Mostra como a Adobe Experience Platform, seu Perfil do cliente em tempo real e sua ferramenta de segmentação centralizada podem ser usados com o Adobe Campaign para proporcionar conversas personalizadas.
Aplicativos
- Real-Time CDP da Adobe Experience Platform
- Adobe Campaign v7 ou Campaign Standard
Arquitetura
Pré-requisitos
- Recomenda-se que a Experience Platform e o Campaign sejam provisionados na mesma organização IMS e usem o Adobe Admin Console para o acesso de usuários. Isso também garante que clientes possam utilizar o alternador de soluções a partir da interface do usuário de marketing
Medidas de proteção
Adobe Campaign
- Compatível somente com implantações de uma única entidade organizacional do Adobe Campaign
- O Adobe Campaign é a fonte confiável para todos os perfis ativos. Isso significa que os perfis devem existir no Adobe Campaign e que novos perfis não devem ser criados com base em segmentos da Experience Platform.
- O Campaign exporta fluxos de trabalho para serem executados no máximo a cada 4 horas
- O esquema XDM e os conjuntos de dados para broadLog, trackingLogs e endereços sem entrega do Adobe Campaign não vêm prontos para uso e devem ser projetados e criados
- Recomendação de limite de 20 segmentos
- A ativação é limitada a cada 24 horas
- Somente atributos de esquema de união estão disponíveis para ativação (sem suporte para array/mapas/eventos de experiência)
- Recomendação de não ultrapassar 20 atributos por segmento
- Um arquivo por segmento de todos os perfis com associação de segmentos “realizada”. OU, se a associação de segmentos estiver adicionada como um atributo no arquivo, nos perfis “realizada” e “encerrada”
- Exportações incrementais e de segmentos completos são compatíveis
- A criptografia de arquivos não é compatível
Etapas de implementação
Esquema/Conjuntos de dados
- Configure perfil individual, evento de experiência e esquemas de várias entidades na Experience Platform com base nos dados fornecidos pelo cliente.
- Crie esquemas do Adobe Campaign para broadLog, trackingLog, endereços sem entrega e preferências de perfil (opcional).
- Crie conjuntos de dados na Experience Platform para que os dados sejam assimilados.
- Adicione rótulos de uso de dados na Experience Platform para o conjunto de dados para governança.
- Crie políticas que apliquem governança nos destinos.
Perfil/identidade
- Crie qualquer namespace específico para clientes.
- Adicione identidades a esquemas.
- Habilite os esquemas e conjuntos de dados para o Perfil.
- Configure políticas de mesclagem para visualizações diferentes do Perfil de cliente em tempo real (opcional).
- Crie segmentos para o uso do Adobe Campaign.
Origens/destinos
- Fontes e destinos da Experience Platform e do Campaign Standard
- Fontes e destinos da Experience Platform e do Campaign v7
- Assimile dados na Experience Platform usando APIs de transmissão e conectores de origem.
- Configure o destino do armazenamento de blobs do Azure para usar com o Adobe Campaign.
Adobe Campaign
- Configure esquemas para perfil, dados de pesquisa e dados relevantes de personalização de entrega.
IMPORTANTE
À esta altura, é fundamental entender que modelo de dados está contido na Experience Platform para dados de perfil e de eventos. Assim é possível saber quais dados serão necessários no Adobe Campaign.
Importação de fluxos de trabalho
- Carregue e assimile dados de perfil simplificados no sFTP do Adobe Campaign.
- Carregue e assimile dados de personalização de mensagens e orquestrações no sFTP do Adobe Campaign.
- Assimile segmentos da Experience Platform do blob do Azure por meio de fluxos de trabalho.
Exportação de fluxos de trabalho
- Devolva logs do Adobe Campaign à Experience Platform por meio de fluxos de trabalho a cada quatro horas (broadLog, trackingLog, endereços sem entrega).
- Devolva preferências de perfil à Experience Platform por meio de fluxos de trabalho criados por consultas a cada quatro horas (opcional).
Configuração de push para publicação de conteúdo para dispositivos móveis
Documentação relacionada