Aktualisierung auf einen neuen Build (On-Premise)

Ermitteln und bestätigen Sie vor dem Starten des Aktualisierungsprozesses, auf welche Version von Adobe Campaign aktualisiert werden soll, und lesen Sie die Versionshinweise .

Windows

Gehen Sie in einer Windows-Umgebung wie folgt vor, um Adobe Campaign auf einen neuen Build zu aktualisieren:

• Dienste beenden,
• Aktualisieren Sie den Anwendungsserver,
• Ressourcen synchronisieren,
• Dienste wieder starten.

Informationen zum Aktualisieren der Clientkonsole finden Sie in diesem Abschnitt.

Dienste beenden

Um alle Dateien durch die neue Version zu ersetzen, müssen Sie alle Instanzen des nlserver-Dienstes herunterfahren.

1. Beenden Sie die folgenden Dienste:

   • Webdienste (IIS):

     iisreset /stop

   • Adobe-Campaign-Dienst: net stop nlserver6

   WICHTIG

   Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass der Weiterleitungsserver (webmdl) angehalten wird, damit die von IIS verwendete Datei nlsrvmod.dll durch die neue Version ersetzt werden kann.

2. Vergewissern Sie sich, dass keine Aufgaben aktiv sind, indem Sie den Befehl nlserver pdump ausführen. Folgendes sollte angezeigt werden:

   C:<installation path>Adobe Campaign v7bin>nlserver pdump
   HH:MM:SS > Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
   No tasks
   

   Sie können den Windows Task Manager verwenden, um sicherzustellen, dass alle Prozesse angehalten werden.

Aktualisieren Sie die Adobe-Campaign-Server-Anwendung.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Aktualisierungsdatei auszuführen:

1. Führen Sie setup.exe aus.

   Um diese Datei herunterzuladen, stellen Sie mithilfe Ihrer Benutzeranmeldeinformationen eine Verbindung zum Software Distribution-Portal her. Weitere Informationen zur Softwareverteilung finden Sie auf dieser Seite.

2. Wählen Sie den Installationsmodus aus: Wählen Sie Aktualisieren oder Reparieren

3. Klicken Sie auf Weiter .

4. Klicken Sie auf Beenden .

   Das Installationsprogramm kopiert dann die neuen Dateien.

5. Wählen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Option Beenden aus .

Ressourcen synchronisieren

Verwenden Sie die folgende Befehlszeile:

nlserver config -postupgrade -allinstances

Auf diese Weise können Sie die folgenden Vorgänge ausführen:

• Ressourcen synchronisieren
• Schemata aktualisieren
• Datenbank aktualisieren

Überprüfen Sie dann, ob die Synchronisation Fehler oder Warnungen erzeugt hat. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beheben von Upgrade-Konflikten.

Dienste wieder starten

Folgende Dienste sollen neu gestartet werden:

• Webdienste (IIS):

  iisreset /start

• Adobe-Campaign-Dienst: net start nlserver6

Linux

Gehen Sie in einer Linux-Umgebung wie folgt vor, um Adobe Campaign auf einen neuen Build zu aktualisieren:

• Laden Sie die aktualisierten Pakete herunter.
• Führen Sie die Aktualisierung durch,
• Starten Sie den Webserver neu.

Erfahren Sie mehr über die Client Console-Verfügbarkeit.

Aktualisierte Pakete abrufen

Beginnen Sie mit der Wiederherstellung der beiden aktualisierten Pakete von Adobe Campaign: Stellen Sie mithilfe Ihrer Benutzeranmeldeinformationen eine Verbindung zum Software Distribution-Portal her. Weitere Informationen zur Softwareverteilung finden Sie auf dieser Seite.

Die Datei ist nlserver6-v7-XXX.rpm

Führen Sie eine Aktualisierung durch.

• RPM-basierte Verteilung (RedHat, SuSe)

  Um sie zu installieren, führen Sie sie als Root aus:

  $rpm -Uvh nlserver6-v7-XXXX.rpm
  

  Dabei ist XXX die Version der Datei.

  Die rpm-Datei hat Abhängigkeiten von Paketen, die Sie in CentOS/Red Hat-Distributionen finden können. Wenn Sie einige dieser Abhängigkeiten nicht verwenden möchten, müssen Sie möglicherweise die Option "nodeps"von rpm verwenden:

  rpm --nodeps -Uvh nlserver6-v7-XXXX-0.x86_64.rpm
  

• DEB-basierte Distribution (Debian)

  Um sie zu installieren, führen Sie sie als Root aus:

  dpkg -i nlserver6-v7-XXXX-amd64_debX.deb
  

Starten Sie den Webserver neu.

Sie müssen Apache herunterfahren, damit die neue Bibliothek angewendet wird.

