よくある質問

CDA を使用して、ユーザーがデバイスタイプ間をどのように移動しているかを確認する方法を教えてください。

フロービジュアライゼーションを、モバイルデバイスタイプディメンションと共に使用できます。

  1. Adobe Analytics にログインし、新しい空の Workspace プロジェクトを作成します。
  2. 左側の「ビジュアライゼーション」タブをクリックし、フロービジュアライゼーションを右側のキャンバスにドラッグします。
  3. 左側の「コンポーネント」タブをクリックし、「モバイルデバイスタイプ」ディメンションを「ディメンションまたは項目」というラベルが付いた中央の場所にドラッグします。
  4. このフローレポートはインタラクティブです。いずれかの値をクリックして、フローを展開し、後のページまたは前のページを開きます。右クリックメニューを使用して、列を展開または折りたたむことができます。同じフローレポート内で異なるディメンションを使用することもできます。

ユーザーが様々なユーザーエクスペリエンス(デスクトップブラウザー、モバイルブラウザー、モバイルアプリなど)をどのように切り替えているかを確認することはできますか。

モバイルデバイスタイプを上の図のように使用すると、モバイルデバイスタイプとデスクトップデバイスタイプ間をユーザーがどのように移動しているかを確認できます。ただし、デスクトップブラウザーとモバイルブラウザーを区別する必要がある場合があります。これをおこなう方法の 1 つとして、デスクトップブラウザー、モバイルブラウザーまたはモバイルアプリでエクスペリエンスが発生したかどうかを記録する eVar を作成します。次に、前述のように、「モバイルデバイスタイプ」ディメンションではなく「エクスペリエンス」eVar を使用して、フロー図を作成します。これにより、デバイス間の動作に関する表示が少し変わります。

CDA は訪問者をどのくらい遡って結び付けますか。

アドビは、デバイスのステッチデータを約 30 日間保持します。デバイスが最初は識別されず、後から 30 日以内に識別された場合、CDA は過去 30 日まで遡り、そのデバイスが識別されたユーザーに所属すると改めて表明します。ユーザーの不明な動作の一部が 30 日間のルックバックウィンドウ以外で発生した場合、そのユーザーのジャーニーのその部分を結び付けることはできません。

  • デバイスグラフを使用している場合、アドビは、Co-op グラフと非公開グラフのデバイスマッピングを約 6 ヶ月間保持します。6 ヶ月以上アクティビティのない ECID はグラフから削除されます。CDA で既に関連付けられているデータは影響を受けませんが、その ECID の後続のヒットは新しいユーザーとして扱われます。

CDA はタイムスタンプ付きのヒットをどのように処理しますか。

アドビは、タイムスタンプ付きのヒットを、アドビがヒットを受け取った時ではなく、タイムスタンプの時点で受け取ったとして処理します。1 ヶ月よりも古いタイムスタンプ付きのヒットは、アドビがステッチに使用する範囲外にあるので、ステッチされません。

CDA とカスタム訪問者 ID を比較するとどのように異なりますか。

個別のプロファイル属性に基づいて予測を構築する機械学習モデルなど、最も複雑なアルゴリズムを最適化したい場合にカスタム訪問者 ID は、デバイスをまたいでユーザーを結び付ける従来の方法です。カスタム訪問者 ID では、visitorID 変数を使用して、訪問者ロジックに使用する ID を明示的に設定します。visitorID 変数は、存在する cookie ベースの ID よりも優先されます。

カスタム訪問者 ID には、CDA が克服または最小化する望ましくない副作用がいくつかあります。例えば、カスタム訪問者 ID 手法には、再生機能はありません。訪問の途中でユーザーが認証をおこなうと、訪問の前半と後半で、異なる訪問者 ID が関連付けられます。別の訪問者 ID が付けられると、訪問数と訪問者数が水増しされてしまいます。CDA は履歴データを再設定し、これにより、未知のヒットが正しい人物に属するようになります。

カスタム訪問者 ID から CDA にアップグレードすることはできますか。

カスタム訪問者 ID を既に使用しているお客様は、実装に何も変更を加えることなく、CDA にアップグレードできます。visitorID 変数は、ソースレポートスイートでも引き続き使用されます。ただし、ユーザーが認証すると、CDA は仮想レポートスイートの visitorID 変数を無視します。

デバイスグラフは共有デバイスをどのように処理しますか。

状況によっては、同じデバイスから複数のユーザーがログインすることがあります。例としては、自宅の共有デバイス、図書館の共有 PC、または小売アウトレットのキオスクなどがあります。

