Senden von Customer Journey Analytics-Daten an andere per E-Mail

Letzte Aktualisierung: 2023-10-27
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Sie können Customer Journey Analytics-Berichte exportieren, indem Sie sie per E-Mail an ausgewählte Empfänger senden. Sie können Dateien ad hoc versenden oder Dateien so konfigurieren, dass sie planmäßig gesendet werden. Dateien können im CSV- oder PDF-Format gesendet werden.

Alle auf das Projekt angewendeten Tags werden automatisch auf den Export angewendet.

Es stehen auch andere Methoden zum Exportieren von Customer Journey Analytics-Daten zur Verfügung, wie unter Exportübersicht.

Datei jetzt senden

So senden Sie eine Datei sofort per E-Mail an die Empfänger:

  1. Klicks Freigeben > Datei exportieren.
  2. Geben Sie den Dateityp an:
    • CSV: Wählen Sie diese Option, wenn Sie Daten in Textform benötigen.
    • PDF: Wählen Sie diese Option, wenn die heruntergeladene Datei alle angezeigten (sichtbaren) Tabellen und Visualisierungen im Projekt enthalten soll.
  3. (Optional) Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, die in die E-Mail aufgenommen werden soll, um die empfangene Datei zu erklären.
  4. Fügen Sie Empfänger oder Gruppen hinzu. E-Mail-Adressen können auch eingegeben werden.
  5. (Nur für Kunden von Health Care Shield) Geben Sie ein Passwort an. Siehe Abschnitt „Passwortschutz für terminierte Berichte“.
  6. (Optional) Klicken Sie auf Planungsoptionen anzeigen, um einen Zeitplan für den Versand festzulegen.
  7. Klicken Sie auf Jetzt senden.

Das Fenster Datei senden und die Schaltfläche Jetzt senden .

Datei planmäßig senden

So senden Sie eine Datei nach einem wiederkehrenden Zeitplan per E-Mail an Empfänger:

  1. Klicks Freigeben > Dateiexport planen.
  2. Geben Sie den Dateityp an (CSV oder PDF).
  3. (Optional) Fuegen Sie eine Beschreibung hinzu, die in der E-Mail enthalten sein wird, um die empfangene Datei zu erklären.
  4. Fügen Sie Empfänger oder Gruppen hinzu. E-Mail-Adressen können auch eingegeben werden.
  5. (Nur für Kunden von Health Care Shield) Geben Sie ein Passwort an. Siehe Abschnitt „Passwortschutz für terminierte Berichte“.
  6. Geben Sie den Datumsbereich an, über den anhand des Zeitplans gesendet werden soll, indem Sie die Einstellungen „Start am“ und „Ende am“ ändern. Das Enddatum muss innerhalb eines Jahres ab dem Tag liegen, an dem der Zeitplan erstellt oder geändert wurde.
  7. Geben Sie die Versandhäufigkeit an. Jede Häufigkeit ermöglicht unterschiedliche Anpassungen.
  8. Klicken Sie auf Planmäßig senden.

Das Fenster Datei senden und die angezeigten Planungsoptionen zeigen den Start am, das Ende am Datum und die täglichen Frequenzeinstellungen an.

Manager für geplante Projekte

Geplante Analysis Workspace-Projekte können unter Analytics > Komponenten > Geplante Projekte.

Im Manager für geplante Projekte können wiederkehrende Projektzeitpläne bearbeitet und gelöscht werden. Suchen Sie in der Suchleiste oder mithilfe der Filteroptionen in der linken Leiste nach einem Zeitplan. Sie können nach Tag, genehmigten Zeitplänen, Inhabern und mehr filtern.

Feld Beschreibung
Favoriten Wenn Sie das Sternsymbol auswählen, wird dieser Zeitplan zu einem Favoriten.
Zeitplan-ID Diese ID wird hauptsächlich zum Debugging verwendet.
Titel und Beschreibung Titel und Beschreibung dieses Projekts.
Inhabende Die Person, die das Projekt erstellt hat und dafür verantwortlich ist.
Tags (Optional) Mit Tagging können Projekte praktisch organisiert werden. Alle Benutzer können Tags erstellen und eines oder mehrere Tags auf ein Projekt anwenden. Sie sehen Tags jedoch nur für die Projekte, deren Verantwortlicher Sie sind oder die für Sie freigegeben wurden.
Gesendet an Die Empfängerinnen bzw. Empfänger dieses geplanten Projekts.
Ablaufdatum Sie können das Ablaufdatum auf bis zu ein Jahr festlegen, unabhängig von der Häufigkeit des Zeitplans.
Häufigkeit Wie oft Sie dieses geplante Projekt an die Empfängerinnen bzw. Empfänger senden möchten.
Durchführungszeit Zu welcher Tageszeit dieses geplante Projekt gesendet wird.
Anzahl der Abfragen Die Anzahl der Abfragen für dieses Projekt.

