Flux - Aperçu

La fonction de flux présente les parcours des clients sur vos sites web et dans vos applications.

Elle vous offre les possibilités suivantes :

  • Visualiser le parcours des clients dans votre site web ou votre application
  • Analyser où se rendent les clients avant et après les points de contrôle spécifiés, tels qu’une entrée, une dimension spécifique ou une sortie
  • Créer des segments en désignant un point spécifique dans un cheminement donné
REMARQUE

Pour en savoir plus sur les différences de résultats de l’application des segments au flux entre Analysis Workspace et Reports & Analytics, consultez Segmentation comme base des flux et des abandons.

Voici un tutoriel vidéo sur la visualisation Flux :

Flux interdimensionnels

Vous pouvez afficher le flux entre plusieurs dimensions. Vous pouvez, par exemple, combiner dans un seul diagramme des pages et des services ou rayons. Dans ce cas, votre flux peut aller de la page d’accueil à la page Hommes, puis au rayon Chaussures.

Chaque colonne peut présenter une dimension distincte. Faites glisser une dimension et ajoutez-la au diagramme en la déposant dans une zone de dépôt.

Exportation de diagrammes de flux dans des fichiers .CSV de projet

Les diagrammes de flux font partie d’un fichier CSV de projet, que vous créez en sélectionnant Projet > Télécharger CSV. Vous pouvez ainsi analyser les résultats des flux dans Microsoft Excel (dans un tableau) ou ailleurs.

Options supplémentaires dans la visualisation des flux

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