隐私概述

Adobe 建议您向网站访客提供易于查找且通俗易懂的信息,让访客可以选择禁止 Adobe 产品或服务收集其浏览信息。

访客可以进一步了解 Adobe 通常如何使用在 Adobe 隐私中心收集的信息。这取决于贵组织是否披露 Adobe 产品和服务的用途,因为贵组织对于如何实施 Adobe 服务具有完全控制权。您负责创建自己的隐私政策,遵循您的隐私政策,您与 Adobe 之间的服务协议,以及所有适用法律。

数据收集划分

Adobe Analytics 收集以下数据:

数据类型 Adobe Analytics 是否收集此数据?
客户网站内的网页 URL
网页的名称
页面逗留时间
时间
独立网站上的网页 URL
Cookie ID(随机生成)
访问客户页面之前用户所在页面的 URL
消费者单击客户页面链接时的搜索查询
浏览器类型
设备类型
操作系统
ISP/连接速度
显示设置(例如屏幕大小和分辨率)
IP 地址(用于估算位置) 是*
消费者在客户网站上的表格中提供的信息
消费者在社交网站上的表格中提供的信息
消费者是否点击了广告
消费者是否点击了网站上的链接、图像或文本
消费者是否下载了文件、图像等
消费者购买的项目
购物车中的剩余项目
社交网络信息(包括照片、用户 ID、年龄、性别和位置)
用户在我们的服务范围之外提供的个人信息
广告促销成功率
产品信息,例如颜色、价格、样式、照片

*除非 Adobe 客户选择删除 IP。

其他隐私注意事项

地区/国家 注意事项
全球 Adobe 强烈建议客户避免将个人可识别信息 (PII) 传递到 Adobe,特别是在 Analytics 不要求必须提供 PII 的情况下。
全球 在收集资料时,需要通知用户,并让用户做出选择。在加拿大、澳大利亚、欧盟(一些国家/地区可选择加入)以及拉美和亚太地区的许多国家/地区,这是法律规定。
全球 如果使用第一方 Cookie,Analytics 退出仅针对于某个客户;不能在 Adobe.com 上使用退出选项。
全球 第一方分析不在针对在线行为广告 (AdChoices) 的自律计划的范围之内。
全球 不应该合并跨设备数据,除非数据绑定到客户提供的标识符(例如哈希用户名)。
全球 对于客户将广告展示信息合并到 PII 可能存在相关限制。
欧洲 欧盟中的大多数国家/地区并不认为 Analytics Cookie 绝对必要。
欧洲 Adobe 启用了设置 IP 模糊处理:对于欧洲、中东和非洲地区使用报表包集的所有客户,默认设置为“已启用 - IP 已删除 (x.x.x.x)”。通过此设置,在地理查询后 IP 地址将由值 (x.x.x.x) 完全取代,且不再可作为数据点使用。

这个基本替换方法无法通过实施反向工程返回一个唯一的特定 IP 地址。客户或 Adobe 均无法访问该 IP 地址,该 IP 地址已经过不可逆转的匿名化处理。有关其他 IP 模糊设置的详细信息,请参阅

https://docs.adobe.com/content/help/zh-Hans/analytics/landing/home.html#General_Account_Settings

全球 客户可以在 JavaScript 量度代码中将 Cookie 持续时间变量设置为“none”、“session”值,或其他以秒为单位的特定值。
欧洲 Adobe 制定了新的“从设计着手保护隐私”设置,Adobe ClientCare 为 Adobe Analytics(以前称为 SiteCatalyst)发布版本 14.9 和 15.4 启用了此设置。启用这一新设置后,当 Adobe 收集 IP 地址时,该 IP 地址的最后八位字节(最后一部分)会立即被 0 值取代。在对 IP 地址进行任何处理之前,包括在对 IP 地址进行可选地理查询和 ISP 查询之前,会执行此匿名化操作。
德国

如果客户尚未与 Adobe 就 Adobe Analytics 签订数据处理协议 (Data Processing Agreement),则应与 Adobe 客户经理或客户成功经理取得联系,他们会与 Adobe 法律部合作,协助签订 DPA。

Adobe 就 Analytics 准备了一份数据处理协议 (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung – ADV),该协议已通过巴伐利亚数据保护局 (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht – BayLDA) 的审查和批准。ADV 以德语和英语提供。

EMEA 数据中心位置

目前,下列 EMEA 数据中心托管 Adobe Analytics 数据:

Adobe 名称 地址 设备类型(运营商) 支持的解决方案组件 证书
AMS1

Luttenbergweg 4

Amsterdam 1101 EC

The Netherlands

Colocation Facility

(Equinix)

Multichannel Analytics,

Digital Analytics

ISO9001:2008

ISO14001:2004

OHSAS18001:2007

ISO27001:2005

ISO50001:2011

PCI-DSS

Equinix

LON5

3 Centro

Boundary Way

Hemel Hempstead HP2 7SU

UK

Colocation Facility

(Gyron)

Multichannel Analytics,

Digital Analytics

SSAE 16

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