Você pode criar uma lista sofisticada usando os recursos avançados do Campaign v7 e compartilhar essa lista como um público diretamente e em tempo real com o Campaign Standard (incluindo dados adicionais) de forma contínua. O usuário do Campaign Standard pode então consumir o público no Adobe Campaign Standard.
Targets complexos envolvendo dados adicionais que não são replicados no Campaign Standard só podem ser alcançados usando o Campaign v7.
Você também pode simplesmente compartilhar listas de recipients ou dados provenientes de um conector como o Microsoft Dynamics com o Campaign Standard.
Esse caso de uso mostra como preparar o target de seu delivery no Campaign v7 e como reutilizar esse destino e seus dados adicionais em um delivery criado e enviado com o Adobe Campaign Standard.
Você também pode enriquecer dados usando agregações e coleções no Adobe Campaign Standard se todos os dados que você precisa já forem replicados.
Para isso, é necessário:
Targets complexos envolvendo dados adicionais que não são replicados no Campaign Standard só podem ser alcançados usando o Campaign v7.
Quando o target e seus dados adicionais forem definidos, é possível salvá-lo como uma lista que pode ser compartilhada com o Campaign Standard.
Este é um exemplo. Dependendo dos requisitos, você pode simplesmente fazer um query de uma lista de recipients e compartilhá-la com ACS sem nenhum processamento adicional. Você também pode usar outras atividades de gestão de dados para preparar seu target final.
Para obter o público final e seus dados adicionais:
Crie um novo workflow a partir de Profiles and Targets > Jobs > Targeting workflows.
Adicione uma atividade Query e selecione os destinatários para enviar o email final. Por exemplo, todos os recipients entre 18 e 30 anos que moram na França.
Adicionar dados adicionais dentro do query. Para obter mais informações, consulte a seção Adição de dados.
Este exemplo mostra como adicionar um agregado para contar quantos deliveries um recipient recebeu em um ano.
Em Query , selecione Add data….
Selecione Data linked to the filtering dimension e clique em Next.
Escolha Data linked to the filtering dimension, selecione o nó Recipient delivery logs e clique em Next.
Selecione Aggregates no campo Data collected e clique em Next.
Adicione uma condição de filtragem para considerar apenas os logs criados nos últimos 365 dias e clique em Next.
Defina as colunas de output. Aqui, a única coluna necessária é a que conta o número de deliveries. Para fazer isso:
Salve o workflow. A próxima seção demonstra como compartilhar o público com o ACS.
Uma vez definido o público alvo, é possível compartilhá-lo com ACS por meio de uma atividade List update.
No workflow criado anteriormente, adicione uma atividade List update e especifique a lista que deseja atualizar ou criar.
Especifique a pasta na qual deseja salvar a lista no Campaign v7. As listas estão sujeitas ao mapeamento de pastas definido durante a implementação, que pode ter impacto em sua visibilidade uma vez compartilhado no Campaign Standard. Consulte a seção Conversão de direitos.
Verifique se a opção Share with ACS está marcada. Ela é marcada por padrão.
Salve e execute o workflow.
O target e seus dados adicionais são salvos em uma lista no Campaign v7 e compartilhados imediatamente como uma lista de público no Campaign Standard. Somente os perfis replicados são compartilhados com ACS.
Se ocorrer um erro na atividade List update, significa que a sincronização com o Campaign Standard pode ter falhado. Para ver mais detalhes do que deu errado, acesse Administration > ACS Connector > Process > Diagnosis. Esta pasta contém workflows de sincronização acionados pela execução da atividade List update. Consulte a seção Solução de problemas do conector ACS.
Depois que o fluxo de trabalho de direcionamento é executado no Campaign v7, é possível encontrar o público da lista no modo somente leitura do menu Audiences no Campaign Standard.
Ao criar um workflow de delivery no Campaign Standard, é possível usar esse público e os dados adicionais contidos em um delivery.
Crie um novo fluxo de trabalho pelo menu Marketing activities.
Adicione uma atividade Read audience e selecione o público compartilhado anteriormente pelo Campaign v7.
Essa atividade é usada para recuperar os dados do público selecionado. Se necessário, também é possível aplicar um Source Filtering adicional, usando a guia relativa a esta atividade.
Adicione uma atividade Email delivery e a configure como qualquer outra atividade de delivery de email.
Abra o conteúdo do delivery.
Insira um campo de personalização Localize o nó Additional data (targetData) na janela popup. Esse nó contém os dados adicionais do público calculados no workflow inicial para construção do target. Você pode usá-los como qualquer outro campo de personalização.
Para este exemplo, os dados adicionais provenientes do workflow original para construção do target são o número de deliveries enviados a cada recipient nos últimos 365 dias. O alias NBdeliveries especificado no workflow para construção do target está visível aqui.
Salve o delivery e o workflow.
O workflow agora está pronto para ser executado. O delivery será analisado e pronto para ser enviado.
Quando o delivery e seu conteúdo estiverem prontos, envie o delivery, conforme descrito com mais detalhes nesta seção:
Execute o workflow de delivery. Essa etapa prepara o email para envio.
No painel de delivery, confirme manualmente se o delivery pode ser enviado.
Monitore relatórios e logs de delivery:
No Campaign Standard: acesse reports e logs relacionados como em qualquer delivery.
no Campaign v7 e no Campaign Standard: IDs de delivery, logs amplos de email e de rastreamento de email são sincronizados com o Campaign v7. Você pode obter a visão de 360° das campanhas de marketing do Campaign v7.
As quarentenas são sincronizados automaticamente de volta ao Campaign v7. Isso possibilita que as informações não entregues sejam consideradas para o próximo target realizado no Campaign v7.
Você pode encontrar mais informações sobre gestão de quarentena no Campaign Standard nesta seção.