工作流程最佳實務

執行和效能

以下列出有關最佳化促銷活動效能的一般准則，包括套用至您工作流程的最佳實務。

有關工作流執行的故障排除指導，請參閱本節。

日誌

JavaScript方法​logInfo()​是除錯工作流程的絕佳解決方案。 它很有用，但必須謹慎使用，尤其是對於經常運行的活動：它可以使日誌過載，並顯著增加日誌表的大小。 但您可能還需要​logInfo()​以上。

另外還提供兩種解決方案，以協助您：

• 將臨時人口結果保存在兩次處決之間

  此選項可在工作流的兩個執行之間保留臨時表。 它可在工作流程屬性的​General​標籤中使用，可用於開發和測試，以監控資料和檢查結果。 您可以在開發環境中使用此選項，但絕不能在生產環境中使用。 保留臨時表可導致資料庫的大小顯著增加，最終達到大小限制。 此外，它還會減緩備份速度。

  只保留工作流上次執行的工作表。 以前執行中的工作表由每天運行的​cleanup​工作流清除。

  注意

  在生產工作流程中，不得勾選此選項。 此選項用於分析結果，僅用於測試，因此只能用於開發或測試環境。

• 日誌中的SQL查詢

  此選項在工作流屬性的​Execution​頁籤中可用，它將記錄工具從不同活動中生成的所有SQL查詢。 這是瞭解平台實際執行的最佳方式。 不過，這個選項只應在開發期間暫時使用，而不應在生產時啟動。

不再需要記錄檔時，請加以清除。 工作流歷史記錄不會自動清除：預設情況下會保留所有消息。 您可以透過​File > Actions​功能表，或按一下清單上方工具列中的「動作」按鈕，來清除歷史記錄。 選擇清除歷史記錄。
要瞭解如何清除日誌，請參閱文檔。

工作流程規劃

• 請盡量在一天中維持穩定的活動等級，並避免尖峰，以防止例項超載。 若要這麼做，請在一天中平均分發工作流程開始時間。
• 安排隔夜資料載入以減少資源爭用。
• 冗長的工作流程可能會對伺服器和資料庫資源造成影響。 分割最長的工作流程，以縮短處理時間。
• 若要縮短整體執行時間，請以簡化且更快速的活動取代耗時的活動。
• 避免同時執行超過20個工作流程。 同時執行過多的工作流程時，系統會耗盡資源而變得不穩定。 如需工作流程可能無法啟動的詳細資訊，請參閱此文章。

工作流程執行

最好不要將工作流計畫為每15分鐘多運行一次，因為它可能會影響系統的整體效能並在資料庫中建立塊。

請避免將工作流程保留在暫停狀態。 如果您建立暫時工作流程，請確定它能正確完成，而不會維持在​paused​狀態。 如果暫停，則表示您需要保留臨時表，從而增加資料庫的大小。 在「工作流屬性」下指派「工作流監督者」，以便在工作流失敗或系統暫停時傳送警報。

若要避免工作流程處於暫停狀態：

• 定期檢查您的工作流程，以確保沒有未預期的錯誤。
• 讓您的工作流程盡可能簡單，例如，將大型工作流程分割為數個不同的工作流程。 您可以使用​External signal​活動根據其他工作流的執行觸發其執行。
• 避免停用工作流中的流，導致線程開啟並導致許多臨時表佔用大量空間。 請勿在工作流程中保留​Do not enable​或​Enable but do not execute​狀態的活動。

此外，還可停止未使用的工作流程。 持續執行的工作流程會維持與資料庫的連線。

在最少的情況下，僅使用無條件停止。 請勿定期使用此動作。 不對工作流生成的到資料庫的連接執行乾淨的關閉會影響效能。

在引擎選項中執行

在​Workflow properties​窗口中，切勿選中​Execute in the engine​選項。 啟用此選項後，工作流將優先處理，而工作流引擎將停止所有其它工作流，直到此工作流完成。

工作流程屬性

工作流資料夾

Adobe建議您在專屬資料夾中建立工作流程。

如果工作流影響整個平台（例如清理流程），您可以考慮在內置​Technical Workflows​資料夾中添加子資料夾。

工作流程命名

由於若未以預期方式執行，可讓工作流程更容易找到並疑難排解，Adobe建議您為工作流程指定適當的名稱和標籤：填寫工作流程的說明欄位，彙總要執行的程式，讓運算子輕鬆瞭解。

