Introdução aos Canais de marketing

Os Canais de marketing são usados para fornecer informações sobre como os visitantes chegam ao site. É possível personalizar as Regras de processamento de Canal de marketing com base nos canais que você deseja acompanhar e como deseja acompanhá-los.

Os Canais de marketing giram em torno de métricas de Primeiro e último toque, que são componentes de métricas de conversão padrão.

Fluxo de trabalho de Canais de marketing

Definir cada canal com base nos requisitos da empresa.

Definir os canais que você usa é um dos componentes mais importantes dos Canais de marketing. Definir os canais pode exigir colaboração entre vários indivíduos em sua organização. Veja algumas questões a levar em conta:

• Você está usando uma pesquisa paga?
• Você está usando campanhas por email? Você está usando várias campanhas por email que deseja rastrear separadamente?
• Você possui afiliadas que direcionam o tráfego para seu site? Há afiliadas que deseja acompanhar individualmente?
• Há campanhas externas que seriam proveitosas no acompanhamento separado?
• Você deseja reunir todos os sites de redes sociais, ou há algo que deseja acompanhar individualmente?
• Há outros canais que poderiam afetar a conversão que você deseja acompanhar?

Há uma lista de canais recomendados em Perguntas mais frequentes e exemplos. Crie uma lista de canais que deseja usar para facilitar a ativação e definição dos canais durante sua criação.

Adicione canais de marketing na página Gerenciador de canal de marketing.

Após definir quais canais serão monitorados, ative-os em Admin > Conjuntos de relatórios.

Consulte Sobre os canais e regras para obter pré-requisitos importantes e informações conceituais.

Consulte Adicionar canais de marketing para obter o procedimento.

Configure e refine todas as regras de canais na página Regras de processamento de Canal de marketing.

Após criar os canais na página Gerenciador de Canal de marketing, configure as regras para que os canais possam recuperar e relatar dados.

Consulte Regras de processamento de canal de marketing.

Se os canais tiverem sido criados na configuração automática, as regras nesses canais são definidas. É possível modificá-las de acordo com suas necessidades.

Configuração automática para Canais de marketing

O Relatório de canal de marketing vem com uma página de configuração, que é utilizada uma única vez, como introdução. Ele fornece diversos canais de marketing que podem ser utilizados para acompanhamento. É possível ignorar essa configuração inicial se você não encontrar problemas em criar canais e regras. No entanto, a Adobe recomenda que você permita que o assistente crie os canais para você. A configuração automática permite visualizar como as regras são construídas, ou editá-las conforme necessário. É possível desativar ou excluir canais predefinidos a qualquer momento.

Como executar a configuração automática para os Canais de marketing.

1. Clique em Analytics > Administrador > Conjuntos de relatórios.

2. No Gerenciador de conjunto de relatórios, selecione um conjunto de relatórios.

3. Clique em Editar configurações > Canais de marketing > Gerenciador de canal de marketing.

   

   OBSERVAÇÃO

   A página Canais de marketing: configuração automática é exibida automaticamente quando você acessa os aplicativos de configuração de canal nas Ferramentas de administração. (Consulte Gerenciador de canal de marketing.) Essa página não será exibida se seu conjunto de ferramentas de relatório contiver um ou mais canais de marketing. Não é possível acessar essa página novamente a menos que seja selecionado outro conjunto de ferramentas de relatório que não contenha canais de marketing.

4. Certifique-se de que os canais que deseja criar estejam selecionados.

   Quando selecionados, Email, Exibir e Afiliado são campos obrigatórios.

5. Clique em Salvar.

Aplicar configurações do conjunto de relatório de modelo a múltiplos conjuntos de relatório

É possível usar um conjunto de relatórios mestre como modelo para testar sua configuração de canal de marketing. Para economizar tempo, aplique esse modelo a um ou mais conjuntos de relatório de produção em uma atualização em massa. Execute essa tarefa para conjuntos de canais e de regras separadamente.

1. Certifique-se de que o Relatório de canal de marketing esteja ativado para os conjuntos de relatórios selecionados. Seu Gerente de contas deve executar essa etapa.
2. Clique em Analytics > Administrador > Conjuntos de relatórios.
3. Na página do Gerenciador de conjunto de relatórios, selecione o conjunto de relatórios modelo, bem como um ou mais conjuntos de relatórios de destino.
4. Clique em Editar configurações > Canais de marketing > Gerenciador de canal de marketing.
5. Na página Selecionar os principais conjuntos de relatórios, selecione um conjunto de relatórios modelo.
6. Clique em Salvar tudo.
7. Aplicar regras de um modelo a vários conjuntos de relatórios:
   1. Retorne à página do Gerenciador de conjuntos de relatórios.
   2. Selecione o conjunto de relatórios modelo, bem como um ou mais conjuntos de relatórios de destino.
   3. Clique em Editar configurações > Canais de marketing > Regras de processamento de canal de marketing.
   4. Clique em Salvar. Se o botão Salvar estiver desativado nessa etapa, ative-o expandindo uma das regras.