Esta seção detalha as etapas preliminares necessárias antes da instalação do Adobe Campaign.
A configuração técnica e de software necessária para a instalação do Adobe Campaign está detalhada no relatório de Matriz de compatibilidade.
Como lembrete, os seguintes componentes precisam ser instalados e configurados corretamente:
Para instalar uma build menor ou igual a 8709 em plataformas CentOS 7 e Debian 8, o módulo apache access_compat deve estar habilitado.
Para instalar o Adobe Campaign no Linux, verifique se você tem as bibliotecas necessárias.
A Biblioteca C deve ser capaz de suportar o modo TLS (Thread Local Storage). Esse modo está ativo na maioria dos casos, exceto em alguns kernels para os quais o suporte ao Xen foi desativado.
Para verificar isso, você pode usar a variável uname -a | grep xen por exemplo.
Se o comando não retornar nada (linha vazia), significa que a configuração está correta.
Você deve ter a versão OpenSSL 1.0.2 ou superior.
Para distribuições RHEL 7/8, é necessária a versão 1.0 do OpenSSL.
Para usar o Adobe Campaign, você precisa ter a variável libicu biblioteca instalada.
As seguintes versões do libicu são compatíveis (32 bits ou 64 bits):
Para usar o Adobe Campaign, é necessário ter a biblioteca libc-ares instalada. Em RHEL/CentOS, execute o seguinte comando:
yum install c-ares
No Debian:
aptitude install libc-ares2
Quando usado, o módulo SELinux deve ser configurado corretamente.
Para fazer isso, faça logon como root e insira o seguinte comando:
echo 0 >/selinux/enforce
Além disso, no /etc/sysconfig/httpd , a linha a seguir foi adicionada para fazer referência ao script de configuração do ambiente Adobe Campaign:
. ~neolane/nl6/env.sh
No RHEL e no CentOS, foram observados problemas de compatibilidade com as camadas de clientes de bancos de dados quando o SELinux está ativado. Para garantir que o Adobe Campaign possa operar corretamente, recomendamos desativar o SELinux.
Aplique o seguinte processo:
Editar o arquivo /etc/selinux/config
Modifique a linha SELINUX da seguinte maneira:
SELINUX=disabled
Para que os relatórios sobre estatísticas MTA (nms/fra/jsp/stat.jsp) sejam exibidos corretamente, adicione fontes.
Em Debian, adicione o comando:
aptitude install xfonts-base xfonts-75dpi ttf-bitstream-vera ttf-dejavu
No Redhat, use o seguinte comando:
Para CentOS/RHEL 7:
yum install xorg-x11-fonts-base xorg-x11-fonts-75dpi bitstream-vera-fonts dejavu-lgc-fonts
Para RHEL 8:
dnf install xorg-x11-fonts-misc xorg-x11-fonts-75dpi dejavu-lgc-sans-fonts dejavu-sans-fonts dejavu-sans-mono-fonts dejavu-serif-fonts
Fontes de caracteres específicos são necessárias para as instâncias japonesas a fim de exportar os relatórios para o formato PDF.
Em Debian, adicione o comando:
aptitude install fonts-ipafont
Em Red Hat, adicione o comando:
Para RHEL 7:
yum install ipa-gothic-fonts ipa-mincho-fonts
Para RHEL 8:
dnf install vlgothic-fonts
Para Debian, as seguintes configurações são necessárias:
Instale os seguintes pacotes padrão:
apt-get install libreoffice-writer libreoffice-calc libreoffice-java-common
Instale as seguintes fontes (opcional, mas altamente recomendado para instâncias em japonês):
apt-get install fonts-ipafont
As seguintes configurações são necessárias com o CentOS:
yum install libreoffice-headless libreoffice-writer libreoffice-calc
As camadas de acesso do mecanismo de banco de dados que você está usando devem ser instaladas no servidor e acessíveis pela conta do Adobe Campaign. As versões e os modos de instalação podem variar dependendo do mecanismo de banco de dados usado.
A versão piloto suportada está detalhada no relatório de Matriz de compatibilidade.
Verifique também o Banco de dados seção.
O Adobe Campaign suporta todas as versões das bibliotecas de clientes PostgreSQL da versão 7.2: (libpq.so.5, libpq.so.4, libpq.so.3.2 e libpq.so.3.1).
O uso do PostgreSQL com Adobe Campaign também requer a instalação do pgcrypto bibliotecas.
Recupere a versão da biblioteca para o Debian de 64 bits, ou seja: libclntsh.so, libclntsh.so.11.1 e libclntsh.so.10.1.
Você pode obter um pacote RPM de Linux da Rede de tecnologia de Oracle.
Se você já tiver instalado o cliente Oracle, mas o ambiente global (por exemplo: /etc/profile) não estiver configurado corretamente, você pode adicionar informações ausentes ao nl6/customer.sh script Para obter mais informações, consulte Variáveis de ambiente.
Resolução de problemas e práticas recomendadas
Os problemas podem aparecer após um cliente do Oracle ou uma atualização do servidor, alteração da versão ou na primeira instalação da instância.
Se você observar no console do cliente que há atrasos inesperados (uma ou mais horas) nos logs, no último processamento do fluxo de trabalho, no próximo processamento e assim por diante, pode haver um problema entre a biblioteca do cliente Oracle e o Servidor Oracle. Para evitar esses problemas
Certifique-se de usar o cliente completo.
Vários problemas foram identificados ao usar a versão do Oracle Instant Client. Além disso, é impossível alterar o arquivo de Fuso horário no cliente instantâneo.
Certifique-se de que a variável versão do cliente e versão do servidor de banco de dados são same.
A mistura de versões, apesar da matriz de compatibilidade do Oracle e da recomendação para alinhar as versões do cliente e do servidor, é conhecida por causar problemas.
Verifique também o valor ORACLE_HOME para garantir que ele aponte para a versão do cliente esperada (caso várias versões estejam instaladas na máquina).
Certifique-se de que o cliente e o servidor usam o mesmo arquivo de fuso horário.
A versão da biblioteca compatível é libdb2.so.
As instalações Adobe Campaign para Linux devem ser realizadas na seguinte sequência: instalação do servidor seguida pela configuração da instância.
O processo de instalação é descrito neste capítulo. As etapas de instalação são as seguintes:
Depois que as etapas de instalação forem concluídas, será necessário configurar as instâncias, o banco de dados e o servidor. Para obter mais informações, consulte Sobre a configuração inicial.