Adobe Campaign Workflow HeatMap consiste in una rappresentazione grafica con colori diversi di tutti i flussi di lavoro attualmente in esecuzione. È disponibile solo per gli amministratori di istanza.
In questa pagina sono disponibili metodi aggiuntivi per monitorare i diversi processi di Campaign.
Fornendo una rapida panoramica sul numero di flussi di lavoro simultanei, Workflow HeatMap consente agli amministratori piattaforma Adobe Campaign di monitorare il carico sull'istanza e pianificare di conseguenza i flussi di lavoro.
Più precisamente, consente agli amministratori di piattaforma di:
Oltre alla Workflow Heatmap, puoi creare un flusso di lavoro che ti consenta di monitorare lo stato di un set di flussi di lavoro e inviare messaggi ricorrenti ai supervisori. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione dedicata.
L’utilizzo di HeatMap del flusso di lavoro richiede una buona comprensione dei seguenti concetti: Flussi di lavoro, Attività e Best practice per i flussi di lavoro.
Il HeatMap del flusso di lavoro è disponibile per impostazione predefinita in Adobe Campaign a partire dalla release 18.10. Se disponete di una build compresa tra 8700 e 8977 (18.10), potete anche beneficiare di questa funzionalità. Per richiedere il pacchetto corrispondente, contattare l'Assistenza clienti Adobe e seguire le istruzioni fornite in questa pagina per capire come installarlo.
Solo gli utenti con diritti di amministrazione possono accedere alla mappa di calore del flusso di lavoro della campagna.
Vai a Monitoring e fai clic sul collegamento Workflow HeatMap per visualizzare la pagina Campaign Workflow HeatMap.
Fate clic sul calendario per selezionare un giorno.
Per impostazione predefinita, la pagina mostra l’attività del flusso di lavoro per il giorno corrente. Potete modificarlo e selezionare qualsiasi giorno del passato.
Sono visibili solo i flussi di lavoro che non sono stati eliminati dal flusso di lavoro Database cleanup. Per ulteriori informazioni sul flusso di lavoro di pulizia del database, consultare questa sezione.
Per impostazione predefinita, il fuso orario Workflow HeatMap è quello definito per l’utente amministratore corrente. Ad esempio, puoi modificarlo se non ti trovi nella stessa area degli utenti di marketing con cui stai lavorando.
Fai clic sul pulsante Filters.
Usate il cursore per impostare la durata minima da 0 a 1 ora. Questo consente di cercare solo i flussi di lavoro in esecuzione per più di un certo numero di secondi o minuti.
È inoltre possibile scegliere un flusso di lavoro specifico dall'elenco Workflows.
Viene applicato il filtro Min duration. Se non trovate un flusso di lavoro specifico, reimpostate la durata minima su 0 in modo che tutti i flussi di lavoro siano visualizzati nell’elenco.
È inoltre possibile filtrare in Workflow type :
Per cercare un flusso di lavoro specifico per nome, potete anche utilizzare il campo Workflow name filter.
Se avete modificato alcuni flussi di lavoro nel periodo compreso, fate clic sul pulsante Reload data per aggiornare i dati visualizzati nella griglia.
La Campaign Workflow HeatMap è una griglia leggibile in modo naturale dall'alto a sinistra verso il basso a destra, che consente di individuare le "aree sensibili" con un intervallo di colori da verde a rosso.
Per scoprire come viene applicato il codice colore e come navigare nella mappa di calore, fate clic sul pulsante Help.
Ogni riga rappresenta un'ora del giorno e ogni cella rappresenta 5 minuti di quell'ora.
La griglia mostra tutti i flussi di lavoro in esecuzione contemporaneamente per ciascuno di questi periodi di 5 minuti.
Nell'esempio seguente, tra le 8 e le 8:05 del mattino, sono in esecuzione tre flussi di lavoro (indipendentemente dalla durata individuale):
Fai clic su una cella colorata per visualizzare i dettagli di tutti i flussi di lavoro simultanei in esecuzione in questo periodo.
Per ciascun flusso di lavoro, vengono elencate tutte le attività che contengono, con la relativa durata.
Fate clic sull’ID o sul nome del flusso di lavoro per aprire direttamente un flusso di lavoro.
Per tornare alla visualizzazione Campaign Workflow HeatMap, fare clic sul pulsante Home.
Esistono due casi principali in cui la mappa del calore del flusso di lavoro della campagna può essere utile.
In qualità di amministratore di Campaign, Workflow HeatMap può aiutarti a comprendere il carico sull'istanza e a pianificare flussi di lavoro esistenti o nuovi in momenti opportuni.
Nella vista Campaign Workflow HeatMap, fare clic sul pulsante Filters.
Impostate la durata su alcuni secondi o su alcuni minuti.
Escludete i flussi di lavoro più brevi che non sono significativi aumentando il filtro della durata.
Esplorate i risultati per comprendere il carico sull'istanza ed eseguite le azioni appropriate:
Come amministratore di Campaign, Workflow HeatMap ti aiuta a trovare i flussi di lavoro più lunghi che possono rallentare l'attività.
Nella vista Campaign Workflow HeatMap, fare clic sul pulsante Filters.
Impostate la durata su 1 ora.
Includete più risultati diminuendo il filtro Min duration.
Esplorate i risultati per individuare i flussi di lavoro più lunghi, che possono avere un impatto maggiore sulle risorse del server e del database (CPU, RAM, rete, IOPS e così via).
Adottare le misure appropriate:
L’esempio seguente mostra come la pianificazione possa essere più efficiente e come migliorare le prestazioni quando si utilizza la mappa calore flusso di lavoro Adobe Campaign.
In questo caso, molti utenti si lamentano delle prestazioni del flusso di lavoro. È necessario verificare cosa rallenta l'attività e come risolvere il problema.
Vai a Monitoring e fai clic sul collegamento Workflows per visualizzare la pagina Campaign Workflow HeatMap.
Impostare il filtro Min duration su 5 minuti.
Impostare il filtro Workflow type su Marketing .
Dalla griglia HeatMap, osservate quanto segue:
Invece di avere cinquanta flussi di lavoro a partire dalle 10, distribuisci gli orari di inizio dei flussi di lavoro in modo uniforme per tutto il resto della giornata.
Tornate alla pagina Campaign Workflow HeatMap e fate clic sul pulsante Reload data.
Osservate ora quanto segue: