Eliminación instantánea entre dispositivos

Instant Cross-Device Suppression es la capacidad de suprimir usuarios en varios dispositivos conectados a ellos cuando se produce una experiencia concreta en cualquiera de estos dispositivos. Utilice la capacidad Instant Cross-Device Suppression para ofrecer una experiencia coherente entre dispositivos a los usuarios. Esta experiencia es posible gracias a las capacidades de desegmentación en tiempo real de Audience Manager.

Información general

Instant Cross-Device Suppression ofrece dos casos de uso clave: mejora de la experiencia del usuario y de la eficacia de los medios.

  • Una experiencia de usuario mejorada: Los usuarios que ya hayan comprado su producto o servicio no verán los mismos elementos creativos que antes de la compra. En su lugar, puede mostrar mensajes de venta cruzada o de venta vertical para productos o servicios que sabe que no han comprado.
  • Eficiencia de los medios: Optimice el gasto en campaña aplicando un límite de frecuencia global en todas DSPlas aplicaciones. El límite de frecuencia se puede accionar en tiempo real para varios dispositivos que pertenecen a un usuario.

Los detalles técnicos de la dessegmentación en tiempo real se describen en detalle en Reglas de combinación de Perfiles y Procesos de dessegmentación de dispositivos. Siga leyendo para la implementación práctica de los casos de uso descritos anteriormente.

No realizar Destinatarios una vez convertidos

Asegúrese de que los usuarios que ya han realizado la conversión (han adquirido un producto, han adquirido una suscripción, etc.) no verá los mismos mensajes que antes de la conversión. Puede obtener esto mediante la lógica AND NOT, como se indica a continuación.

  1. Cree un segmento con dos características y utilice la lógica AND NOT, como se muestra en la imagen siguiente. Debe utilizar una característica basada en reglas para definir el evento de conversión para que el dessegmento se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.
  2. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo agregar segmentos a destinos de servidor a servidor.

Sus visitantes cumplen los requisitos para el segmento siempre y cuando no se hayan convertido. Tan pronto como cumplen los requisitos para la característica de conversión, dejan de seguir la regla de segmento y se eliminan instantáneamente del segmento.

No Destinatario después de x impresiones

Puede asegurarse de no inundar a los usuarios con el mismo elemento creativo estableciendo controles de actualización y frecuencia. En este escenario, cree un segmento con dos características, como se describe en los pasos a continuación.

  1. Cree un segmento con dos características y utilice la lógica AND, como se muestra en la imagen siguiente. Debe utilizar una característica basada en reglas para definir el evento de impresión para que el dessegmento se active en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo crear características basadas en reglas.

    NOTA

    Puede utilizar Actionable Log Files o Pixel Calls para crear características basadas en impresiones del usuario. Obtenga más información sobre Archivos de registro procesables y Llamadas de píxel.

  2. Aplicar controles de frecuencia a la segunda característica. Si lo desea, también puede agregar controles de actualización. Obtenga más información sobre cómo aplicar los controles de actualización y frecuencia.

  3. Asigne el segmento a cualquier número de destinos de servidor a servidor en tiempo real. Obtenga más información sobre cómo agregar segmentos a destinos de servidor a servidor.

En este escenario, una vez que los usuarios hayan acumulado más de tres impresiones, se eliminarán de este segmento y ya no verán este elemento creativo en particular.

Aspectos importantes que hay que tener en cuenta: procesamiento

Tenga en cuenta los siguientes aspectos relacionados con el procesamiento:

  • Para que funcione la capacidad de dessegmentación en tiempo real, debe asignar los segmentos deseados a destinos de servidor a servidor en tiempo real.
  • Para los dispositivos conectados a un dispositivo mediante un gráfico de dispositivos, se impone un límite de cuatro dispositivos con respecto a la evaluación y la dessegmentación. Esta limitación se describe en Opciones de Device Graph y Dessegmentación de dispositivos. ​
  • El comando unsegment se incluirá en un archivo por lotes, que se envía a destinos cada 24 horas, para varios dispositivos conectados por el gráfico del dispositivo.
  • El dispositivo debe verse en tiempo real (en el Edge para solicitar la evaluación del segmento en tiempo real. En el caso de características que tienen time-to-live (TTL) cuando se cumple la característica TTL, el dispositivo se dessegmentará automáticamente en un plazo de 24 horas mediante el archivo por lotes. ​ Obtenga más información sobre cómo establecer un intervalo de caducidad de rasgo.
  • Si utiliza DCS API para características basadas en reglas integradas en tiempo real, puede activar el dessegmento con el uso de la lógica AND NOT. Obtenga más información sobre el envío de datos a la API de DCS. ​

Aspectos importantes a tener en cuenta: Temporización

Tenga en cuenta estos aspectos relacionados con el tiempo:

  • Un segmento se almacenará en el Edge durante el mismo período de tiempo en que se almacena un perfil del dispositivo en el Edge, es decir, 14 días desde la última interacción en tiempo real. Obtenga más información sobre la retención de datos en las Preguntas frecuentes sobre retención de datos.
  • La operación de dessegmentación tarda aproximadamente 24 horas en propagarse en DCS regiones. Lea más acerca de nuestras DCS regiones aquí y aquí.

En esta página

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free