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Conceptos clave

Conozca los pasos clave para comenzar con Adobe Campaign.

¿Puedo conectarme a Campaign Classic con un Adobe ID?

Gracias a la integración con el IMS (Sistema de gestión de identidad de Adobe), los usuarios pueden conectarse a la consola de Adobe Campaign con su Adobe ID. La integración proporciona las siguientes ventajas:

  • Se puede utilizar la misma ID para todas las soluciones de Experience Cloud.
  • Cada conexión se memoriza cuando se utiliza Adobe Campaign con diferentes integraciones.
  • Política de gestión segura de contraseñas.
  • Uso de cuentas de ID federadas (proveedor de ID externo).

Haga clic aquí para obtener más información sobre el acceso a la versión Campaign Classic con una Adobe ID.

¿Cuál es mi versión de Campaign?

Compruebe su versión y su número integrado en el menú Ayuda > Acerca de… de la consola del cliente de Campaign.

¿Cuáles son las diferencias entre trabajar de forma local y en un entorno alojado?

Adobe Campaign Classic incluye un conjunto de módulos y opciones. La disponibilidad de estos módulos y su configuración pueden depender del tipo de implementación de la instalación: alojado (Managed Services), híbrido o local.

Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cómo puedo configurar los permisos de usuario?

Como administrador de Campaign, puede configurar permisos para usuarios de su organización.

Se trata de un conjunto de derechos y restricciones que autorizan o deniegan:

  • Acceder a ciertas funcionalidades.
  • Acceder a determinados datos.
  • Crear, modificar o eliminar datos.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los permisos de usuario.

¿Cómo se puede garantizar el cumplimiento de la privacidad con Campaign?

Adobe Campaign ofrece un conjunto de herramientas que le ayudan a cumplir con la privacidad de RGPD y CCPA.

Consulte este documento para comprender las herramientas y las funcionalidades que proporciona Adobe Campaign, así como las prácticas recomendadas, para ayudarle a cumplir con el GDPR al utilizar nuestro servicio. Los pasos de implementación para Campaign Classic se describen en este artículo.

¿Cuáles son los conceptos de la interfaz de usuario de Campaign que debería conocer?

Lea esta sección para obtener más información sobre los conceptos básicos del espacio de trabajo de Adobe Campaign.

Descubra en espacio de trabajo de Campaign en vídeo

¿Cómo puedo seleccionar la audiencia de mis mensajes?

Con Adobe Campaign, puede utilizar diferentes estrategias para crear audiencias y seleccionar destinatarios objetivo.

Haga clic aquí para obtener más información.

¿Qué es un flujo de trabajo?

Adobe Campaign incluye flujos de trabajo para organizar la gama completa de procesos y tareas en los distintos módulos del servidor de aplicaciones. Este entorno gráfico completo permite diseñar procesos, incluso la segmentación, la ejecución de campañas, el procesamiento de archivos, la participación humana, etc. El motor de flujo de trabajo se ejecuta y rastrea estos procesos.

Se puede utilizar un flujo de trabajo, por ejemplo, para descargar un archivo de un servidor, descomprimirlo y, a continuación, importar registros de la base de datos de Adobe Campaign.

Un flujo de trabajo también puede incluir uno o varios operadores por notificar o que pueden realizar acciones y aprobar procesos. De este modo, es posible crear una acción de envío, asignar una tarea a uno o varios operadores para trabajar en el contenido, especificar objetivos y verificar pruebas antes de iniciar la entrega.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los flujos de trabajo. También puede leer las prácticas recomendadas de flujo de trabajo.

¿Cómo se crea y se envía un primer correo electrónico?

Haga clic aquí para obtener más información.

Descubra esto en vídeo

¿Cómo se envían mensajes SMS?

Aprenda a configurar su plataforma y enviar mensajes SMS en esta sección.

¿Cómo se envían notificaciones push?

Aprenda a utilizar Adobe Campaign para enviar una notificación automática personalizada a dispositivos iOS y Android a través de aplicaciones.

¿Cómo se diseña y comparte una encuesta en línea?

Aprenda a crear una encuesta en línea con los pasos clave para diseñarla y publicarla con Campaign Classic.

¿Cómo se crea la página de aterrizaje?

Puede utilizar el editor de contenido digital de Adobe Campaign para diseñar una página de destino y definir la asignación con campos de base de datos.

Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las entregas?

Puede hacer un seguimiento de las entregas realizadas con Campaign Classic a través de los informes de envío específicos y luego monitorizarlos.

Obtenga más información sobre la administración de seguimiento en Campaign en esta página.

¿Cuáles son las prácticas recomendadas de seguridad (in situ)?

Lea la Lista de comprobación de la configuración de seguridad para descubrir elementos clave, comprobar la configuración de seguridad y reforzar las implementaciones locales.

¿Cómo se puede traducir un mensaje de error?

¿Aparece un mensaje de error en un idioma extranjero? En esta página se muestran todos los mensajes de error y su traducción.

¿Puedo crear un formulario web y recopilar respuestas en Campaign?

Obtenga información sobre cómo crear un formulario web: diseñar, probar, publicar un formulario web y recopilar respuestas.

¿Existe alguna lista de funcionalidades y versiones obsoletas?

Adobe evalúa constantemente las funcionalidades del producto y planea con el transcurso del tiempo reemplazar las funcionalidades con versiones más potentes o decide reimplementar partes seleccionadas para mejorarlas de cara a futuras expectativas o extensiones. Como Campaign funciona con herramientas de terceros, la compatibilidad se actualiza de forma regular para implementar solamente las versiones compatibles.

Haga clic aquí para obtener más información.

¿Hay actualizaciones de documentación nuevas y materiales de ayuda publicados?

En esta página se muestran las actualizaciones más recientes de la documentación de Campaign Classic.

También puede consultar las notas técnicas más recientes en esta página.

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