工作流程最佳實務

執行與效能

以下列出關於最佳化Campaign效能的一般准則，包括套用至工作流程的最佳實務。

有關工作流程執行的疑難排解准則，請參閱 Campaign Classicv7生產指南.

記錄檔

JavaScript方法 logInfo() 是偵錯工作流程的絕佳解決方案。 它很實用，但必須謹慎使用，尤其是針對經常執行的活動：它可能會使記錄檔過載，並大幅增加記錄表的大小。 但你可能還需要 logInfo().

另外兩個解決方案可提供協助：

• 在兩次處決之間保留臨時人口的結果

  此選項可保留工作流的兩個執行之間的臨時表。 它可在工作流程屬性的 General 標籤，並可用於開發和測試，以監控資料和檢查結果。 您可以在開發環境中使用此選項，但絕不在生產環境中使用。 保持臨時表可導致資料庫的大小顯著增加，最終達到大小限制。 此外，它還會減緩備份速度。

  僅保留上次執行工作流的工作表。 會清除先前執行中的工作表 cleanup 工作流程，每日執行。

  注意

  在生產工作流程中，請勿勾選此選項。 此選項可用來分析結果，且設計僅用於測試用途，因此只能用於開發或測試環境。

• 在日誌中記錄SQL查詢

  可在 Execution 頁簽，此選項將記錄工具從不同活動生成的所有SQL查詢。 這是檢視平台實際執行內容的好方法。 不過，此選項僅應在開發期間暫時使用，而不應在生產時啟動。

不再需要記錄檔時，請加以清除。 不會自動清除工作流歷史記錄：預設會保留所有訊息。 歷史記錄可透過 File > Actions 功能表，或按一下清單上方工具列中的「動作」按鈕。 選擇清除歷史記錄。
若要了解如何清除日誌，請參閱 檔案.

工作流程規劃

• 嘗試在一天中維持穩定的活動水準，並避免達到尖峰，以防止執行個體過載。 若要這麼做，請在一整天內平均分配工作流程開始時間。
• 安排隔夜資料載入以減少資源爭用。
• 長的工作流程可能會對伺服器和資料庫資源造成影響。 分割最長的工作流程以縮短處理時間。
• 若要縮短整體執行時間，請以簡化且更快速的活動取代耗時的活動。
• 避免同時執行超過20個工作流程。 同時執行太多工作流程時，系統可能會耗盡資源而變得不穩定。 如需工作流程可能未開始的詳細資訊，請參閱 文章.

工作流程執行

最佳做法是不要將工作流安排為每隔15分鐘以上運行，因為它可能會阻礙整體系統效能並在資料庫中建立塊。

請避免將工作流程維持暫停狀態。 如果您建立暫時工作流程，請確定它能正確完成，而不會停留在 paused 狀態。 如果暫停，則意味著需要保留臨時表，從而增加資料庫的大小。 在「工作流屬性」(Workflow Properties)下分配「工作流監管者」(Assign Workflows)，以便在工作流失敗或系統暫停時發送警報。

若要避免工作流程處於暫停狀態：

• 請定期檢查您的工作流程，以確保沒有未預期的錯誤。
• 盡可能簡單地保持工作流程，例如將大型工作流程分割成數個不同的工作流程。 您可以使用 External signal 活動會根據其他工作流程的執行來觸發執行。
• 避免在工作流程中停用流程的活動，讓執行緒開啟，並導致許多可能佔用大量空間的臨時表格。 請勿將活動保留在 Do not enable 或 Enable but do not execute 狀態。

此外，停止未使用的工作流程。 持續執行的工作流程會維護與資料庫的連線。

在最少情況下，只使用無條件停止。 請勿定期使用此動作。 未對工作流生成到資料庫的連接執行清理關閉會影響效能。

在引擎選項中執行

在 Workflow properties 窗口，從不檢查 Execute in the engine 選項。 啟用此選項時，工作流程會優先，而所有其他工作流程會由工作流程引擎停止，直到此工作流程完成為止。

工作流程屬性

工作流程資料夾

Adobe建議您在專用資料夾中建立工作流程。

如果工作流影響整個平台（例如清理流程），您可以考慮在內建中新增子資料夾 Technical Workflows 檔案夾。

工作流程命名

由於若未以預期方式執行，可讓工作流程更容易找到並疑難排解，Adobe建議您為工作流程指定適當的名稱和標籤：填寫工作流程的說明欄位，彙總要執行的程式，讓運算子輕鬆瞭解。

