Eliminación instantánea entre dispositivos

Instant Cross-Device Suppression es la capacidad de suprimir usuarios en varios dispositivos conectados a ellos cuando se produce una experiencia concreta en cualquiera de estos dispositivos. Utilice la capacidad Instant Cross-Device Suppression para ofrecer a los usuarios una experiencia coherente entre dispositivos. Esta experiencia es posible gracias a las capacidades de desegmentación en tiempo real de Audience Manager.

Información general

Instant Cross-Device Suppression ofrece dos casos de uso clave: mejora de la experiencia del usuario y la eficacia de los medios.

  • Una experiencia de usuario mejorada: Los usuarios que ya hayan comprado su producto o servicio no verán los mismos elementos creativos que antes de la compra. En su lugar, podría mostrar mensajes de ventas cruzadas o de ventas al por mayor para productos o servicios que sepa que no han comprado.
  • Eficiencia de los medios: Optimice el gasto de su campaña aplicando un límite de frecuencia global en todas DSPlas campañas. El límite de frecuencia se puede accionar en tiempo real para varios dispositivos que pertenecen a un usuario.

Los detalles técnicos de la dessegmentación en tiempo real se describen en detalle en Reglas de combinación de perfiles y procesos de eliminación de la segmentación de dispositivos. Siga leyendo para la implementación práctica de los casos de uso descritos anteriormente.

No establecer objetivo una vez convertido

Asegúrese de que los usuarios que ya hayan realizado la conversión (hayan comprado un producto, adquirido una suscripción, etc.) no verá la misma mensajería que antes de la conversión. Puede obtener esto mediante la lógica AND NOT, de la siguiente manera.

  1. Cree un segmento con dos características y utilice la lógica AND NOT, como se muestra en la imagen siguiente. Debe utilizar un rasgo basado en reglas para definir el evento de conversión para que el desegmento se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.
  2. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo agregar segmentos a destinos de servidor a servidor.

Los visitantes cumplen los requisitos para el segmento siempre que no se hayan convertido. Tan pronto como cumplen los requisitos para la característica de conversión, dejan de seguir la regla de segmento y se eliminan instantáneamente del segmento.

No segmentar después de x Impresiones

Puede asegurarse de no inundar a los usuarios con el mismo elemento creativo estableciendo controles de actualización y frecuencia. En este escenario, cree un segmento con dos características, tal como se describe en los pasos siguientes.

  1. Cree un segmento con dos características y utilice la lógica AND, como se muestra en la imagen siguiente. Debe utilizar un rasgo basado en reglas para definir el evento de impresión para que la desegmentación se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.

    NOTA

    Puede utilizar Actionable Log Files o Pixel Calls para crear características basadas en impresiones del usuario. Obtenga más información sobre Archivos de registro procesables y Llamadas de píxel.

  2. Aplicar controles de frecuencia al segundo rasgo. Si lo desea, también puede agregar controles de actualización. Obtenga más información sobre cómo aplicar controles de actualización y frecuencia.

  3. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo agregar segmentos a destinos de servidor a servidor.

En este escenario, una vez que los usuarios hayan acumulado más de tres impresiones, se eliminarán de este segmento y ya no verán este elemento creativo en particular.

Aspectos importantes a tener en cuenta: procesamiento

Tenga en cuenta estos aspectos relacionados con el procesamiento:

  • Para que funcione la función de desegmentación en tiempo real, debe asignar los segmentos deseados a destinos de servidor a servidor en tiempo real.
  • Para los dispositivos conectados a un dispositivo mediante un gráfico de dispositivos, se impone un límite de cuatro dispositivos con respecto a la evaluación y la eliminación de la segmentación. Esta limitación se describe en Opciones de gráfico de dispositivos y Dessegmentación de dispositivos. ​
  • El comando unsegment se incluye en un archivo por lotes, que se envía a los destinos cada 24 horas, para varios dispositivos conectados por el gráfico de dispositivos.
  • El dispositivo debe verse en tiempo real (en Edge) para solicitar la evaluación de segmentos en tiempo real. En el caso de los rasgos que tienen time-to-live (TTL) cuando se cumple el rasgo TTL, el dispositivo se dessegmenta automáticamente en un plazo de 24 horas a través del archivo por lotes. ​ Obtenga más información sobre cómo Establecer un intervalo de caducidad de rasgos.
  • Si utiliza DCS API para incorporar rasgos basados en reglas en tiempo real, puede almacenar en déclencheur la eliminación de la segmentación con el uso de la lógica AND NOT. Obtenga más información sobre el envío de datos a la API de DCS. ​

Aspectos importantes a tener en cuenta: Temporización

Tenga en cuenta estos aspectos relacionados con el tiempo:

  • Se almacenará un segmento en Edge durante el mismo período de tiempo en el que se almacenará un perfil de dispositivo en Edge, es decir, 14 días desde la última interacción en tiempo real. Obtenga más información sobre la retención de datos en nuestras Preguntas frecuentes sobre la retención de datos.
  • La operación de desegmentación tarda aproximadamente 24 horas en propagarse entre las regiones DCS. Obtenga más información sobre nuestras DCS regiones aquí y aquí.

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