Criar campanhas de marketing

O Adobe Campaign permite que você defina, otimize, execute e analise campanhas de comunicação e marketing. O Adobe Campaign atua como uma central de execução e pedido unificada para estratégias de marketing. Para obter mais informações, consulte Accessing campaigns and Setting up marketing campaigns.

Além disso, o módulo GMarketing Resource Management (MRM) permite controlar ações de marketing em um modo colaborativo fornecendo gerenciamento completo e rastreamento em tempo real das tarefas, orçamentos e recursos de marketing envolvidos. O Gerenciamento de recursos de marketing permite otimizar e regular o gerenciamento de processos internos e externos, recursos e campanhas de marketing, bem como relações de terceiros (agências, impressoras etc.). Para obter mais informações, consulte esta seção.

OBSERVAÇÃO

Para saber mais sobre as funcionalidades principais do Adobe Campaign, consulte a seção Introdução .
Os recursos relacionados à definição de metas de população, personalização de mensagens e delivery de mensagens nos diversos canais são detalhados nesta seção.

Descubra os principais conceitos das campanhas de marketing em vídeo

Conceitos principais

Os seguintes conceitos precisam ser conhecidos no contexto do Campaign:

  • Campanha

    Uma campanha centraliza todos os elementos relacionados a uma campanha de marketing: remessas, regras de definição de metas, custos, arquivos de exportação, documentos relacionados etc. Cada campanha é anexada a um programa.

    Para obter mais informações, consulte Adicionar uma campanha.

  • Programa

    Um programa permite definir ações de marketing para um período de calendário: iniciar, prospecção, fidelização etc. Cada programa contém campanhas vinculadas a um calendário, que fornece uma visualização geral.

  • Plano

    O plano de marketing pode conter vários programas. Ele está vinculado a um período de calendário, tem um orçamento alocado e também pode ser vinculado a documentos e objetivos.

    Para obter mais informações, consulte Calendário da campanha.

  • Workflow

    Um workflow de campanha contém as mesmas atividades que para todos os workflows, mas é específico da campanha. Ele permite que você crie e configure fornecimentos para todos os canais disponíveis.

    Para obter mais informações, consulte esta seção.

  • Objetivos

    Dentro da campanha, programa ou plano, você pode declarar uma lista de objetivos. Esses valores são quantificados para serem alcançados. No final da campanha, do programa ou do plano, o módulo MRM permite que você compare os objetivos e os resultados em relatórios dedicados.

  • Delivery outline

    Um delivery outline é uma descrição estruturada de um delivery. Cada delivery pode se referir a um delivery outline que contenha, por exemplo, as ofertas relacionadas, documentos a serem anexados ou um link para lojas. Uma oferta pode ser referida no delivery de acordo com o delivery outline selecionado.

    Para obter mais informações, consulte Associando e estruturando recursos vinculados por um outline de delivery.

Tutorial

Este vídeo apresenta os principais conceitos das campanhas de marketing.

Vídeos extras sobre procedimentos do Campaign Classic estão disponíveis aqui.

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