Überwachungsverfahren

Der Anwendungsserver und der Weiterleitungsserver (tracking) können manuell oder automatisch überwacht werden.

Manuelles Monitoring

Gehen Sie zu Monitoring und klicken Sie auf den Link Übersicht , um die Seite zur Adobe Campaign-Prozessüberwachung anzuzeigen.

Auf der angezeigten Seite können Sie den Status der verbundenen Instanz anzeigen, d. h.:

  • Informationen zur Instanz: Version, Name, Datenbank-Engine, installierte Pakete, Server-Systemindikatoren,
  • die Liste der fehlenden Prozesse und Ausführungsinformationen (Startdatum, PID usw.),
  • Übersicht über Workflows und Sendungen.

Weitere Möglichkeiten zur Überwachung der verschiedenen Campaign-Prozesse werden auf dieser Seite vorgestellt.

Protokollprotokoll

Es ist möglich, das Protokollprotokoll anzuzeigen, das sich auf einen Prozess bezieht. Klicken Sie dazu beispielsweise auf den Prozess mta und dann auf Öffnen Sie das Protokollprotokoll .

Systemindikator

Die Liste der Systemindikatoren ermöglicht die Anzeige von Informationen über den Computer, wie z. B. physischer und virtueller Speicher, aktive Prozesse und verfügbarer Speicherplatz. Die Indikatoren unterscheiden sich bei Linux- und Windows-Betriebssystemen. Gehen Sie zur Seite Instanzüberwachung und klicken Sie auf den Link Anzeige , um die Liste der Indikatoren zu öffnen.

Windows

  • Ausstehende Ereignisse in die Warteschlange : Indikator speziell für Message Center. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

  • Speicher : Informationen zum physischen Speicher (RAM).

    Aktueller Wert : tatsächlicher Speicherverbrauch.

    Max. Wert : Gesamtanzahl der installierten Arbeitsspeicher.

    Verfügbar : Menge an verfügbarem Speicher.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 80 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 90 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Wenn die Indikatoren Warning und Alert angezeigt werden, können Sie das Problem lösen, indem Sie RAM zu dem Computer hinzufügen, auf dem der Adobe Campaign-Server installiert ist. Sie können sich auch dafür entscheiden, den Adobe Campaign-Server auf einem dedizierten Computer zu installieren.

  • Speicher tauschen : Informationen zum virtuellen Speicher, der mit einer Paging-Datei übereinstimmt: Ein Bereich auf der Festplatte, der von Windows als RAM verwendet wird.

    Aktueller Wert : tatsächlicher Speicherverbrauch.

    Max. Wert : Gesamtspeichermenge.

    Verfügbar : Menge an verfügbarem Speicher.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 80 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 90 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Wenn die Indikatoren Warning und Alert angezeigt werden, können Sie das Problem lösen, indem Sie die Größe der Exchange-Datei in den erweiterten Windows-Einstellungen erhöhen.

  • Datenträger XXX : Informationen über Maschinenleser.

    Aktueller Wert : tatsächlich verwendeter Speicherplatz.

    Max. Wert : Gesamtkapazität der Festplatte.

    Verfügbar : verfügbarer Speicherplatz

    Verwendet : Prozentsatz der verwendeten Festplatte.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der verfügbare Speicherplatz 80 % der Gesamtkapazität erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der verfügbare Speicherplatz 90 % der Gesamtkapazität erreicht.

  • Anzahl der Prozesse zu alt : Informationen zu Adobe Campaign-Prozessen, die seit mehr als einem Tag aktiv sind.

    Aktueller Wert : Anzahl der derzeit aktiven Prozesse.

    Max. Wert : Höchstzahl zulässiger Prozesse (1).

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Prozesse gleich 1 ist.

    Wenn der Indikator Alert angezeigt wird, kann es sein, dass der betreffende Prozess durch die SQL-Datenbank-Engine gesperrt wird oder in einer Endlosschleife stecken bleibt. Der von Adobe Campaign bereitgestellte watchdog-Prozess startet automatisch alle Prozesse täglich neu und ermöglicht es Ihnen, dieses Problem zu lösen. Sie können den entsprechenden Prozess jedoch auch selbst stoppen, um einen Neustart zu erzwingen.