  • デバイスグラフを使用している場合、共有デバイスの処理能力は制限されます。デバイスグラフは、アルゴリズムを使用して「クラスター」の所有権を決定し、クラスターが発行されるたびに変更できます。共有デバイスのユーザーは、そのユーザーが属するクラスターの対象となります。
  • フィールドベースのステッチを使用する場合、ログインしたユーザーの識別に役立てるために選択した prop または eVar が、他の識別子よりも優先されます。共有デバイスは、同じデバイスから作成された場合でも、別のユーザーと見なされます。

1 人のユーザーが多数のデバイス/ECID を持っている場合、CDA はどのように処理しますか。

状況によっては、1 人のユーザーを多数の ECID に関連付けることができます。この問題は、個人が多くのブラウザーやアプリを使用している場合に発生する可能性があります。さらに、cookie を頻繁に消去したり、ブラウザーのプライベートブラウジングモードや匿名ブラウジングモードを使用している場合は悪化することがあります。

  • デバイスグラフを使用している場合、CDA は特定のユーザー ID に結び付ける ECID の数を 50 に制限します。ユーザー ID と関連付けられている ECID が多すぎる場合、デバイスグラフはユーザー ID が無効であると見なし、そのユーザー ID に関連付けられたクラスターを削除します。次に、ユーザ ID をブロックリストに追加して、将来クラスターに追加されないようにします。レポートの結果、そのユーザー ID はデバイスをまたいで結び付けられません。
  • フィールドベースのステッチを使用する場合、デバイス数は、ログインユーザーの識別に役立てるために選択した prop/eVar に関係ありません。1 人のユーザーが任意の数のデバイスに属する場合でも、デバイス間での CDA のステッチ機能に影響を与えることはありません。

CDA の「人」指標と CDA 以外の「個別訪問者」指標の違いを教えてください。

」指標は、一意の個人の数をレポートするという点で「個別訪問者」指標に似ています。ただし、クロスデバイス分析を使用する場合、個別訪問者が CDA 以外で 2 人の別の個別訪問者として記録されると、個別訪問者は結合されます。クロスデバイス分析が有効になっている場合は、「個別訪問者数」指標が「人」指標に置き換えられます。

CDA の「個別デバイス数」指標と CDA 以外の「個別訪問者」指標の違いを教えてください。

これら 2 つの指標は、ほぼ同じです。

2.0 API を使用して CDA 指標を含めることはできますか?

はい。Analysis Workspace は 2.0 API を使用して Adobe のサーバーからデータをリクエストし、Adobe が使用する API 呼び出しを表示して独自のレポートを作成できます。

  1. Analysis Workspace にログインした状態で、 ヘルプ/デバッガーを有効にします。
  2. 目的のパネルのデバッグアイコンをクリックし、目的のビジュアライゼーションとリクエストの時間を選択します。
  3. Adobe への API 呼び出しで使用できる JSON リクエストを見つけます。

クロスデバイス分析では、個別訪問者を結び付けることができます。訪問を縫い合わせることはできますか。

はい。仮想レポートスイートの訪問のタイムアウト(デフォルトでは 30 分)内に 2 つの異なるデバイスからヒットが送信された場合、それらは同じ訪問に結び付けられます。

CDA が使用する最終的な訪問者 ID は何ですか?Adobe Analytics から書き出すことはできますか?

  • デバイスグラフを使用している場合、クラスターに基づくカスタム ID が主識別子になります。
  • フィールドベースのステッチを使用している場合、主な識別子は、選択した prop/eVar に基づくカスタム ID です。

これらの識別子はどちらも、レポートの実行時にアドビによって計算されます。これは、 レポート時間処理とも呼ばれます。レポート時間処理の特性により、Data Warehouse、データフィード、アドビが提供するその他の書き出し機能との互換性はありません。

デバイスグラフからフィールドベースのステッチに、またはその逆に、どのように移動できますか。

CDA 識別方法を切り替える場合は、組織のアカウントマネージャーにお問い合わせください。アカウントマネージャーは、訪問者を識別する目的の方法にレポートスイートをプロビジョニングできます。以前の方法で作成した履歴のステッチデータは失われます。

アドビは、フィールドベースのステッチで使用される eVar の固有制限をどのように処理しますか。

CDA は、eVar ディメンション項目がレポート用に最適化される前に取り込みます。CDA の目的で固有の制限について心配する必要はありません。ただし、Workspace プロジェクトでその prop/eVar を使用しようとした場合、 (低トラフィック)ディメンション項目を表示できます。

このページ