Configurer une visualisation de flux
Les visualisations de flux vous permettent de comprendre le parcours qui résulte ou qui mène à un événement de conversion spécifique sur votre site web ou votre application. Elles tracent un chemin d’accès à travers vos dimensions (et éléments de dimension) ou mesures.
Les visualisations de flux vous permettent de configurer le début ou la fin du chemin qui vous intéresse, ou d’analyser tous les chemins qui traversent une dimension ou un élément de dimension.
Créer une visualisation de flux configure
-
Ajoutez un panneau vierge à votre projet, puis cliquez sur l’icône Visualisations dans le rail de gauche.
Ou
Ajoutez une visualisation de l’une des manières décrites dans la section « Ajouter des visualisations à un panneau » de l’article Vue d’ensemble des visualisations.
-
Ancrez votre visualisation de flux à l’aide de l’une des options suivantes :
- Commence par (mesures, dimensions ou éléments) ou
- Contient (dimensions ou éléments) ou
- Se termine par (mesures, dimensions ou éléments)
Chacune de ces catégories est présentée à l’écran comme une « zone de dépôt ». Il existe 3 manières de renseigner la zone de dépôt :
- Utiliser le menu déroulant pour sélectionner des mesures ou des dimensions.
- Glissez et déposez les dimensions ou les mesures à partir du rail de gauche.
- Commencez à saisir le nom d’une dimension ou d’une mesure, puis sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît dans la liste déroulante.
note important IMPORTANT Les mesures calculées ne peuvent pas être utilisées dans les champs Commence par ou Se termine par. -
Si vous choisissez une mesure, vous devez également fournir une Dimension de cheminement à utiliser comme chemin d’accès menant à ou à partir du composant sélectionné, comme illustré ici. La valeur par défaut est Page.
-
(Facultatif) Sélectionnez Afficher les paramètres avancés pour configurer l’une des options suivantes :
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 Paramètre Description Développer les étiquettes Habituellement, les étiquettes sur les éléments de flux sont tronquées pour gagner de l’espace à l’écran, mais vous pouvez afficher l’étiquette complète en cochant cette case. Valeur par défaut = non coché. Inclure des instances de répétition Les visualisations de flux sont basées sur des instances d’une dimension. Ce paramètre vous donne la possibilité d’inclure ou d’exclure des instances de répétition, telles que des rechargements de page. Toutefois, les répétitions ne peuvent pas être supprimées des visualisations de flux qui incluent des dimensions à valeurs multiples, comme des listVars, listProps, s.product, eVars de marchandisage, etc.
Par défaut, cette option est désactivée.
Limiter à la première/dernière occurrence Limitez les chemins à ceux qui commencent/se terminent par la première/dernière occurrence d’une dimension/élément/mesure. Consultez la section Exemple de scénario de limitation à la première/dernière occurrence ci-dessous pour en savoir plus. Nombre de colonnes Nombre de colonnes souhaité dans le diagramme de flux. Vous pouvez spéficier 5 colonnes maximum. Éléments développés par colonne Nombre d’éléments à inclure dans chaque colonne. Vous pouvez spécifier un maximum de 10 éléments développés par colonne. Conteneur de flux - Visite
- Visiteur
Permet de basculer entre Visite et Visiteur afin d’analyser le cheminement du visiteur. Ces paramètres permettent de comprendre l’engagement des visiteurs au niveau des visiteurs (à l’échelle de toutes visites) ou de contraindre l’analyse à une seule visite.
note important IMPORTANT La combinaison du Nombre de colonnes et des Éléments développés par colonne détermine le nombre de requêtes sous-jacentes requises pour créer la visualisation de flux. Plus ces nombres sont élevés, plus le rendu d’une visualisation prend du temps. -
Sélectionnez la Version.
- Commencer à créer une visualisation de flux comme décrit ci-dessus.
- Faire glisser la dimension Page dans le champ Contient, puis sélectionner la Version.
- La visualisation de flux s’appuie sur la page la plus visualisée, visible dans le nœud sur lequel est le focus, au centre de la visualisation. Vous pouvez également voir les pages principales qui mènent à cette page (à gauche du nœud sur lequel est le focus) ainsi que les pages principales qui mènent hors de cette page (à droite du nœud sur lequel est le focus).
- Analyser les données dans le flux, comme décrit dans la section Afficher et modifier la sortie de flux.
Afficher et modifier la sortie Flux output
Un résumé de la configuration Flux s’affiche en haut du diagramme. L’épaisseur d’un chemin dans le diagramme est proportionnelle à son activité, les chemins ayant plus d’activité apparaissant plus épais que ceux ayant moins d’activité.
