このユースケースでは、Adobe Experience Platform(AEP)オーディエンスを CJA に暫定的に手動で取り込む方法を調査します。これらのオーディエンスは、AEP セグメントビルダー、Adobe Audience Manager またはその他のツールで作成され、リアルタイム顧客プロファイル(RTCP)に保存されている可能性があります。オーディエンスは、プロファイル ID のセットと、該当する属性やイベントなどで構成されており、CJA Workspace に取り込んで分析したいと考えています。
Adobe Experience Platform リアルタイム顧客プロファイル(RTCP)を使用すると、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティなど、複数のチャネルのデータを組み合わせて、各顧客の全体像を確認できます。
RTCP のオーディエンスは、既に様々なソースから獲得している可能性があります。1 つ以上のオーディエンスを選択して、CJA に取り込みます。
最終的に CJA の接続に追加できるデータセットにオーディエンスをエクスポートするために、スキーマがプロファイル結合スキーマであるデータセットを作成する必要があります。
結合スキーマは、同じクラスを共有し、プロファイルが有効になっている複数のスキーマで構成されています。結合スキーマを使用すると、同じクラスを共有するスキーマ内に含まれるすべてのフィールドの融合を確認できます。リアルタイム顧客プロファイルは、結合スキーマを使用して、各顧客の全体像を作成します。
オーディエンスを CJA に取り込む前に、AEP データセットにエクスポートする必要があります。これは、Segmentation API(特に書き出しジョブ API エンドポイント)を使用してのみ実行できます。
任意のオーディエンス ID を使用して書き出しジョブを作成し、その結果を手順 2 で作成したプロファイル結合 AEP データセットに取り込むことができます。オーディエンスの様々な属性/イベントをエクスポートできますが、活用する CJA 接続で使用されるユーザー ID フィールドに一致する特定のプロファイル ID フィールドのみをエクスポートする必要があります(後述の手順 5 を参照)。
書き出しジョブの結果は、CJA に取り込むために、別のプロファイルデータセットに変換する必要があります。この変換は、AEP クエリサービスやその他の任意の変換ツールで行うことができます。CJA でレポートを作成するために必要なのは、(CJA のユーザー ID に一致する)プロファイル ID と 1 つ以上のオーディエンス ID だけです。
ただし、標準的な書き出しジョブには、より多くのデータが含まれているので、この出力を編集して余分なデータを削除したり、いくつかのデータを移動させたりする必要があります。また、先にスキーマ/データセットを作成してから、変換したデータを追加する必要があります。
次に、編集前の、プロファイル結合データセットのエクスポート出力の例を示します。
次のことに注意してください。
segmentmembership.ups.xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.status
の下に含まれています。これは、CJA に送信できるプロファイルデータセットの形式です。
次に、存在する必要があるデータ要素を示します。
_aresprodvalidation
文字列フィールド:組織 ID を示します。実際のものとは異なります。
personID
文字列フィールド:これは、人物を識別するための、プロファイルデータセットの標準 XDM スキーマフィールドです。エクスポートからのプロファイル ID を使用します。
audienceMembershipId
文字列フィールド:エクスポートからのオーディエンス ID。メモ:このフィールドには、(独自のスキーマから)好きな名前を付けることができます。
次のように、オーディエンス(audienceMembershipIdName
)にわかりやすい名前を追加します。
必要に応じて、他のオーディエンスメタデータを追加します。
新しい接続を作成できましたが、ほとんどのお客様は、既存の接続にプロファイルデータセットを追加したいはずです。オーディエンス ID は、CJA の既存のデータを「強化」します。
データビューに audienceMembershipId
、audienceMembershipIdName
および personID
を追加します。
ワークスペースで、audienceMembershipId
、audienceMembershipIdName
および personID
についてレポートできるようになりました。
audienceMembershipId
フィールドの部分文字列変換を使用して、新しいディメンションを作成し、コンマ区切り値の文字列を配列に変換します。メモ:現在、配列の値は 10 個までという制限があります。audienceMembershipIds
についてレポートできるようになりました。