Die folgenden Aktionen werden im Manager für geplante Projekte häufig ausgeführt:

Aktion Beschreibung
Zeitplan bearbeiten Klicken Sie auf den Titel des Zeitplans, um seine Versandeinstellungen zu aktualisieren.
Zeitplan löschen Wählen Sie das geplante Projekt in der Liste aus und klicken Sie dann im Menü auf „Löschen“. Dadurch wird der ausgewählte Zeitplan für das Projekt gelöscht. Das Projekt selbst wird nicht gelöscht.
Tags hinzufügen Wählen Sie das geplante Projekt in der Liste aus und wählen Sie dann „Taggen“ oder „Genehmigen“ aus, um Ihre Zeitpläne zu organisieren und die Suche zu vereinfachen.
Fehlgeschlagene Zeitpläne anzeigen Navigieren Sie zur linken Leiste > „Andere Filter“ > „Fehlgeschlagen“, um Zeitpläne anzuzeigen, die fehlgeschlagen sind.
Abgelaufene Zeitpläne anzeigen Navigieren Sie zur linken Leiste > „Andere Filter“ > „Abgelaufen“, um Zeitpläne anzuzeigen, die abgelaufen sind. Klicken Sie auf den Titel des Zeitplans, um einen neuen Versandplan einzurichten.
Zeitplan-ID anzeigen Navigieren Sie oben rechts zu den Spaltenoptionen und fügen Sie der Tabelle die Spalte „Zeitplan-ID“ hinzu. Die Zeitplan-ID ist oft zum Debugging nützlich.

Im Manager für geplante Projekte werden die Elemente angezeigt, die von einem bestimmten Benutzer erstellt wurden. Wenn das Benutzerkonto in der Anwendung deaktiviert wird, werden alle geplanten Bereitstellungen gestoppt.
Weitere Informationen finden Sie unter Geplante Projekte.

Passwortschutz für ein geplantes Projekt

HINWEIS

Die Option zum Kennwortschutz für ein geplantes Projekt wird nur für Customer Journey Analytics-Kunden angezeigt, die die Gesundheitsschild Add-On-Produkt.

Adobe verwendet das Passwort zum Verschlüsseln geplanter Projekte, unabhängig davon, ob sie im .pdf- oder .csv-Format gesendet werden.

Nachdem Ihr Unternehmen die SKU für den Gesundheitsschild erworben und dafür aktiviert hat, wird die Aufforderung zur Erstellung eines Kennworts für ein geplantes Projekt unter folgenden Umständen angezeigt:

  • Wenn jemand ein neues geplantes Projekt erstellt.

  • Wenn ein vorhandenes geplantes Projekt kurz vor dem Senden steht. Das aktuell geplante Projekt ist deaktiviert, bis der Kennwortschutz eingerichtet ist. Der Eigentümer des geplanten Projekts erhält eine E-Mail, in der er über diese Anforderung informiert wird.

Das Fenster Geplantes Projekt bearbeiten und die Benachrichtigung zur Kennwortverschlüsselung, die angibt, dass Ihr Unternehmen die Kennwortverschlüsselung benötigt, werden angezeigt.

Passwortanforderungen

Die Passwortanforderungen entsprechen den Adobe-Standards und erfordern mindestens 8 Zeichen mit mindestens einer Zahl und einem Sonderzeichen.

Passwortschutz für ein neues geplantes Projekt

  1. Nachdem Sie das Projekt gespeichert haben, gehen Sie zu Freigeben > Datei jetzt senden oder Freigeben > Datei planmäßig senden.
  2. Befolgen Sie die oben stehenden Anweisungen unter Datei jetzt senden oder Datei planmäßig senden.

Passwortschutz für ein vorhandenes geplantes Projekt

Bevor ein Projekt geplant wird, erhält der Projekteigentümer eine E-Mail wie die folgende:

Die Customer Journey Analytics-E-Mail-Benachrichtigung, die die Kennwortverschlüsselung angibt, ist für Ihr Unternehmen erforderlich.

  1. Melden Sie sich bei Customer Journey Analytics an.
  2. Auswählen Geplantes Projekt anzeigen.
  3. Geben Sie in Geplantes Projekt bearbeiten ein Passwort ein und bestätigen Sie es.
  4. Teilen Sie den Empfängern des geplanten Projekts dieses Kennwort mit. Verteilen Sie das Kennwort nicht an Personen, die nicht Empfänger des geplanten Projekts sind.
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