Blueprint per Journey Optimizer con Adobe Campaign v8
Dimostra come l'Adobe Journey Optimizer può essere utilizzato con Adobe Campaign per inviare messaggi in modalità nativa utilizzando il server di messaggistica in tempo reale in Campaign.
Architettura
IMPORTANT
È possibile utilizzare sia Journey Optimizer che Campaign per inviare messaggi in modo indipendente l’uno dall’altro, ma occorre tenere conto di alcuni aspetti tecnici. Se desideri seguire questo percorso, collabora con il tuo Pre-Sales Enterprise Architect per essere certo di comprendere tutti i requisiti necessari per l’implementazione.
Prerequisiti
Esamina i seguenti prerequisiti per ciascuna applicazione.
Adobe Experience Platform
- Gli schemi e i set di dati devono essere configurati nel sistema prima di poter configurare le origini dati di Journey Optimizer.
- Per poter attivare un evento non basato su regole, aggiungi il gruppo di campi Orchestration eventID agli schemi di eventi Experience basati su classi.
- Per poter caricare profili di test da utilizzare con Journey Optimizer, aggiungi il gruppo di campi “Profile test details” agli schemi per singoli profili basati su classi.
- Journey Optimizer e Campaign devono entrambi essere presenti nella stessa organizzazione IMS.
Campaign v8
- L’istanza di esecuzione del servizio di messaggistica in tempo reale (ad es. Message Center) deve essere ospitata da Adobe Managed Cloud Services.
- L’authoring dei messaggi viene eseguito direttamente nell’istanza di Campaign.
Guardrail
Fasi di implementazione
Segui le implementazioni per ciascuna applicazione descritta di seguito.
Adobe Experience Platform
Schema/set di dati
- Configurare singoli schemi di profilo, di esperienza e di entità multiple in Experience Platform, in base ai dati forniti dal cliente
- (Facoltativo) Crea schemi basati su classi Experience Event per le tabelle Adobe Campaign broadLog, trackingLog e indirizzi non consegnabili.
- Creare set di dati in Experience Platform per i dati da acquisire.
- Aggiungere etichette di utilizzo dati ai set di dati in Experience Platform a scopo di governance.
- Creare le policy che necessarie per applicare la governance alle destinazioni
Profilo/identità
- Creare namespace specifici per il cliente
- Aggiungere le identità agli schemi
- Attivare lo schema e i set di dati per il profilo
- Impostare i criteri di unione per viste diverse del profilo cliente in tempo reale (opzionale)
- Creare segmenti da utilizzare in Journey
Origini/destinazioni
- Inserire dati in Experience Platform utilizzando API di streaming e connettori sorgente.
Blueprint per
- Configurare Experience Platform origine dati e determinare quali campi devono essere memorizzati nella cache come parte del profiloI dati di streaming utilizzati per avviare un percorso di clienti devono essere configurati prima in Journey Optimizer per ottenere un ID di orchestrazione. Questo ID di orchestrazione viene quindi fornito allo sviluppatore che potrà utilizzarlo con l’acquisizione.
- Configurare le origini dati esterne.
- Configura azioni personalizzate per l’istanza Campaign.
Campaign v8
- I modelli di messaggistica devono essere configurati con il contesto di personalizzazione appropriato.
- Per Campaign standard: i flussi di lavoro di esportazione devono essere configurati per esportare nuovamente nell’Experience Platform i registri di messaggistica transazionale. Il consiglio è di eseguire al massimo ogni quattro ore.
- Per Campaign v8.4 è possibile sfruttare Adobe Campaign Connettore di origine di Managed Services in Experienci Platform per sincronizzare la consegna e il tracciamento degli eventi da Campaign a Experienci Platform. Consulta la sezione Connettore sorgente per i dettagli.
Configurazione push mobile (opzionale)
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Implementare Experience Platform SDK di Mobile per raccogliere token push e informazioni di accesso da ricollegare ai profili cliente noti.
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Utilizzare i tag di Adobe e creare una proprietà mobile con la seguente estensione:
- Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
- Adobe Experience Platform Edge Network
- Identità per Edge Network
- Mobile Core
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Assicurati di disporre di un flusso di dati dedicato per le distribuzioni di app mobili rispetto alle distribuzioni web.
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Per ulteriori informazioni, consulta Guida di Adobe Journey Optimizer Mobile.
note important IMPORTANT Per poter inviare comunicazioni in tempo reale tramite Journey Optimizer e notifiche push in batch tramite Campaign, potrebbe essere necessario raccogliere token mobili sia in Journey Optimizer che in Campaign. Per l’acquisizione dei token push, Campaign v8 richiede l’utilizzo esclusivo di Campaign SDK.
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