A variável de conversão do Custom Insight (ou eVar) é colocada no código da Adobe em páginas da Web selecionadas do site. Seu propósito principal é segmentar métricas de sucesso de conversão em relatórios de marketing personalizados. Uma eVar pode ter por base visitas e funcionar de forma semelhante aos cookies. Os valores passados para variáveis eVar seguem o usuário por um período predeterminado.
A seguir, um vídeo com uma visão geral:
Quando uma eVar é definida como um valor para um visitante, a Adobe se lembra automaticamente desse valor até sua expiração. Quaisquer eventos bem-sucedidos que um visitante encontrar enquanto o valor da eVar está ativo são contados no valor da eVar.
O melhor uso das eVars é para medir causa e efeito, como:
Se desejar a medida de tráfego ou de definição de caminho, é recomendado usar variáveis de tráfego.
Somente um valor único pode ser armazenado em uma eVar em uma solicitação de imagem. Se vários valores forem desejados no valor de uma eVar, recomendamos a implementação de Listar variáveis (list vars).
Descrições de campos usados ao editar variáveis de conversão.
Elemento | Descrição |
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Nome | O nome amigável da variável de conversão. Esse nome é como a eVar é mencionada em relatórios gerais e será o nome do relatório/dimensão no menu à esquerda. |
Tipo (somente eVar) | O tipo de valor da variável:
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Alocação | Determina como o Analytics atribuirá crédito por um evento bem-sucedido se uma variável receber vários valores antes do evento. Os valores compatíveis incluem:
Para evitar a probabilidade de confusão nos relatórios, o Adobe Analytics não disponibiliza os dados históricos para a interface. Podem ser exibidos se decidir alterar a eVar de volta para a configuração de alocação inicial, embora não seja recomendável alterar as configurações de alocação de eVar simplesmente para acessar os dados históricos. A Adobe recomenda usar uma nova eVar quando há preferência por novas configurações de alocação de dados registradas, em vez de alterar as configurações de alocação em uma eVar que já tem uma quantidade significativa de dados históricos acumulada. |
Expirar após | Especifica o período ou evento após o qual o valor da eVar expira (não recebe mais crédito por eventos bem-sucedidos). Se um evento bem-sucedido ocorrer após a expiração da eVar, o valor Nenhum receberá o crédito pelo evento (nenhuma eVar estava ativa). Se você selecionar um evento como valor de expiração, a variável expirará somente se o evento ocorrer. Se o evento não ocorrer, a variável nunca expirará. As opções de expiração disponíveis podem ser classificadas em quatro categorias principais:
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Status (somente eVar) | Define o status da eVar:
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Redefinir | Redefine qualquer valor existente no eVar. Use esta configuração ao reaproveitar uma eVar, de modo a não confundir um valor antigo usando-o em um novo relatório. A redefinição não apaga dados históricos. |
Merchandising (somente eVar) | As variáveis de merchandising podem seguir uma das duas sintaxes:
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Evento compulsório de merchandising (somente eVar) | Se Merchandising estiver definido como Sintaxe de variável de conversão, os eventos selecionados vincularão o valor de eVar atual a um produto. Para usar um Evento compulsório, defina a Alocação como Mais recente. Se a Alocação for definida como Valor original, a primeira ligação de produto de eVar permanecerá até que a eVar expire. Você pode selecionar vários eventos pressionando e segurando Ctrl (no Windows) ou cmd (no Mac) e clicando em vários itens na lista. Você pode selecionar um evento somente quando a Sintaxe de variável de conversão está selecionada. |
As eVars
expiram depois de um período definido por você. Depois que a eVar expira, ela não recebe mais crédito por eventos bem-sucedidos. As eVars também podem ser configuradas para expirar em eventos bem-sucedidos. Por exemplo, se você tiver uma promoção interna que expira no fim de uma visita, a promoção interna recebe crédito apenas pelas compras ou registros ocorridos durante a visita em que foi ativada.
Existem duas formas de determinar a expiração de uma eVar:
Por exemplo, se você alterar a expiração de uma eVar de 30 para 90 dias, os valores de eVar coletados continuarão a persistir pela duração do novo conjunto de expiração (nesse caso, 90 dias). O sistema simplesmente verifica a configuração de expiração atual e o último carimbo de data e hora definido do valor da eVar coletado para determinar a expiração. Somente a opção Redefinir expira os valores e o faz imediatamente.
Outro exemplo: se uma eVar for usada em maio para refletir promoções internas e expirar depois de 21 dias, e em junho ela for usada para capturar as palavras-chaves da pesquisa interna, no dia 1º de junho você deverá forçar a expiração da variável ou redefini-la. Com isso, você ajudará a manter os valores da promoção interna fora dos relatórios de junho.
As eVars não diferenciam maiúsculas de minúsculas. A caixa alta ou baixa usada nos relatórios se baseia no primeiro valor registrado pelo sistema de back-end. Esse valor pode ser a primeira instância vista ou pode variar em determinado período (por exemplo, mensal), dependendo da variedade e da quantidade de dados associados ao conjunto de relatórios.
Embora as eVars sejam usadas com mais frequência para reter valores da string, elas também podem ser configuradas para atuar como contadores. As eVars são úteis como contadores quando você está tentando contar o número de ações adotadas por um usuário antes de um evento. Por exemplo, você pode usar uma eVar para capturar o número de pesquisas internas antes da compra. Sempre que um visitante pesquisar, a eVar deverá conter um valor de "+1". Se um visitante pesquisar quatro vezes antes de uma compra, você verá uma instância para cada contagem total: 1,00, 2,00, 3,00 e 4,00. No entanto, somente a 4,00 receberá crédito pelo evento da compra (Pedidos e métricas de receita). Somente números positivos são permitidos como valores de um contador eVar.
Clique em Analytics > Administrador > Conjuntos de relatórios.
Selecione um conjunto de relatórios.
Clique em Editar configurações > Conversão > Variáveis de conversão.
Na página Variáveis de conversão, clique em Expandir [+] ao lado da variável de conversão que você deseja modificar.
Ou
Clique em Adicionar novo para adicionar uma eVar não usada ao conjunto de relatórios.
Selecione os campos de variável de conversão que você deseja modificar.
Consulte Variáveis de conversão - Descrição. Alguns campos permitem digitar diretamente neles. Outros permitem selecionar em uma lista suspensa com os valores compatíveis.
Clique em Salvar.