如果工作流是涉及多個工作流的流程的一部分，則在輸入標籤時可以明確；使用數字是排序工作流程的絕佳方式（依標籤）。

例如：

• 001 —— 導入——導入收件人
• 002 —— 導入——導入銷售
• 003 —— 導入——導入銷售詳細資訊
• 010 —— 匯出——匯出傳送記錄檔
• 011 —— 匯出——匯出追蹤記錄檔

工作流程嚴重性

您可以在工作流屬性中配置工作流的嚴重性，位於​Execution​頁籤中：

• 正常
• 製作
• 重要

在建立工作流時提供此資訊將有助於您瞭解配置的流程的嚴重性。

此選項對促銷活動工作流程以外的工作流程沒有任何功能影響。

具有較高嚴重性的促銷活動工作流程（作為促銷活動／作業的一部分建立的工作流程）會以優先順序執行，以防促銷活動有許多應同時執行的程式。 根據NmsOperation_LimitConcurrency選項，在促銷活動中，預設只能同時執行10個進程。 例如，如果促銷活動包含25個工作流程，則嚴重性較高的工作流程將會在10個流程的第一個池中執行。

工作流監控

您所有在生產環境上執行的排程工作流程都應受到監控，以便在發生錯誤時收到警告。

在工作流屬性中，選擇預設​Workflow supervisors​或自定義組的主管組。 請確定至少有一個運算子屬於此群組，並設定電子郵件。

開始建立工作流之前，請記得定義工作流主管。 如果發生錯誤，將會以電子郵件通知他們。 有關詳細資訊，請參閱管理錯誤。

定期檢查​Monitoring​範圍，以檢視作用中工作流程的整體狀態。 有關詳細資訊，請參閱實例監督。

Workflow HeatMap可讓Adobe Campaign平台管理員監控執行個體的負載情況，並據以規劃工作流程。 有關詳細資訊，請參閱工作流監控。

使用活動

活動的名稱

在開發工作流程時，所有活動都會有名稱，所有Adobe Campaign物件也會有名稱。 當工具產生名稱時，我們建議您在設定名稱時，以明確的名稱來重新命名該名稱。 稍後執行該操作的風險在於，它可能會使用另一個先前活動的名稱中斷使用活動的工作流。 因此，更新名字將是一項困難的工作。

活動名稱可在​Advanced​標籤中找到。 請勿將其命名為​query、query1、query11，但請為其指定明確的名稱，例如​querySubscribedRecipients。 此名稱將顯示在日誌中，如果適用於SQL日誌，則有助於在配置工作流時對其進行調試。

第一個和最後一個活動

• 始終以​Start​活動或​Scheduler​活動啟動工作流。 相關時，您也可以使用​External signal​活動。

• 建立工作流程時，每個分支僅使用一個​Scheduler​活動。 如果工作流程的同一分支有多個排程器（相互連結），則要執行的任務數量將呈指數倍增，這將使得資料庫大幅超載。此規則也適用於具有​Scheduling & History​標籤的所有活動。 進一步瞭解計畫。

  

• 對每個工作流程使用​End​活動。 這可讓Adobe Campaign釋放用於工作流程中計算的暫存空間。 有關詳情，請參閱：開始和結束。

活動中的Javascript

初始化工作流程活動時，您可能想要新增JavaScript。 這可在活動的​Advanced​標籤中完成。

為了更輕鬆地找出工作流程，建議您在活動標籤的開始和結束處使用雙破折號，如下所示：—我的標籤—。

信號

大部分時候，您都不會知道信號從何處呼叫。 為避免此問題，請使用信號活動​Advanced​標籤中的​Comment​欄位記錄該活動的信號的預期來源。

工作流程更新

不應直接更新生產工作流程。 除非此程式包含使用範本工作流程建立促銷活動，否則應先在開發環境上測試程式。 在進行此驗證後，可以在生產環境中部署和啟動工作流程。

在開發或測試環境中執行所有測試，而不是在生產環境中執行。 在這種情況下，無法確保效能。

封存的工作流程可以保存在開發或測試平台上，位於封存的檔案夾中，但生產環境應盡可能保持乾淨。 如果舊工作流程處於非活動狀態，則應從生產環境中移除舊工作流程。