Pour approfondir l’analyse des données, vous disposez de plusieurs options :
-
Le diagramme de flux est interactif. Pointez sur le diagramme pour modifier les détails présentés.
-
Si vous sélectionnez un nœud du diagramme, les détails correspondants s’affichent. Sélectionnez de nouveau le nœud pour le réduire.
-
Vous pouvez filtrer une colonne pour n’afficher que certains résultats, tels que l’inclusion et l’exclusion, la spécification de critères, etc.
-
Sélectionnez le signe plus (+) à gauche pour développer une colonne.
-
Utilisez les options de clic droit décrites ci-dessous pour personnaliser davantage la sortie.
-
Sélectionnez l’icône en forme de crayon en regard du résumé de la configuration pour modifier davantage le flux ou le recréer avec différentes options.
-
Vous pouvez également exporter le diagramme Flux pour procéder à une analyse approfondie dans un fichier CSV de projet en sélectionnant Projet > Télécharger CSV.
Filtrage
Un filtre apparaît au-dessus de chaque colonne lorsque vous le survolez avec votre curseur. En sélectionnant le filtre, vous verrez s’afficher une boîte de dialogue de filtre identique à celle qui se trouve actuellement dans le tableau à structure libre. Ce filtre fonctionne de la même manière que celui du tableau à structure libre.
- Utilisez les paramètres avancés pour inclure ou exclure certains critères avec notre liste d’opérateurs.
- Une fois que vous avez filtré un élément de la liste, la colonne en question reflète le filtrage. (Le filtre la réduit et affiche uniquement l’élément autorisé dans le filtre ou supprime tous les éléments à l’exception de celui que vous avez sélectionné dans le filtre.)
- Toutes les colonnes en aval et en amont doivent être conservées tant que les données alimentent les nœuds restants.
- Une fois appliquée, l’icône de filtre devient bleue au-dessus de la colonne filtrée.
- Pour supprimer un filtre, sélectionnez l’icône de filtre pour en ouvrir le menu. Supprimez les filtres appliqués, puis sélectionnez Enregistrer. Le flux doit revenir à son état précédent, c’est-à-dire non filtré.
Options du menu contextuel right-click
Exemple de scénario de limitation à la première/dernière occurrence
Lorsque vous utilisez cette option, gardez à l’esprit que :
- Limiter à la première/dernière occurrence compte uniquement la première ou la dernière occurrence de la série. Toutes les autres occurrences du critère Commence par ou Se termine par sont ignorées.
- Si vous utilisez cette option avec un flux Commence par, seule la première occurrence correspondant au critère de début est incluse.
- Si vous utilisez cette option avec un flux Se termine par, seule la dernière occurrence correspondant au critère de fin est incluse.
- La série utilisée diffère en fonction du conteneur. Si vous utilisez le conteneur de visites, la série d’accès correspond à la session. Si vous utilisez le conteneur de visiteurs, la série d’accès correspond à tous les accès d’un utilisateur donné dans la période fournie.
- L’option Limiter à la première/dernière occurrence peut être configurée dans les paramètres avancés lors de l’utilisation d’un élément de mesure ou de dimension dans les champs « Commence par » ou « Se termine par ».
Exemple de série d’accès :
Accueil > Produits > Ajouter au panier > Produits > Ajouter au panier > Facturation > Confirmation de commande
Prenons une analyse de flux aux paramètres suivants :
- Commencer par Ajouter au panier (élément de dimension)
- Dimension du cheminement Page
- Conteneur de visites
Si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est désactivée, cette seule série d’accès comptabilise alors deux occurrences d’« Ajouter au panier ».
Sortie de flux attendue :
« Ajouter au panier » (2) —> « Produits » (1)
-> « Facturation » (1)
Cependant, si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est activée, seule la première occurrence d’« Ajouter au panier » est incluse dans l’analyse.
Sortie de flux attendue :
« Ajouter au panier » (1) —> « Produits » (1)
Prenons la même série d’accès, mais avec les paramètres suivants :
- Se termine par Ajouter au panier (élément de dimension)
- Dimension du cheminement Page
- Conteneur de visites
Si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est désactivée, cette seule série d’accès comptabilise alors deux occurrences d’« Ajouter au panier ».
Sortie de flux attendue :
« Produits » (2) <— « Ajouter au panier » (2)
Cependant, si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est activée, seule la dernière occurrence d’Ajouter au panier est incluse dans l’analyse.
Sortie de flux attendue :
« Produits » (1) <— « Ajouter au panier » (1)