Führen Sie dazu den folgenden Befehl aus:

/etc/init.d/apache stop

Starten Sie dann Apache neu:

/etc/init.d/apache start

Beheben von Upgrade-Konflikten

Bei der Synchronisation von Ressourcen können Sie mit dem Befehl postupgrade erkennen, ob bei der Synchronisierung Fehler oder Warnungen aufgetreten sind.

Anzeigen des Synchronisierungsergebnisses

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Synchronisierungsergebnis anzuzeigen:

• In der Befehlszeilenschnittstelle werden Fehler durch einen dreifachen Chevron >> materialisiert und die Synchronisation wird automatisch gestoppt. Warnungen werden durch einen doppelten Pfeil >> materialisiert und müssen nach Abschluss der Synchronisation behoben werden. Am Ende des Postupgrades wird an der Eingabeaufforderung eine Zusammenfassung angezeigt. Sie kann wie folgt aussehen:

  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 info log =========Summary of the update==========
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 info log <instance name> instance, 6 warning(s) and 0 error(s) during the update.
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'mobileAppDeliveryFeedback' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'opensByUserAgent' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.750Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'deliveryValidation' and type 'nms:webApp' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.750Z 00002E7A 1 warning log Document of identifier 'nms:includeView' and type 'xtk:srcSchema' updated in the database and found in the file system. You will have to merge the two versions manually.
  

  Wenn ein Warnhinweis aufgrund eines Konflikts von Ressourcen ausgegeben wird, muss ihn der Benutzer lösen.

• Die Protokolldatei postupgrade_<server version number>_<time of postupgrade>.log enthält das Synchronisierungsergebnis. Sie ist standardmäßig im folgenden Verzeichnis verfügbar: <installation directory>/var/<instance/postupgrade. Fehler und Warnungen werden durch die Fehler- und Warnattribute angezeigt.

Konflikte lösen

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Konflikt zu lösen:

1. Gehen Sie im Adobe Campaign-Navigationsbaum zu Administration > Konfiguration > Package Management > Konflikte bearbeiten .
2. Wählen Sie in der Liste den Konflikt aus, den Sie lösen möchten.

Es gibt drei Möglichkeiten, einen Konflikt zu lösen:

• Deklarieren Sie als aufgelöst : erfordert vorab eine Benutzerinteraktion.

• Akzeptieren Sie die neue Version : empfohlen, wenn die mit Adobe Campaign bereitgestellten Ressourcen vom Benutzer nicht geändert wurden.

• Aktuelle Version beibehalten : bedeutet, dass die Aktualisierung abgelehnt wird.

  WICHTIG

  Wenn Sie diesen Auflösungsmodus auswählen, profitieren Sie möglicherweise nicht von Korrekturen in der neuen Version.

Wenn Sie den Konflikt manuell lösen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Suchen Sie im unteren Abschnitt des Fensters nach der Zeichenfolge conflict , um die Entitäten mit Konflikten zu finden. Die mit der neuen Version installierte Entität enthält das neue-Argument. Die Entität, die mit der vorherigen Version übereinstimmt, enthält das cus-Argument.

   

2. Löschen Sie die Version, die Sie nicht beibehalten möchten. Löschen Sie die Zeichenfolge conflict_argument der Entität, die Sie beibehalten.

   

3. Gehen Sie zum gelösten Konflikt. Klicken Sie auf das Symbol Aktionen und wählen Sie Als gelöst deklarieren aus .

4. Speichern Sie Ihre Änderungen: Der Konflikt ist jetzt gelöst.

Best Practices

Ein Aktualisierungsfehler kann mit der Datenbankkonfiguration verknüpft sein. Stellen Sie sicher, dass die Konfigurationen des technischen Administrators und des Datenbankadministrators kompatibel sind.

Beispielsweise darf eine Unicode-Datenbank nicht nur die Speicherung von LATIN1-Daten usw. zulassen.

Warnung der Client-Konsolen des verfügbaren Updates

Windows

Laden Sie auf dem Computer, auf dem der Adobe Campaign-Anwendungsserver installiert ist (nlserver web), die Datei setup-client-6.XXXX.exe in den Pfad der Anwendung]/datakit/nl/eng/jsp herunter und kopieren Sie sie.[

Wenn die Clientkonsolen das nächste Mal verbunden werden, informiert ein Fenster die Benutzer über die Verfügbarkeit eines Updates und bietet ihnen die Möglichkeit, es herunterzuladen und zu installieren.

Linux

Rufen Sie auf dem Computer, auf dem der Adobe Campaign-Anwendungsserver installiert ist (nlserver web), das Paket setup-client-6.XXXX.exe ab und kopieren Sie es unter dem Namen /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp:

 cp setup-client-6.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp

Wenn die Clientkonsolen das nächste Mal verbunden werden, informiert ein Fenster die Benutzer über die Verfügbarkeit eines Updates und bietet ihnen die Möglichkeit, es herunterzuladen und zu installieren.