Criar campanhas de marketing

O Adobe Campaign permite que você defina, otimize, execute e analise campanhas de comunicação e marketing. O Adobe Campaign atua como uma central de execução e pedido unificada para estratégias de marketing. Para obter mais informações, consulte Accessing campaigns and Setting up marketing campaigns.

Além disso, o módulo GMarketing Resource Management (MRM) permite controlar ações de marketing em um modo colaborativo fornecendo gerenciamento completo e rastreamento em tempo real das tarefas, orçamentos e recursos de marketing envolvidos. O Gerenciamento de recursos de marketing permite otimizar e regular o gerenciamento de processos internos e externos, recursos e campanhas de marketing, bem como relações de terceiros (agências, impressoras etc.). Para obter mais informações, consulte esta seção.

Observação

Para saber mais sobre as funcionalidades principais do Adobe Campaign, consulte a seção Introdução .
Os recursos relacionados à definição de metas de população, personalização de mensagens e delivery de mensagens nos diversos canais são detalhados nesta seção.

Conceitos principais

Os seguintes conceitos precisam ser conhecidos no contexto do Campaign:

  • Campanha

    Uma campanha centraliza todos os elementos relacionados a uma campanha de marketing: remessas, regras de definição de metas, custos, arquivos de exportação, documentos relacionados etc. Cada campanha é anexada a um programa.

    Para obter mais informações, consulte Adicionar uma campanha.

  • Programa

    Um programa permite definir ações de marketing para um período de calendário: iniciar, prospecção, fidelização etc. Cada programa contém campanhas vinculadas a um calendário, que fornece uma visualização geral.

  • Plano

    O plano de marketing pode conter vários programas. Ele está vinculado a um período de calendário, tem um orçamento alocado e também pode ser vinculado a documentos e objetivos.

    Para obter mais informações, consulte Calendário da campanha.

  • Workflow

    Um workflow de campanha contém as mesmas atividades que para todos os workflows, mas é específico da campanha. Ele permite que você crie e configure fornecimentos para todos os canais disponíveis.

    Para obter mais informações, consulte esta seção.

  • Objetivos

    Dentro da campanha, programa ou plano, você pode declarar uma lista de objetivos. Esses valores são quantificados para serem alcançados. No final da campanha, do programa ou do plano, o módulo MRM permite que você compare os objetivos e os resultados em relatórios dedicados.

  • Delivery outline

    Um delivery outline é uma descrição estruturada de um delivery. Cada delivery pode se referir a um delivery outline que contenha, por exemplo, as ofertas relacionadas, documentos a serem anexados ou um link para lojas. Uma oferta pode ser referida no delivery de acordo com o delivery outline selecionado.

    Para obter mais informações, consulte Associando e estruturando recursos vinculados por um outline de delivery.

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