如果工作流是涉及多個工作流的流程的一部分，則在輸入標籤時可以是明確的；使用數字是排序工作流程的絕佳方式（依標籤）。

例如：

• 001 — 匯入 — 匯入收件者
• 002 — 匯入 — 匯入銷售
• 003 — 導入 — 導入銷售詳細資訊
• 010 — 匯出 — 匯出傳送記錄檔
• 011 — 匯出 — 匯出追蹤記錄檔

工作流程嚴重性

您可以在工作流程屬性中設定工作流程的嚴重性，位於 Execution 標籤：

• 正常
• 生產
• 關鍵

在建立工作流程時提供此資訊，有助於您了解所設定程式的嚴重性。

此選項對促銷活動工作流程以外的工作流程沒有功能影響。

具有較高嚴重性的促銷活動工作流程（作為促銷活動/操作一部分建立的工作流程）會以優先順序執行，以防促銷活動有許多應同時執行的程式。 根據選項NmsOperation_LimitConcurrency，預設只能在一個促銷活動中同時執行10個進程。 例如，如果促銷活動包含25個工作流程，則嚴重性較高的工作流程將在10個流程的第一個池中執行。

監視工作流程

應監控所有在生產環境上執行的已排程工作流程，以便在發生錯誤時收到警報。

在工作流屬性中，選擇一個主管組(預設為 Workflow supervisors 或自訂群組。 請確定至少有一個運算子屬於此群組，並設定了電子郵件。

開始建立工作流之前，請記得定義工作流主管。 若發生錯誤，將會以電子郵件通知他們。 有關詳細資訊，請參閱 管理錯誤.

定期檢查 Monitoring 頁簽，查看活動工作流的整體狀態。 有關詳細資訊，請參閱 執照監督.

工作流程熱度圖可讓Adobe Campaign平台管理員監控執行個體的負載，並據此規劃工作流程。 有關詳細資訊，請參閱 工作流程監控.

使用活動

活動名稱

開發工作流程時，所有活動都會有名稱，所有Adobe Campaign物件也一樣。 由工具產生名稱時，建議您在設定名稱時以明確的名稱重新命名。 稍後執行該操作的風險在於，它可能會使用另一個先前活動的名稱來中斷使用活動的工作流程。 因此，要更新名稱將是一項困難的工作。

可在 Advanced 標籤。 別讓他們的名字 query, query1, query11，但請提供明確的名稱，例如 querySubscribedRecipients. 此名稱將顯示在日誌中，如果SQL日誌中適用，這將有助於在配置工作流時調試該工作流。

首次和最後一次活動

• 請一律使用 Start 活動或 Scheduler 活動。 相關時，您也可以使用 External signal 活動。

• 建立工作流程時，只使用一個 Scheduler 每個分支的活動。 如果工作流程的同一分支有多個排程器（相互連結），則要執行的任務數量將呈指數倍增，這將使得資料庫大幅超載。此規則也適用於具有 Scheduling & History 標籤。 深入了解 排程.

  

• 使用 End 活動。 這可讓Adobe Campaign釋出工作流程中用於計算的暫存空間。 有關詳細資訊，請參閱： 開始和結束.

活動內的Javascript

初始化工作流程活動時，您可能想要新增JavaScript。 您可以在活動的 Advanced 標籤。

為了更輕鬆找出工作流程，建議您在活動標籤的開頭和結尾使用雙破折號，如下所示： — 我的標籤 — 。

訊號

大多數時候，您都不知道訊號的來源。 為避免此問題，請使用 Comment 欄位 Advanced 標籤，以記錄此活動的訊號的預期來源。

工作流程更新

生產工作流程不應直接更新。 除非此程式包含使用範本工作流程建立行銷活動，否則應先在開發環境中測試程式。 經過此驗證後，工作流程便可部署並在生產環境中啟動。

在開發或測試環境（而非生產環境）中執行所有測試。 在這種情況下，無法確保效能。

封存的工作流程可以保留在開發或測試平台上、封存的資料夾中，但生產環境應盡可能保持乾淨。 如果舊的工作流程處於非作用中狀態，則應從生產環境中移除舊的工作流程。