Ambienti di progettazione/in tempo reale

Principio di funzionamento

L'interazione funziona con due tipi di ambienti di offerta:

  • Design gli ambienti di offerte che includono offerte in fase di modifica e che possono essere modificate. Queste offerte non sono state sottoposte al ciclo di approvazione e non vengono consegnate ai contatti.
  • Live ambienti di offerte che includono offerte approvate mentre vengono presentate ai contatti. Le offerte in questo ambiente sono di sola lettura.

Ogni ambiente Design è collegato a un ambiente Live. Quando un'offerta è completa, il suo contenuto e le regole di ammissibilità sono soggetti a un ciclo di approvazione. Una volta completato il ciclo, l'offerta interessata viene automaticamente distribuita nell'ambiente Live. Da questo momento in poi, sarà disponibile per la consegna.

Per impostazione predefinita, l'interazione viene fornita con un ambiente Design e un ambiente Live ad esso collegato. Entrambi gli ambienti sono preconfigurati per il targeting della tabella dei destinatari out-of-the-box.

NOTA

Per eseguire il targeting di un'altra tabella (tabella visitatore per le offerte anonime o una tabella di destinazione specifica), è necessario utilizzare la procedura guidata di mappatura della destinazione per creare gli ambienti. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di un ambiente di offerta.

I responsabili dell'offerta e i responsabili della distribuzione hanno accesso a diverse viste dell'ambiente. I manager della distribuzione possono visualizzare solo l'ambiente di offerta Live e utilizzare le offerte per distribuirli. I gestori delle offerte possono visualizzare e modificare l'ambiente Design e visualizzare l'ambiente Live. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Profili operatore.

Creazione di un ambiente di offerta

Per impostazione predefinita, Interaction viene fornito con un ambiente preconfigurato per il targeting della tabella dei destinatari (offerte identificate). Se desiderate eseguire il targeting di un'altra tabella (tabella visitatore per offerte anonime o tabella di destinatari specifica), dovete applicare le seguenti configurazioni:

  1. Posizionare il cursore sul nodo Administration > Campaign management > Delivery mappings. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla mappatura della consegna che si desidera utilizzare (Visitors se si desidera utilizzare offerte anonime), quindi selezionare Actions > Modify the options of the targeting dimension.

  2. Fare clic su Next per passare alla schermata successiva della procedura guidata, selezionare la casella Generate a storage schema for propositions e fare clic su Save.

    NOTA

    Se la casella è già selezionata, deselezionarla e quindi ricontrollarla.

  3. Adobe Campaign crea due ambienti (Design e Live) con informazioni di targeting provenienti dalla mappatura di destinazione precedentemente abilitata. L'ambiente è preconfigurato con le informazioni di targeting.

    Se è stata attivata la mappatura Visitor, la casella Environment dedicated to incoming anonymous interactions viene selezionata automaticamente nella scheda General dell'ambiente.

    Questa opzione consente di attivare funzioni specifiche per l'interazione anonima, in particolare quando si configurano gli spazi di offerta per l'ambiente. Potete inoltre configurare le opzioni che consentono di passare da un ambiente "identificato" a un ambiente "anonimo".

    Ad esempio, puoi collegare un ambiente destinatario a uno spazio di offerta (contatto identificato) con uno spazio di offerta che corrisponda a un ambiente visitatore (contatto non identificato). In questo modo, verranno messe a disposizione del contatto diverse offerte a seconda che s/he sia identificato o meno. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di spazi di offerta.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulle interazioni anonime su un canale in ingresso, fare riferimento a Interazioni anonime.

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