要实施 Customer Journey Analytics,您需要遵循下述工作流程。一些初始任务在 Adobe Experience Platform 中执行,一些则在 Customer Journey Analytics 中执行。
Customer Journey Analytics 适用以下客户:
任务 | 详细信息 |
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步骤1:如果您是从Adobe Analytics迁移到CJA,请阅读管理员指南。 | Adobe Analytics到Customer Journey Analytics的演变 |
步骤 2:将数据导入 Adobe Experience Platform | 此步骤在 Adobe Experience Platform 中执行,包含若干子步骤:
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步骤 3:在 Platform 数据集与 Customer Journey Analytics 之间创建连接 | 通过创建连接,您可以将 Adobe Experience Platform 中的数据集集成到工作区中。要报告 Experience Platform 数据集,您必须首先在 Experience Platform 和工作区中的数据集之间建立连接。 请参阅创建连接。 |
步骤 4:创建数据视图 | 数据视图是数据的“过滤”视图。您可以使用不同的访问超时、归因等设置为同一连接创建不同的数据视图。您可以为单个数据集创建多个视图。 请参阅创建数据视图。 |
步骤 5:在工作区中报告跨渠道数据 | 创建连接和数据视图后,利用 Analysis Workspace 的强大功能和灵活性分析导入的数据。 请参阅执行基本分析和执行高级分析。 |