Solicitações de privacidade de dados data-privacy-requests

Visão geral overview

Este documento fornece uma visão geral do gerenciamento de privacidade de dados individuais e de solicitações de recusa que você pode enviar para o Audience Manager por meio da IU DO PRIVACY SERVICE e a variável Privacy Service API.

Essas ferramentas permitem enviar solicitações de privacidade de dados do consumidor feitas no GDPR e CCPA.

Antes de ler este artigo, recomendamos consultar o Glossário do GDPR e o Glossário da CCPA para entender melhor a terminologia usada aqui.

É possível enviar solicitações individuais para acessar e excluir dados do consumidor do Audience Manager, de duas formas:

Ao enviar solicitações individuais de privacidade de dados, você pode enviar qualquer Audience Manager identificadores (IDs), conforme descrito na seção Identificadores Audience Manager juntamente com suas respectivas IDs de namespace (IDs de fonte de dados).

O Privacy Service oferece suporte a dois tipos de solicitações: acesso aos dados e solicitações de exclusão de dados.

Solicitações de acesso a dados access-data

Você pode enviar solicitações individuais de acesso aos dados por meio da IU DO PRIVACY SERVICE (documentação) aqui ou chamando a API do Privacy Service (documentação aqui e API referência aqui.

A Interface do usuário do Privacy Service permite criar novas solicitações de trabalho usando o Request Builder ou fazendo upload de um arquivo JSON.

Para ver a aparência de um arquivo válido JSON, é possível baixar uma amostra de JSON.

Compreendemos o seu compromisso de atender às suas solicitações de privacidade de dados dentro do período definido pela legislação.

Solicitações de exclusão de dados delete-data

É possível enviar solicitações de exclusão de dados por meio da IU DO PRIVACY SERVICE (documentação) aqui ou chamando a API do Privacy Service (documentação aqui e API referência aqui.

A Interface do usuário do Privacy Service permite criar novas solicitações de trabalho usando o Request Builder ou fazendo upload de um arquivo JSON.

Para ver a aparência de um arquivo válido JSON, é possível baixar uma amostra de JSON.

A Adobe entende seu compromisso de atender às solicitações de privacidade dos clientes em 30 dias. Por esse motivo, Adobe O está comprometido a processar sua solicitação de exclusão de dados o mais rápido possível.

Em resposta às solicitações de exclusão de dados do consumidor, Audience Manager exclui características e segmentos associados à Audience Manager identificador incluído na solicitação. Além disso, as respectivas Audience Manager identificadores para o indivíduo que recusou a recolha de dados Audience Manager e os respectivos mapeamentos de ID serão removidos.

Ao enviar IDs declaradas, como IDs do CRM entre dispositivos ou IDs de , em solicitações de privacidade de dados, o executará a exclusão necessária em todos os dispositivos vinculados (até 100 dispositivos por ID declarada).cookieAudience Manager

Audience ManagerO tentará notificar os parceiros de ativação sobre solicitações de exclusão enviando informações de cancelamento de segmentos para os titulares dos dados que solicitam a exclusão de determinados dados. No entanto, alguns parceiros de ativação:

  1. Não é possível dar suporte a solicitações de cancelamento de segmentos (ou remover segmentos) do Audience Manager e/ou
  2. Não podem receber atualizações do Audience Manager com uma frequência inferior a 30 dias. Nesses casos, Audience Manager os clientes não conseguem enviar solicitações de exclusão para parceiros de ativação de forma automatizada pelo Audience Manager.

Nesses casos, não é possível enviar solicitações de exclusão para parceiros de ativação de forma automatizada pelo Audience Manager.

Consulte nossa documentação da lista de destinos com base em dispositivo para ver qual Audience Manager os parceiros de ativação oferecem suporte ao cancelamento de segmentos.

Solicitações de recusa opt-out-requests

Audience Manager O oferece suporte a padrões do setor em relação ao gerenciamento de recusa. Leia para obter informações completas sobre os tipos de recusa compatíveis com o Audience Manager.

Enquanto as solicitações de acesso e exclusão de dados são tratadas pelo Privacy Service, as solicitações de recusa são feitas por meio da DCS API. Leia para saber o que foi recusado API As chamadas do devem parecer com.

Solicitações globais de recusa

A recusa global representa uma opção de não participação em Audience Manager e outros Adobe Experience Cloud para todas as marcas. A tabela abaixo lista os métodos usados para a recusa global:

Recusar para
Descrição
Adobe Experience Cloud
A página Suas escolhas de privacidadefornece recursos de 1 clique que permitem que os usuários finais controlem e excluam a coleta de dados pelas soluções de publicidade da Adobe Experience Cloud (incluindo o Audience Manager). Especificamente, consulte a seção Cliente comercialda página Opções de privacidade.
Chamadas de API diretas para o Audience Manager

Seus usuários podem recusar a coleta de dados por todas as marcas do Audience manager fazendo uma chamada para a API DCS abaixo e incluindo a ID de usuário do Audience Manager:

curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"

Como resultado, definiremos os cookies demdex=NOTARGET e dextp=NOTARGET para a ID de usuário do Audience Manager enviada.