Linux

  • Ausstehende Ereignisse in die Warteschlange : Indikator speziell für Message Center. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

  • Lastdurchschnitt (1/5/15 Minuten) : Informationen über die Last, d. h. die Nutzungsrate des Prozessors durch die Prozesse, die auf dem Gerät über die letzte Minute, fünf Minuten oder fünfzehn Minuten ausgeführt werden.

    Aktueller Wert : tatsächliche Belastung der Maschine.

    Max. Wert : maximale Nutzlast der Prozesse auf dem Computer

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Last 80 % des maximal zulässigen Wertes in der letzten Minute, fünf Minuten oder fünfzehn Minuten erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Last 90 % des maximal zulässigen Wertes der letzten Minute, fünf Minuten oder fünfzehn Minuten erreicht.

  • Speicher : Informationen zum physischen Speicher (RAM).

    Aktueller Wert : tatsächlicher Speicherverbrauch.

    Max. Wert : Gesamtanzahl der installierten Arbeitsspeicher.

    Verfügbar : Menge an verfügbarem Speicher.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 80 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 90 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Wenn die Indikatoren Warning und Alert angezeigt werden, können Sie das Problem lösen, indem Sie RAM zu dem Computer hinzufügen, auf dem der Adobe Campaign-Server installiert ist. Sie können sich auch dafür entscheiden, den Adobe Campaign-Server auf einem dedizierten Computer zu installieren.

  • Speicher tauschen : Informationen zum virtuellen Speicher, der mit einer Paging-Datei übereinstimmt: Ein Bereich auf der Festplatte, der von Windows als RAM verwendet wird.

    Aktueller Wert : tatsächlicher Speicherverbrauch.

    Max. Wert : Gesamtspeichermenge.

    Verfügbar : Menge an verfügbarem Speicher.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 80 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn der Speicherverbrauch 90 % des Gesamtvolumens erreicht.

    Wenn die Indikatoren Warning und Alert angezeigt werden, können Sie das Problem lösen, indem Sie die Größe der Exchange-Datei erhöhen.

  • Kerndateien : Informationen zu den Dateien, die nach dem Absturz eines Adobe Campaign-Prozesses generiert wurden. Mit diesen Dateien können Sie die Ursachen des Absturzes diagnostizieren.

    Aktueller Wert : Anzahl der vorhandenen Dateien.

    Max. Wert : maximale Anzahl zulässiger Dateien (1).

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn sich die Anzahl der Dateien in der Nähe von 1 befindet.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Dateien gleich 1 ist.

    Wenn ein Prozess aufgrund eines Absturzes fehlt, wird er in der Prozessliste rot angezeigt und automatisch durch den von Adobe Campaign bereitgestellten Prozess watchdog neu gestartet.

  • Anzahl der gemeinsamen Speichersegmente : Informationen zu den Speichersegmenten, die von allen Adobe Campaign-Prozessen gemeinsam genutzt werden.

    Aktueller Wert : Anzahl der derzeit verwendeten Speichersegmente.

    Max. Wert : Maximale Anzahl zulässiger Speichersegmente (2).

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Speichersegmente 1 erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Speichersegmente 2 erreicht.

  • Anzahl der Prozesse zu alt : Informationen zu Prozessen, die seit mehr als einem Tag aktiv sind.

    Aktueller Wert : Anzahl der derzeit aktiven Prozesse.

    Max. Wert : maximale Anzahl zulässiger Prozesse.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Prozesse 80 % der zulässigen Schwelle erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Prozesse 90 % der zulässigen Schwelle erreicht.

  • Datei-Handles : Informationen über die Dateideskriptoren, d. h. die Anzahl der pro Prozess geöffneten Dateien.

    Aktueller Wert : aktuelle Anzahl von Dateideskriptoren.

    Max. Wert : maximale Anzahl von Dateideskriptoren, die vom Betriebssystem genehmigt wurden.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der zugelassenen Dateideskriptoren den Schwellenwert von 80 % erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der zugelassenen Dateideskriptoren den Schwellenwert von 90 % erreicht.

  • Prozesse : Informationen über die Maschinenprozesse.

    Aktueller Wert : Anzahl der derzeit aktiven Prozesse.

    Max. Wert : maximale Anzahl zulässiger Prozesse.

    Aktive Prozesse : Anzahl der aktiven Prozesse.

    Inaktive Prozesse : Anzahl der inaktiven Prozesse.

