Sobre segmentos

Os segmentos permitem que você identifique subconjuntos de visitantes com base em características ou interações de site. Os segmentos são projetados como insights de público-alvo que você pode criar para suas necessidades específicas e, em seguida, verificar, editar e compartilhar com outros membros da equipe ou usar em outros produtos e recursos do Adobe.

Os segmentos baseiam-se em uma hierarquia de nível de Visitante, Visita e Ocorrência por meio de um modelo de contêiner aninhado. Os contêineres aninhados permitem que você defina atributos de visitante e ações com base em regras entre e nos contêineres. Segmentos do Analytics podem ser construídos, aprovados, compartilhados, salvos e executados em vários produtos e recursos da Adobe Experience Cloud. Os segmentos podem ser gerados a partir de um relatório, construído em um relatório de painel, ou marcado para acesso rápido.

Você pode criar e salvar segmentos no Construtor de segmentos ou gerar segmentos de um relatório de fallout (no Analysis Workspace). Você também pode empregar e estender segmentos pré-construídos com base em regras específicas entre contêineres aninhados, o que lhe permite filtrar resultados e aplicar a relatórios. Além disso, os segmentos podem ser usados juntamente como segmentos empilhados.

Os segmentos identificam quem são seus visitantes (país, sexo, cafeteria), quais dispositivos e serviços eles usam (navegador, mecanismo de pesquisa, dispositivo móvel), de onde navegaram (mecanismo de pesquisa, página de saída anterior, pesquisa natural) e muito mais.

Os segmentos podem ter por base os seguintes valores:

  • Visitantes com base em atributos: tipo de navegador, dispositivo, número de visitas, país, gênero.
  • Visitantes com base em interações: campanhas, pesquisa por palavras-chave, mecanismo de pesquisa.
  • Visitantes com base em saídas e entradas: visitantes do Facebook, uma página inicial definida e um domínio de referência.
  • Visitantes com base em variáveis personalizadas: campos do formulário, categorias definidas, ID do cliente.

Ao construir segmentos de público-alvo no Construtor de segmentos, você define condições com os operadores AND e OR entre os contêineres.

Esse tipo de conjunto de dados de filtros de segmento com base em características unidas com operadores AND e OR.

  • É possível aplicar vários segmentos a um relatório ou projeto.
  • Os segmentos são universais para todos os conjuntos de relatórios.
  • O Construtor de segmentos simplifica a criação de segmentos.
  • O Gerenciador de segmentos permite que você configure fluxos de trabalho com verificação, marcação, compartilhamento de segmentos e recursos de aprovação.
  • Você pode adicionar tags a segmentos para organizar e pesquisar depois, em vez de usar pastas.
  • Você pode criar Segmentos sequenciais.
  • A variável Exibição da página o contêiner agora é o Hit contêiner para indicar que esse contêiner segmenta todos os tipos de dados e não apenas as exibições de página. Por exemplo, chamadas de rastreamento de link e chamadas trackAction de SDKs móveis são todas incluídas ou excluídas pelo contêiner de ocorrências.

Segmentação na Analysis Workspace

O Analysis Workspace contém estes recursos adicionais:

Segmentos fornecidos por Adobe

O painel Componentes à esquerda da tela mostra segmentos criados por você e sua empresa, bem como segmentos de Adobe fornecidos prontos para uso. Ao clicar em Mostrar tudo, esses segmentos normalmente aparecem na parte inferior da lista e são identificados pelo logotipo do Adobe à direita. Esta é uma lista parcial de segmentos fornecidos por Adobe:

segmentos Adobe

Segmentos sequenciais

Os segmentos sequenciais permitem que você identifique visitantes com base na navegação e visualização de página no site, o que fornece um segmento de ações e interações definidas. Os segmentos sequenciais ajudam você a identificar o que um visitante gosta e o que um visitante evita. Ao construir segmentos sequenciais, o operador THEN é usado para definir e organizar a navegação do visitante.

Visita um Visita dois Visita três
Na primeira visita, o visitante foi para a página de aterrissagem principal (A), excluiu a página da campanha (B) e, em seguida, visualizou a página do Produto ©. Na segunda visita, o visitante novamente foi para a página de aterrissagem principal (A), excluiu a página da campanha (B) e, novamente, foi para a página do Produto ©, em seguida, foi para a nova página (D). Na terceira visita, o visitante entrou e seguiu o mesmo caminho da primeira e segunda visita, em seguida, excluiu a página F para ir diretamente para a página de produto direcionada (G).

Os segmentos sequenciais podem ser baseados nos seguintes valores de ocorrência:

  • Os visitantes com base na sequência de ocorrências de páginas, visualizações de página em uma única visita, visualizações de página em visitas separas, visitas que excluíram visualizações de página.
  • Visitantes com base no tempo entre e após visualizações de página, após um tempo limite, entre ocorrências, após um evento.

Um segmento sequencial filtra conjuntos de dados com base nas ações do usuário com o operador THEN.

Vídeo de segmentação de instruções

Este vídeo fornece uma breve visão geral do que são os contêineres de segmento e como usá-los: Contêineres de segmentos no Adobe Analytics

Acesse as Ferramentas de segmentação

 Como obtenho o Construtor de segmentos?

Para acessar o Construtor de segmentos, basta:

  • Exibir um relatório existente e clicar no ícone de Segmentos na navegação à esquerda. No painel de segmentos exibido, clique em Adicionar ou

  • Clique em Adicionar mais, na parte superior do Gerenciador de segmentos. Botão Adicionar

    ou

  • Clique em um título de segmento existente no Gerenciador de segmentos para editar o segmento no Construtor de segmentos.

 Como obtenho o Gerenciador de Segmentos?

Para acessar o Gerenciador de segmentos:

  • Vá até Analytics > Componentes na navegação superior e, Em seguida, clique em Segmentos ou

  • Exibir um relatório existente e clicar no ícone de Segmentos na navegação à esquerda. Em seguida, clique em Gerenciar ou

  • Pressione a tecla “/” em qualquer lugar na interface e pesquisando pelo gerenciador de segmentos.

Permissões

 Quais direitos e privilégios são necessários para que eu possa usar, criar e gerenciar segmentos?

Por padrão, todos os usuários podem criar e editar segmentos pessoais. Contudo, os administradores podem escolher quem deve ter permissões para criar segmentos e quem pode atribuí-los a grupos específicos. Esses segmentos podem ser compartilhados diretamente com qualquer outro usuário do Analytics.

Os administradores podem editar qualquer segmento e compartilhar segmentos com grupos e todos na organização. Mais…

 É possível visualizar todos os segmentos na minha empresa?

Sim, administradores podem visualizar todos os segmentos nas interfaces do usuário do Analysis Workspace e do Reports & Analytics.

O Report Builder exibe os segmentos que você possui e os segmentos compartilhados com você.

 É possível gerenciar todos os segmentos do Analytics no Gerenciador de segmentos?

Sim, todos os segmentos podem ser gerenciados no Gerenciador de segmentos. O Gerenciador de segmentos exibe segmentos que são visíveis para o proprietário (usuário que criou o segmento), usuários compartilhados e usuários administradores. O seletor de segmentos exibe segmentos de propriedade e compartilhados com o usuário.

Administradores podem visualizar todos os segmentos nas interfaces do usuário da Analysis Workspace e do Reports & Analytics.

O Report Builder só exibe segmentos criados por você ou que tenham sido compartilhados especificamente com você.

 Por que não posso excluir esse segmento?

Se o segmento foi publicado na Experience Cloud, você não pode excluí-lo ou editá-lo. Entretanto, é possível copiá-lo e editar a versão copiada.

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