v7
僅適用於Campaign Classic v7

關於隱私權請求 privacy-requests

如需隱私權管理的一般簡報,請參閱本節

此資訊適用於 GDPR、CCPA、PDPA 及 LGPD。如需這些法規的詳細資訊,請參閱本節

NOTE
本節會詳細說明專屬於 CCPA 的選擇退出個人資訊銷售。

為協助您加速隱私權準備,Adobe Campaign 可讓您處理存取和刪除要求。本節說明​ 存取權限 ​及​ 被遺忘的權利(刪除要求)。

Adobe Campaign 為資料控制方執行隱私權存取和刪除請求提供兩種可能性:

  • 透過 Adobe Campaign 介面:針對每個隱私權請求,資料控制方會在 Adobe Campaign 建立新的隱私權請求。請參閱本節
  • 透過​ API:Adobe Campaign 提供 API允許使用 SOAP 自動處理隱私權請求。請參閱本節
NOTE
如需關於個人資料及管理資料之不同實體 (資料控制方、資料處理方和資料主體) 的詳細資訊,請參閱個人資料和人員

先決條件 prerequesites

Adobe Campaign 提供資料控制方工具,可針對儲存在 Adobe Campaign 中的資料而建立和處理隱私權要求。然而,資料控制方有責任處理與資料主體(電子郵件、客戶服務或 Web 入口網站)的關係。

因此,身為資料控制方的您,應負責確認提出要求之資料主體的身份,並確認傳回給要求者的資料與資料主體有關。

安裝隱私權套件 install-privacy-package

為了使用此功能,您需要透過​ Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign Package ​功能表安裝​ Privacy Data Protection Regulation ​套件。 有關如何安裝軟體套件的詳細資訊,請參閱詳細文件

在​ Administration > Platform ​下建立了兩個專屬於隱私權的新資料夾:

  • Privacy Requests:您可在此建立您的隱私權請求並追蹤其演進。
  • Namespaces:您將在這裡定義用於識別 Adobe Campaign 資料庫中資料主體的欄位。

在​ Administration > Production > Technical workflows ​中,每天會執行三個技術工作流程來處理隱私權請求。

  • Collect privacy requests:此工作流程會產生儲存在 Adobe Campaign 的收件者資料,並讓該資料可在隱私權請求的畫面中下載。
  • Delete privacy requests data:此工作流程會刪除收件者儲存在 Adobe Campaign 的資料。
  • Privacy request cleanup:此工作流程會清除 90 天以前的存取請求檔案。

在​ Administration > Access Management > Named rights ​中,已新增了​ Privacy Data Right ​已命名的權限。 資料控制方若要使用隱私權工具,必須具備此已命名的權限。 這可讓他們建立新請求、追蹤其演進、使用 API 等。

命名空間 namesspaces

在建立隱私權要求之前,您必須先定義要使用的命名空間。這是將用於識別 Adobe Campaign 資料庫中資料主體的金鑰。

三個現成可用命名空間:電子郵件、手機和行動電話。 如果您需要不同的命名空間 (例如收件者自訂欄位),您可以從​ Administration > Platform > Namespaces ​建立新的命名空間。

NOTE
為獲得最佳效能,建議使用立即可用的命名空間。
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