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl genehmigter Prozesse den Schwellenwert von 80 % erreicht.

    Warnhinweis : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der zugelassenen Prozesse den Schwellenwert von 90 % erreicht.

  • Zombie-Prozesse : Informationen zu den Prozessen, die angehalten wurden, aber noch eine Prozess-ID (PID) aufweisen und in der Prozesstabelle sichtbar bleiben.

    Aktueller Wert : Anzahl der derzeit aktiven Zombie-Prozesse.

    Max. Wert : maximale Anzahl der autorisierten Zombie-Prozesse (2).

    Warnung : Dieser Indikator wird angezeigt, wenn die Anzahl der Zombie-Prozesse nahe 2 liegt.

    ​Diese Anzeige wird angezeigt, wenn die Anzahl der Zombie-Prozesse 2 erreicht.

Benutzerdefinierte Indikatoren

Adobe Campaign ermöglicht die Anpassung von Indikatoren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Erstellen Sie eine .sh-Datei und nennen Sie sie cust_indicators.sh .

  2. Fügen Sie Ihre benutzerdefinierten Indikatoren dieser Datei hinzu. Beispiel:

    #!/bin/bash 
    echo "<indicator name='Zombie Processes'>  
    <current label='Current Value' value='0' display=''/>  
    <warning value='2'/>  <alert value='2'/>  
    <max label='Max Value' value='2'/>
    </indicator>"
    

    or

    #!/bin/bash 
    echo "<indicator name='Availability'>  
    <current label='Last update of data' display='2012-09-03 10:00'/>  
    <current label='Availability last month' display='100.00%'/>  
    <current label='Availability this month' display='100.00%'/> 
    <current label='Recent downtime periods' display='2012-07-04 11:10:00 - 11:19:59'/>
    </indicator>"
    
  3. Platzieren Sie die Datei im Ordner usr/local/neolane/nl6 .

Diese Datei wird von Adobe Campaign aufgerufen.

SMTP-Berichte

SMTP-Versandüberwachungsberichte sind in die Adobe Campaign-Plattform integriert. Der Zugriff erfolgt über die Konsole oder über den Webzugriff.

Diese Berichte zeigen die SMTP-Versandstatistiken und SMTP-Fehler nach Domain an.

Um darauf zugreifen zu können, muss der Benutzer über Administratorrechte verfügen.

Sie sind unter Monitoring > 'SMTP Monitoring' gruppiert.

WICHTIG
  • Informationen zur SMTP-Überwachung sind nur verfügbar, wenn der E-Mail-Kanal aktiviert wurde.
  • Die SMTP-Versandstatistiken werden nur angeboten, wenn der Statistikserver auf der Instanz gestartet wird.

SMTP-Versandstatistiken

Der Bericht SMTP-Versandstatistiken ermöglicht die Steuerung der Serveraktivität. Es zeigt eine Synthese der einzelnen MTA-Kindprozesse an.

Die Liste der Indikatoren für diesen Bericht ist unten in der Grafik dargestellt.

  1. Anzahl gesendeter Nachrichten insgesamt

    • Blaue Linie: Versandbereite Nachrichten, die in den Shaper gelangt sind, d. h. die letzte Phase vor dem Senden von SMTP (entspricht den eingehenden Daten).

    • Grüne Zeile: erfolgreich gesendete Nachrichten (entspricht den ausgehenden Daten).

    • Rote Linie: Nachrichten, die vom Shaper abgebrochen und an mta zurückgegeben wurden (entspricht den bei dieser Wiederherstellung zurückgewiesenen Daten).

    Diese Werte werden in Anzahl an Nachrichten pro Stunde ausgedrückt.

  2. Stellt zwei Warteschlangen des Shapers dar:

    • Blaue Kurve: Warteschlange aktiver Nachrichten. Diese Nachrichten werden so bald wie möglich gesendet.

    • Kaki-Kurve: die Warteschlange "verzögert". Diese Nachrichten können im Moment nicht zurückgegeben werden, weil sie gedrosselt wurden oder keine Verbindung zum Ziel verfügbar ist. Alle 5, 10, 20, 40, 2 Min. usw. werden wiederholt. für die definierte Zeit MaxAgeSec vor dem Abbruch.

