Plan directeur de Customer Journey Analytics avec Real-time Customer Data Platform

S’il n’existe, dans RTCDP, aucun profil correspondant envoyé par CJA, est-ce qu’un nouveau profil est créé ou est-ce que les audiences sont uniquement enregistrées à partir de CJA pour les profils déjà présents ? Un nouveau profil est créé. Par conséquent, si votre implémentation RTCDP est destinée uniquement aux clients connus, les règles d’audience CJA doivent être écrites pour filtrer uniquement les profils comportant des identités connues. Cela permet de s’assurer que le nombre de profils RTCDP n’augmente pas à partir des profils anonymes si vous ne le souhaitez pas.

CJA transmet-il les données d’audience sous la forme d’événements de pipeline ou d’un fichier plat qui accède également au lac de données ? Les audiences CJA sont diffusées sur le pipeline vers le service de profil RTCDP, mais les données sont également stockées dans le lac de données sous la forme d’un jeu de données.

Quelles identités CJA envoie-t-il ? CJA envoie les identités qui ont été configurées comme « ID de personne » lors de sa configuration.

Qu’est-ce qui est défini comme identité principale ? Toute identité que l’utilisateur a sélectionnée lorsqu’il a configuré CJA en tant qu’ID de « personne » principal.

Le service d’identités traite-t-il également les messages CJA ? En d’autres termes, CJA peut-il ajouter des identités à un graphique d’identité de profil par le biais du partage d’audience ? Non, le service d’identités ne traite pas les messages CJA.