Dispositivos móveis

Consulte as configurações de recusa e privacidade para:

Seus usuários finais também podem recusar a coleta global de dados ao acessar os sites de nossos parceiros padrão do setor.

Seguindo as solicitações de recusa descritas acima:

  • Audience ManagerO interromperá toda a coleta de dados, segmentação ou ativação, desde que o usuário não limpe os cookies do navegador.
  • Os dados históricos são removidos do perfil do usuário após 120 dias.

Recusa em nível de parceiro com chamadas de ID declaradas

A recusa em nível de parceiro permite excluir usuários da coleta de dados por Audience Manager parceiros. Você pode enviar solicitações de recusa em nível de parceiro para IDs de vários dispositivos, incluindo CRM IDs e endereços de email com hash.

Seguindo uma recusa em nível de parceiro com uma chamada de ID declarada:

  • A ID de CRM recusa a coleta de dados;
  • A última ID de dispositivo (ID de usuário exclusiva do Audience Manager) vinculada à ID de CRM recusa a coleta de dados.
  • Audience ManagerO cessará toda a coleta, segmentação ou ativação de dados a partir de agora para a ID de e a última ID de dispositivo vinculada à ID de ;CRMCRM
  • Audience Manager cancela a segmentação da opção de não participação CRM ID e última ID de dispositivo de todos os segmentos;
  • Destination os parceiros recebem a solicitação de cancelamento de segmentos para o CRM ID e ID do último dispositivo. O cancelamento de segmentos funciona para destinos em tempo real e em lote.
  • Nenhum dado histórico é excluído.

Quando Audience Manager recebe uma solicitação de recusa em nível de parceiro, a variável JSON retornado pelo DCS contém o código de erro 171, com a mensagem “Encountered opt out tag”, em vez de Audience Manager ID de usuário.

Você pode fazer uma solicitação de recusa de ID declarada com os pares de valor-chave d_cid e d_cid_ic. Os parâmetros herdados como d_dpid e d_dpuuid ainda funcionam, mas são considerados obsoletos. Consulte CID substitui DPID e DPUUID. Nos exemplos, itálico indica um espaço reservado para variável.

Recusar com CID e CID_IC

Para obter uma descrição e sintaxe, consulte Variáveis e sintaxe de URL para IDs declaradas.

Recusa de uso
Amostra de código
Uma ID de provedor de dados e ID de usuário.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Um código de integração e ID de usuário.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Múltiplo d_cid e d_cid_ic pares de valor-chave.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...

Recusa em nível de parceiro com chamadas de ID de dispositivo

A recusa em nível de parceiro permite excluir usuários da coleta de dados por Audience Manager parceiros. Você pode recusar a coleta de dados em uma determinada ID de dispositivo para uma marca fazendo as seguintes chamadas para a DCS API:

Recusa de uso
Amostra de código
Um Audience Manager Unique User ID (uuid).
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Um Experience Cloud ID (mid)
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid

Leia mais sobre uuid, mid e imsOrgId no Índice de IDs no Audience Manager.

Seguindo uma opção de recusa em nível de parceiro com uma chamada de ID de dispositivo:

  • A ID do dispositivo recusa a coleta de dados.
  • Audience ManagerO encerrará toda a coleta de dados, segmentação ou ativação para o parceiro a partir da ID do dispositivo.
  • Audience Manager cancela a segmentação da ID do dispositivo de todos os segmentos;
  • Os parceiros de destino recebem a solicitação de cancelamento de segmentos para a ID do dispositivo. O cancelamento de segmentos funciona para destinos em tempo real e em lote.
  • Nenhum dado histórico é excluído.

Audience Manager Parceiros Com Recursos De Cancelamento De Segmentação aam-partners-with-unsegmentation

Para ajudar você a automatizar as solicitações de privacidade de dados do consumidor, Audience Manager O tentará notificar os parceiros de ativação sobre solicitações de exclusão dos titulares de dados, enviando a eles informações de cancelamento de segmentos (ou removendo segmentos).

Entretanto, alguns de nossos parceiros e ativação:

  1. Não é possível dar suporte a solicitações de cancelamento de segmentos de Audience Manager e/ou
  2. Não podem receber atualizações do Audience Manager mais frequentemente do que uma vez em 30 dias.

Nesses casos, não é possível enviar solicitações de exclusão para parceiros de ativação de forma automatizada pelo Audience Manager.

Consulte a lista de destinos com base em dispositivos para ver quais parceiros de ativação do oferecem suporte ao cancelamento de segmentos.Audience Manager

Solicitações de correção de dados correction

Tendo em conta Audience Manager não é a fonte dos dados, há um papel limitado para a correção de dados no Audience Manager. A correção poderia significar que o consumidor pediu para ser desqualificado de um erro trait/segment ou qualificado para o desejado trait/segment.

Audience Manager os clientes podem optar por capturar os sinais/características/segmentos relevantes em relação aos perfis do usuário e enviar essas informações por meio do assimilação de dados offline para Audience Manager. Observe que o usuário continuará se qualificando para o original trait e segments se eles repetirem seu comportamento.

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