  3. In diesen Diagrammen wird eine Detailansicht der abgebrochenen Nachrichten angezeigt (rote Kurve auf der zweiten Grafik): Er zeigt den Anteil an Nachrichten, die ohne weitere Zustellversuche abgebrochen wurden (manuell), in Bezug auf Nachrichten, deren Versand fehlgeschlagen ist (rot). Auf diese Weise können Sie den Anteil der Nachrichten anzeigen, die innerhalb des festgelegten Zeitraums aufgrund von Einschränkungen durch den Statistikserver (Einschränken) oder aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Remote-Servers nicht verarbeitet wurden.

  4. SMTP-Verbindungen, die offen sind oder geöffnet werden

  5. Schätzen der Anzahl von mtachild.

HINWEIS

Dieser Bericht bezieht sich auf den Status der Komponente "Email Traffic Shaper".

SMTP-Fehler nach Domain

Dieser Bericht zeigt die Versandfehler in einem bestimmten Zeitraum nach Domain aufgeschlüsselt an.

HINWEIS

Die Optionen minConnectionsToLog, minErrorsToLog und minMessagesToLog der Datei serverConf.xml definieren die Schwellenwerte, ab denen Verbindungsstatistiken berücksichtigt werden.

Die Liste der Indikatoren für diesen Bericht ist der Tabelle zu entnehmen.

  • Die Spalte Domain enthält den Namen der Domain, an die die Nachrichten gesendet werden (oder den tatsächlichen Domänennamen, beispielsweise yahoo.com für yahoo.fr),
  • In der Spalte Cnx wird die Anzahl der für diese Domäne geöffneten SMTP-Verbindungen angezeigt.
  • Die Spalte Gesendet entspricht der Anzahl an Nachrichten, die an diese Domain gesendet werden.
  • In der Spalte Volume wird das Volumen der Nachrichten angezeigt, die an diese Domain gesendet werden sollen (ungefährer Wert).
  • Die Spalte Fehler zeigt einen Volumenindikator für Fehler in dieser Domain über den Zeitraum an,
  • In der Spalte Letzte Antwort wird die letzte SMTP-Antwortnachricht angezeigt, die für diese Domäne empfangen wurde.
  • In der Spalte Datum wird das Datum der letzten SMTP-Antwort angezeigt, die für diese Domäne empfangen wurde.
HINWEIS

Die in den Spalten Kontext, Gesendet und Volumen angezeigten Werte werden in Bezug auf den im Feld Zeitraum ausgewählten Zeitraum berechnet.

Klicken Sie auf einen Domänennamen, um dessen Fehler anzuzeigen.

Sie werden nach PublicId kategorisiert: Diese Kennung entspricht einer IP-Adresse, die von mehreren Adobe Campaign-MTAs hinter einem Router gemeinsam genutzt wird. Der Statistikserver verwendet diese Kennung, um die Verbindungs- und Versandstatistiken zwischen diesem Startpunkt und dem Zielserver zu speichern.

Im Feld Inhaber der Domäne können Sie verschiedene Domänennamen unter derselben Bezeichnung gruppieren. In der ersten Berichtsansicht werden alle MX-Domänennamen diesem Eigentümer zugeordnet.

Klicken Sie auf eine PublicId-Kennung, um weitere Details anzuzeigen.

HINWEIS

Der Fehlerprozentsatz wird in zwei Diagrammen dargestellt. Das erste ist ein horizontaler Fortschrittsbalken auf einem schwarzen Hintergrund. Die zweite Grafik ist chronologisch. Der ausgewählte Zeitraum wird in zwölf Zeitintervalle unterteilt, die jeweils durch einen vertikalen Fortschrittsbalken dargestellt werden. Wenn in beiden Darstellungen kein Fehler erkannt wurde, ist der Balken schwarz. Die Farbe des Balkens hängt vom Prozentsatz der aufgetretenen Fehler ab (gelb, dann orange und schließlich rot). Die Farbgrau bedeutet, dass kein signifikantes Datenvolumen gefunden wurde. Es ist möglich, den genauen Fehlerprozentsatz anzuzeigen, indem Sie den Cursor auf das Diagramm setzen.

HINWEIS

Weitere Informationen zu SMTP-Fehlern und deren Verwaltung in Adobe Campaign finden Sie in diesem Abschnitt.

