Consegne cross-channel

Le consegne tra canali sono disponibili nella scheda Deliveries delle attività del flusso di lavoro della campagna.

Consentono di creare una distribuzione specifica per un canale specifico. Potete specificare il modello su cui basare la consegna e il relativo contenuto, come con una procedura guidata di consegna classica.

I diversi canali disponibili sono:

Potete specificare una destinazione per la distribuzione a monte del flusso di lavoro utilizzando le diverse attività di targeting.

Ad esempio, qui creeremo un flusso di lavoro per inviare un'e-mail o un SMS per gli utenti che dispongono di notifiche push e quindi una notifica push una settimana dopo. Per eseguire questa operazione:

  1. Creare una campagna.

  2. Nella scheda Targeting and workflows della campagna, aggiungi un Query al flusso di lavoro.

  3. Configura la query. Ad esempio, in questo caso selezioniamo come dimensione di destinazione i destinatari a cui è stata sottoscritta la notifica push.

    NOTA

    Per le notifiche push, ricorda di utilizzare la dimensione di destinazione applicazioni per utenti iscritti.

  4. Aggiungete le condizioni del filtro alla query. In questo caso, selezioneremo i destinatari che dispongono di un numero mobile o di un indirizzo e-mail.

  5. Aggiungete un'attività Split al flusso di lavoro per dividere i destinatari con un numero mobile e quelli con un indirizzo e-mail.

  6. Nella scheda Delivery, selezionate una consegna per ciascuna delle destinazioni.

    Per creare la consegna nello stesso modo di una procedura guidata di distribuzione classica, fate doppio clic sull’attività di distribuzione nel flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

  7. Aggiungi e configura un'attività Wait affinché i destinatari non ricevano troppe consegne alla volta.

  8. Aggiungete un'attività Split per dividere gli utenti iscritti a un'applicazione mobile iOS o Android.

    Selezionare un servizio per ciascuno dei sistemi operativi. Per ulteriori informazioni sulla creazione del servizio, fare riferimento a questa pagina.

  9. Seleziona e configura la distribuzione di un'applicazione mobile per ciascuno dei sistemi operativi.

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