Pré-requisitos para instalar o Campaign no Linux

Pré-requisitos de software

Esta seção detalha as etapas preliminares necessárias antes da instalação do Adobe Campaign.

A configuração técnica e de software necessária para instalar o Adobe Campaign está detalhada no Matriz de Compatibilidade.

Como lembrete, os seguintes componentes precisam ser instalados e configurados corretamente:

OBSERVAÇÃO

Para instalar uma build menor ou igual a 8709 em plataformas CentOS 7 e Debian 8, o módulo apache access_compat deve estar habilitado.

Bibliotecas

Para instalar o Adobe Campaign no Linux, verifique se você tem as bibliotecas necessárias.

  • A Biblioteca C deve ser capaz de suportar o modo TLS (Thread Local Storage). Esse modo está ativo na maioria dos casos, exceto em alguns kernels para os quais o suporte ao Xen foi desativado.

    Para verificar isso, você pode usar o uname -a | grep xen por exemplo.

    Se o comando não retornar nada (linha vazia), significa que a configuração está correta.

  • Você deve ter versão 0.9.8 ou 1.0 de OpenSSL.

    Para distribuições RHEL 7, é necessária a versão 1.0 do OpenSSL.

  • Para usar o Adobe Campaign, você precisa ter a biblioteca libicu instalada.

    As seguintes versões de libicu são compatíveis (32 bits ou 64 bits):

    • RHEL 7, CentOS 7: libicu50
    • Debian 8: libicu52
    • Debian 9: libicu57

    Para usar o Adobe Campaign, é necessário ter a biblioteca libc-ares instalada. Em RHEL/CentOS, execute o seguinte comando:

    yum install c-ares

    No Debian:

    aptitude install libc-ares2

SELinux

Quando usado, o módulo SELinux deve ser configurado corretamente.

Para fazer isso, faça logon como root e insira o seguinte comando:

echo 0 >/selinux/enforce

Além disso, no arquivo /etc/sysconfig/httpd, a linha a seguir foi adicionada para fazer referência ao script de configuração de ambiente do Adobe Campaign:

. ~neolane/nl6/env.sh

No RHEL e no CentOS, foram observados problemas de compatibilidade com as camadas de clientes de bancos de dados quando o SELinux está ativado. Para garantir que o Adobe Campaign possa operar corretamente, recomendamos desativar o SELinux.

Aplique o seguinte processo:

  • Edite o arquivo /etc/selinux/config

  • Modifique a linha SELINUX da seguinte maneira:

SELINUX=disabled

Fontes para estatísticas MTA

Para que os relatórios sobre estatísticas MTA (nms/fra/jsp/stat.jsp) sejam exibidos corretamente, adicione fontes.

Em Debian, adicione o comando:

aptitude install xfonts-base xfonts-75dpi ttf-bitstream-vera ttf-dejavu

No Redhat, use o seguinte comando:

yum install xorg-x11-fonts-base xorg-x11-fonts-75dpi bitstream-vera-fonts dejavu-lgc-fonts

Fontes para instâncias japonesas

Fontes de caracteres específicos são necessárias para as instâncias japonesas a fim de exportar os relatórios para o formato PDF.

Em Debian, adicione o comando:

aptitude install fonts-ipafont

Em Red Hat, adicione o comando:

yum install ipa-gothic-fonts ipa-mincho-fonts

Instalação do LibreOffice para Debian

Para Debian, as seguintes configurações são necessárias:

  1. Instale os seguintes pacotes padrão:

    apt-get install libreoffice-writer libreoffice-calc libreoffice-java-common

  2. Instale as seguintes fontes (opcional, mas altamente recomendado para instâncias em japonês):

    apt-get install fonts-ipafont

Instalação do LibreOffice para CentOS

As seguintes configurações são necessárias com o CentOS:

  1. Instale os seguintes pacotes padrão:

    yum install libreoffice-headless libreoffice-writer libreoffice-calc

  2. Instale as seguintes fontes (opcional, mas altamente recomendado para instâncias em japonês):

    yum install ipa-gothic-fonts ipa-mincho-fonts

Camadas de acesso ao banco de dados

As camadas de acesso do mecanismo de banco de dados que você está usando devem ser instaladas no servidor e acessíveis pela conta do Adobe Campaign. As versões e os modos de instalação podem variar dependendo do mecanismo de banco de dados usado.

A versão piloto suportada está detalhada na Matriz de Compatibilidade.

Verifique também a seção geral Database.

PostgreSQL

O Adobe Campaign suporta todas as versões das bibliotecas de clientes PostgreSQL da versão 7.2: (libpq.so.5, libpq.so.4, libpq.so.3.2 e libpq.so.3.1).

O uso do PostgreSQL com Adobe Campaign também requer a instalação das bibliotecas pgcrypto correspondentes.

Oracle

Recupere a versão da biblioteca para o Debian de 64 bits, ou seja: libclntsh.so, libclntsh.so.11.1 e libclntsh.so.10.1.

Você pode obter um pacote RPM de Linux da Rede de tecnologia de Oracle.

OBSERVAÇÃO

Se você já tiver instalado o cliente Oracle, mas o ambiente global (por exemplo: /etc/profile) não estiver configurado corretamente, você pode adicionar informações ausentes ao script nl6/customer.sh Para obter mais informações, consulte Variáveis de ambiente.

Resolução de problemas e práticas recomendadas

Os problemas podem aparecer após um cliente do Oracle ou uma atualização do servidor, alteração da versão ou na primeira instalação da instância.

Se você observar no console do cliente que há atrasos inesperados (uma ou mais horas) nos logs, no último processamento do fluxo de trabalho, no próximo processamento e assim por diante, pode haver um problema entre a biblioteca do cliente Oracle e o Servidor Oracle. Para evitar esses problemas

  1. Certifique-se de usar o cliente completo.

    Vários problemas foram identificados ao usar a versão do Oracle Instant Client. Além disso, é impossível alterar o arquivo de Fuso horário no cliente instantâneo.

  2. Certifique-se de que a versão do cliente e a versão do servidor de banco de dados sejam as mesmas.

    A mistura de versões, apesar da matriz de compatibilidade do Oracle e da recomendação para alinhar as versões do cliente e do servidor, é conhecida por causar problemas.

    Verifique também o valor ORACLE_HOME para garantir que ele aponte para a versão do cliente esperada (caso várias versões estejam instaladas na máquina).

  3. Certifique-se de que o cliente e o servidor usam o mesmo arquivo de fuso horário.

DB2

A versão da biblioteca compatível é libdb2.so.

Etapas de implementação

As instalações Adobe Campaign para Linux devem ser executadas na seguinte sequência: instalação do servidor seguida pela configuração da instância.

O processo de instalação é descrito neste capítulo. As etapas de instalação são as seguintes:

  • Etapa 1: Instalando o servidor de aplicativos, consulte Instalação de pacotes com Linux.
  • Etapa 2: Integração com um servidor da Web (opcional, dependendo dos componentes implantados).

Depois que as etapas de instalação forem concluídas, será necessário configurar as instâncias, o banco de dados e o servidor. Para obter mais informações, consulte Sobre a configuração inicial.

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