Rechnungsstellungsbericht

Der technische Workflow Rechnungsstellung sendet den Aktivitätsbericht des Systems per E-Mail an den fakturierungsverantwortlichen Benutzer 'billing'. Er wird standardmäßig am 25. jedes Monats in der Marketing-Instanz ausgelöst.

Der technische Workflow befindet sich in einem Unterordner des folgenden Knotens: Administration > Produktion > Technische Workflows.

Sobald der Workflow alle 25 Monate gestartet wird, erhält Ihr Abrechnungsbetreiber den folgenden Bericht in seinem Posteingang.

Folgende Metriken stehen zur Verfolgung Ihrer Sendungen zur Verfügung:

  • Startdatum : Startdatum des Versands. Beachten Sie, dass der Bericht früher als das Datum "Von"des Berichts sein kann.
  • Titel : Titel des Versands Sendungen mit weniger als 100 zu sendenden Nachrichten werden als zu klein angesehen und somit nach dem Startdatum aggregiert. In diesem Fall zeigt der Titel die Anzahl der Aggregate an, z. B. [Aggregation von 3 kleinen Sendungen].
  • Gesamtvolumen : Gesamtvolumen der für die Bereitstellung übertragenen Bytes.
  • Durchschnittliches Volumen : Durchschnittliche Menge der übertragenen Bytes. Dies ist das Ergebnis der folgenden Formel (Gesamtvolumen/Nachrichten), die die Berechnungsgrundlage für die Metrik Multiplikator darstellt.
  • Nachrichten : Anzahl gesendeter Nachrichten. Dazu gehören sowohl erfolgreich gesendete Nachrichten als auch erneute Zustellversuche (nach Erhalt einer Bounce Message vom kontaktierten Server).
  • Multiplikator (x) : Der Wert des Multiplikators wird vom durchschnittlichen Volumen der Nachrichten abgezogen.
  • Count : Ergebnis der Multiplikation der Nachrichten und des Multiplikators.

Automatische Überwachung

Adobe Campaign bietet mehrere automatische Überwachungsmethoden, die nachfolgend beschrieben werden.

Befehlszeile

Befehl

nlserver-Monitor

Ermöglicht die Auflistung einer Reihe von Indikatoren in den Adobe Campaign-Modulen und im System.

Es erzeugt die Ausgabe in einem einfach verarbeiteten XML-Format.

Dieser Befehl kann auch mit dem Parameter -missing ausgeführt werden, der die in dieser Instanz fehlenden Prozesse auflistet, wenn die Konfigurationsdateien sagen, dass sie ausgeführt werden sollen.

nlserver monitor -missing
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
mta@prod
stat@prod
wfserver@prod

Vom Server veröffentlichte Informationen

/r/test

Die Seite http(s)://<application>/r/test wird zum Testen des Weiterleitungsservers verwendet. Es wird empfohlen, dieselbe Methode zum Testen der für das Tracking verwendeten Frontserver zu verwenden. Diese Seite kann auch zum Testen eines Load Dispatchers verwendet werden.

Es wird eine Zeile wie die folgende im XML-Format angezeigt:

<redir status='OK' date='YYYY-MM-DD HH:MM:SS.112Z' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<servername>'/>

Häufigkeit: dieser Test nutzt keine Last und kann daher sehr oft ausgeführt werden (z. B. einmal pro Sekunde).

/nl/jsp/ping.jsp

Diese http(s)://<Application server url>/nl/jsp/ping.jsp-Seite funktioniert auf die gleiche Weise wie das entsprechende NetzwerkGegenstück: Es testet eine vollständige Abfrage, die durch Apache/Tomcat/Webmodul/Datenbank läuft und auf den Client hochgeladen wird. Wenn alles ordnungsgemäß funktioniert, wird "OK"zurückgegeben. Es wird empfohlen, diesen Test auf Computern auszuführen, die Zugriff auf die Datenbanken haben (z. B. MTA und Umfragen).

Verwendung: Ein Sitzungstoken, das mit einer Benutzeranmeldung verknüpft ist, muss als Argument übergeben werden, um sich remote anmelden zu können (siehe den Tipp in Automatische Überwachung über Adobe Campaign-Skripte).

Beispiel:

Der Benutzername und die Anmeldung des Benutzers müssen zuvor in der Adobe Campaign-Clientkonsole mit Datenbankrechten konfiguriert werden.

