よくある質問

質問 回答
Analysis Workspace を使用するための前提条件を教えてください。 Analysis Workspace を使用するには、動作する Customer Journey Analytics 実装が必要です。ツールを使用する前に、組織が Adobe Experience Platform にデータを送信していることを確認します。
Analysis Workspace の管理およびアクセスの要件を教えてください。 管理要件を参照してください。
Analysis Workspace を使用するとデータ収集に影響がありますか? Analysis Workspace はレポート作成ツールなので、データ収集には影響しません。何が機能するかを確認するためにコンポーネントをプロジェクトに適当にドラッグしても、データに影響はありません。様々なディメンションと指標の組み合わせをワークスペースプロジェクトにドラッグして、利用可能な項目を確認してください。無効なコンポーネントを誤ってワークスペースプロジェクトにドラッグした場合や、手順を 1 つ戻したい場合は、Ctrl + Z キー(Windows)または Command + Z キー(Mac)を押して、最後におこなった操作を元に戻します。左上のメニューで​プロジェクト/新規​をクリックして、新しいスレートから始めることもできます。
Analysis Workspace を実装するにはどうすればよいですか? 特別な実装は必要ありません。Analysis Workspace は、あらゆる企業の Customer Journey Analytics で利用できます。 ただし、コンテンツ(プロジェクトコンポーネントなど)へのアクセスやプロジェクトのキュレーションおよび共有には、標準の権限が適用されます。管理およびアクセス要件 を参照してください。
Analysis Workspace のパフォーマンスを最適化するにはどうすればよいですか? 詳しくは、パフォーマンスの最適化を参照してください。

トラブルシューティング

指標をドラッグすると、「無効なデータ」と表示される。

無効なデータとは、レポートで使用されるディメンションと指標の組み合わせを使用してデータを返せないことを意味します。例えば、2 つの指標を重ね合わせて表示する方法がない場合、その方法ではデータとして返すことはできません。代わりに、指標を並べて配置します。

指標をドラッグすると、実際のデータは表示されず、ゼロのみが表示される。

ワークスペースレポートを正常に作成したのにデータがないという場合は、次の点を確認してください。

  • レポートにフィルターを適用している場合、そのフィルター条件がどのデータとも一致していない可能性があります。フィルターを削除してみるか、フィルター定義を調整してみてください。
  • 右上隅の日付範囲をチェックし、期待する値に設定されていることを確認します。
  • Web サイトに移動し、デバッガーを使用してデータが収集されていることを検証します。

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