Häufigkeit: Dies ist ein Test, der sehr wenig Bandbreite verwendet. Es kann also ziemlich oft, aber nicht mehr als einmal pro Minute ausgeführt werden.

/nl/jsp/monitor.jsp

Dies ist ein Test, um zu überprüfen, ob ein Benutzer über eine Webseite auf den Adobe Campaign-Server zugreifen kann. die Webseite, auf die über die Menüs der Clientkonsole zugegriffen wird. Sie können diese Seite über Ihre Überwachungstools (Tivoli, Nagios usw.) aufrufen.

Verwendung: Ein Sitzungstoken, das mit einer Operatoranmeldung verknüpft ist, mit der Sie eine Verbindung zur Instanz herstellen können, muss als Argument verwendet werden (siehe den Tipp in Automatische Überwachung über Adobe Campaign-Skripte).

Der Benutzer und seine Anmeldung müssen zuvor in der Adobe Campaign-Clientkonsole mit den entsprechenden Datenbankrechten und -beschränkungen konfiguriert werden.

Häufigkeit: Dies ist ein vollständiger Server-Test und muss nicht oft ausgeführt werden (er kann beispielsweise alle zehn Minuten ausgeführt werden).

/nl/jsp/soaprouter.jsp

Diese jsp stellt den Einstiegspunkt der Adobe Campaign-Anwendungs-APIs dar. Sie kann daher eine detaillierte Überwachung des Antrags vornehmen. Sie kann auch zur Überwachung von Adobe Campaign-Webdiensten verwendet werden. Sie wird in unseren Überwachungsskripts verwendet, aber beachten Sie, dass sie nur für Power-User bestimmt ist.

Überwachung basierend auf Bereitstellungstypen

Adobe Campaign ermöglicht verschiedene Bereitstellungskonfigurationen (weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt). In diesem Abschnitt werden die verschiedenen automatischen Überwachungsverfahren beschrieben, die je nach Installationstyp anzuwenden sind.

Bereitstellungstyp Monitoring
Eigenständig
  • /r/ testand/ nl/jsp/monitor. jspon des Adobe Campaign-Servers

Standard
  • /r/ testand/ nl/jsp/ping. jspon der Frontalserver

  • /nl/jsp/monitor. jspon des Anwendungsservers

Unternehmen
  • /r/ testand/ nl/jsp/ping. jspon der Frontalserver

  • /r/ testand/ nl/jsp/monitor. jspon des Anwendungsservers

Mid-Sourcing
  • /nl/jsp/monitor. jspon des Anwendungsservers

Automatische Überwachung über Adobe Campaign-Scripts

Adobe Campaign kann ein Tool zur Instanzüberwachung (netreport) bereitstellen, mit dem Sie einen Bericht über die erkannten Anomalien per E-Mail versenden können.

WICHTIG

Dieses Tool kann zur Überwachung Ihrer Instanzen verwendet werden, wird jedoch nicht von Adobe Campaign unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Campaign-Administrator.

Erforderliche Elemente

Für die automatische Überwachung sind folgende Vorsichtsmaßnahmen vor der Installation erforderlich:

  • Sie müssen über die Dateien netreport.tgz (Linux-Installation) oder netreport.zip (Windows-Installation) verfügen,
  • Wir empfehlen Ihnen dringend, keine Überwachung auf dem zu überwachenden Computer zu installieren.
  • sie muss auf einem Computer mit JRE oder JDK installiert sein,
  • in Linux muss der zu überwachende Rechner das Paket bc aufweisen. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Installationsverfahren

Die Installation erfolgt wie folgt:

  1. Erstellen Sie in der Konsole bei Bedarf einen neuen Benutzer (der Benutzer "Monitoring"ist bereits vorhanden), weisen Sie jedoch keine Rechte zu.
  2. Archivextraktion ausführen.
  3. Lesen Sie die Datei readme .
  4. Aktualisieren Sie die Konfigurationsdatei netconf.xml.
  5. Aktualisieren Sie die Datei netreport.bat (Windows) oder netreport.sh (Linux).

Konfigurieren der Datei "netconf.xml"

Die XML-Konfigurationsdatei enthält die folgenden Elemente:

Im Folgenden finden Sie ein Konfigurationsbeispiel:

<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
<netconf>
  <properties mailServer="mail.adobe.net" mailFrom="mail@adobe.com" recipientList="recipient@adobe.com">
    <nightMode start="00:00 am" end="07:00 am"/>
    <buildRange minimum="7829" maximum="8180"/>
    <buildRange minimum="8300" maximum="8400"/>
    <sla/>
  </properties>

  <instance name="dev" recipientList="mail@mail.com,mail2@mail.com">
                <host name="devrd.domain.com" alias="devrd" sessiontoken="monitoring" criticalLevel="1" filter="wkf;new">
                                <ncs instance="devrd" url="/nl/jsp/soaprouter.jsp" includeDead="false" isSecure="false"/>
                                <redir url="/r/test"/>
                                <http url="/nl/jsp/ping.jsp"/>
                </host>
                <host name="devtrk.domain.com" alias="devtrk" sessiontoken="monitoring" criticalLevel="0" filter="wkf;new">
                                <ncs instance="devrd" url="/nl/jsp/soaprouter.jsp" includeDead="true" isSecure="false"/>
                </host>
  </instance>
  <host name="dev-test" alias="dev-test" sessiontoken="monitoring" criticalLevel="2">
                <ncs instance="dev" url="/nl/jsp/soaprouter.jsp" includeDead="false"/>
  </host>
</netconf>
HINWEIS

Sie können verschiedene Konfigurationen angeben, indem Sie der Datei netconf.xml ein Suffix hinzufügen, z. B. netconf-dev.xml, netconf-prod.xml usw. Geben Sie dann die Konfiguration für die Ausführung des Netreport in den netreport.bat- oder netreport.sh-Dateien an, indem Sie $JAVA_HOME/bin/java netreport dev oder @%JAVA_HOME%binjava netreport prod<a> zum Beispiel.

WICHTIG

Damit der Operator monitoring funktioniert, muss sich der Computer, auf dem der Netzwerkbericht ausgeführt wird, in einer Sicherheitszone befinden, die sich im Modus sessionTokenOnly befindet. Wenn für diesen Operator keine vertrauenswürdige IP-Maske angegeben wurde, muss sich die Sicherheitszone auch im Modus allowEmptyPassword und allowUserPassword befinden.

'Properties' element

Dieses Element wird verwendet, um die Konfiguration von E-Mails, d. h.

  • mailServer: SMTP-Server, der zum Senden von E-Mails verwendet wird (z. B.: smtp.domain.net).

  • mailFrom: E-Mail-Adresse des Berichtabsenders (z. B.: monitoring@domain.net).

  • recipientList: die Liste der E-Mail-Adressen der Empfänger, die die Überwachung durchführen. Die Adressen müssen durch Kommas (ohne Leerzeichen) getrennt werden.

  • Der Modus "night"wird verwendet (optional), um den Versand von E-Mails zwischen dem angegebenen Zeitraum zu vermeiden. Stattdessen werden die Daten konsolidiert und nach der Endzeit (standardmäßig 7:00 Uhr) wird eine E-Mail zur Aktivität der Nacht gesendet.

  • Mit dem Unterelement buildRange (optional) können Sie eine minimale und maximale Build-Nummer angeben. Es wird ein Fehler für alle Computer erzeugt, deren Build-Nummer nicht in diesen Bereich fällt

    <buildRange minimum="0000" maximum="9999"/>
    
  • Sie können ein <sla> (optionales) Unterelement im Element properties hinzufügen. Jedes Mal, wenn der netreport ausgeführt wird, wird eine Protokolldatei erzeugt. Der Dateiname enthält den Konfigurationsnamen sowie das Datum und die Uhrzeit, z. B. dev_06_12_13_16_47_05.tmp. Die Datei enthält die folgenden Informationen: Instanzname, Maschinenname, Schweregrad, (0 bis 3, vom geringsten bis zum kritischsten), Datum (Zeitstempelformat), Zeit (in Millisekunden) zwischen der Abfrage und der Antwort, verwendeter Dienst (http, ncs, ncsex, redir). Diese Informationen werden am Ende jedes Dienstes durch Tabulationszeichen und Zeilenumbrüche getrennt.

HINWEIS

Das Attribut persistHtmlFile mit dem Wert "true"im Element <property> wird verwendet, um den neuesten Überwachungsstatus in der Datei netreport.md aufzuzeichnen. Diese Datei wird im Installationsverzeichnis gespeichert.

'Instance' element

Mit diesem Element können Sie mehrere Rechner (Hosts) in derselben Instanz gruppieren. Die Instanznamen werden im ersten Teil der Monitoring-E-Mail angezeigt. Sie können auf den Namen einer Instanz klicken, um auf Details zu den einzelnen Computern zuzugreifen.

instance name="instanceName" recipientList="mail@mail.com,mail2@mail.com">
                <host name="devcamp.domain.com" ...>
                       ...
                </host>
                <host name="devtrack.domain.com" ...>
                       ...
                </host>
</instance
  • name: Instanzname, der im ersten Teil der E-Mail angezeigt wird.
  • recipientList (optional): ermöglicht den Versand eines Überwachungsberichts über eine bestimmte Instanz per E-Mail.

'Host'-Element

Dieses Element konfiguriert die Überwachung eines bestimmten Servers auf dem Host, d. h.

  • name: Name des zu überwachenden Geräts.

  • alias (optional): Name des überwachten Computers, wie er im Bericht angezeigt wird.

  • sessionToken: bietet Anmeldeauthentifizierung über ein autorisiertes Sitzungstoken.

    Um das Sitzungstoken zu konfigurieren, wählen Sie den Operator monitoring in der Adobe Campaign-Konsole aus. Geben Sie im Tab Zugriffsberechtigungen die IP-Adressen der Computer an, die zur Überwachung dieser Instanz berechtigt sind. Sie können dann von diesen Computern aus mit der monitoring -Kennung eine Verbindung zur Überwachungsseite herstellen, ohne ein Kennwort angeben zu müssen.

  • criticalLevel (optional): ermöglicht die Sortierung von Fehlern nach Schweregrad. Mögliche Werte sind "0"(alle angezeigten Ebenen), "1"(nur hochgradige und kritische Fehler) und "2"(nur kritische Fehler werden angezeigt). Wenn dieses Attribut nicht angegeben wird, werden alle Fehlerstufen angezeigt.

  • filter (optional): können Sie bestimmte Workflow-Fehler ausschließen, z. B. filter="wkf;wkf1". Workflow-Beschriftungen müssen durch Semikolons getrennt werden.

Unterelemente

  • tcp: überprüft, ob der Server ausgefallen ist oder nicht. Sie müssen eine Portnummer eingeben.
  • http: überprüft, ob der Webserver vorhanden ist (Anwendungsserver betriebsbereit).
  • ncs: überprüft die Prozesse auf der Instanz, die im Attribut "Instanz" eingegeben wurden (Workflow-Fehler, Speicherbelegung usw.). Das Attribut include (obligatorisch) bietet Ihnen die Möglichkeit, tote Prozesse anzuzeigen ("true"- oder "false"-Werte).
  • redir: überprüft das Tracking.

In den meisten Fällen können nur die Unterelemente ncs und redir beibehalten werden.

In jedem Fall können bestimmte Knoten in den Unterelementen überladen werden (z. B. der Knoten port=75 zum Überladen des für die Verbindung http, ncs oder redir verwendeten Ports):

<ncs instance="clap40" url="/nl/jsp/soaprouter.jsp" includeDead="false" port="80"/>

In den Unterelementen ncs, redir und http können Sie das Attribut isSecure hinzufügen (optional), um festzulegen, ob das HTTPS-Protokoll ("true"- oder "false"-Werte) verwendet werden soll oder nicht. Wenn dieses Attribut nicht angegeben wird, wird das HTTP-Protokoll verwendet.

Konfigurieren der Datei netreport.bat oder netreport.sh

Um sie zu konfigurieren, bearbeiten Sie diese Datei und geben Sie an, in welchem Ordner das JRE- oder JDK installiert ist.

Starten der Überwachung

Um die Überwachung zu starten, führen Sie die Datei netreport.bat oder netreport.sh in regelmäßigen Abständen über ein Skript aus. Ein Bericht wird nach der ersten Ausführung und dann nur im Falle einer Statusänderung gesendet.

Monitoring der Tests

Um die Überwachung zu testen, führen Sie die Datei netreport.bat oder netreport.sh aus.

Eine E-Mail wird an die in der Datei recipientList der Datei netconf.xml angegebenen Empfänger gesendet.

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