Dans certains cas, les utilisateurs en charge de l’exécution peuvent avoir besoin d’aide pour accéder à l’application et l’utiliser. Cette section fournit des informations pour aider les curateurs à apporter cette aide.
Configurez de nouveaux utilisateurs dans Admin Console dʼExperience Cloud.
Avant de pouvoir partager des cartes de performance, vous devez accorder aux utilisateurs de lʼapplication les autorisations nécessaires pour accéder aux composants de la carte de performance (tels quʼAnalysis Workspace, les vues de données sur lesquelles les cartes de performance sont basées, ainsi que les filtres, les mesures et les dimensions).
Pour vous assurer que les utilisateurs en charge de lʼexécution ont accès à vos cartes de performance dans lʼapplication, vérifiez les éléments suivants :
Bien que l’application mobile soit nommée tableau de bord Adobe Analytics dans la boutique d’applications, elle peut être également utilisée avec les fiches d’évaluation mobiles du Customer Journey Analytics.
Pour les utilisateurs en charge de l’exécution sur iOS :
Cliquez sur le lien suivant (il est également disponible en Customer Journey Analytics sous Outils > Tableaux de bord Analytics (option mobile)) et suivez les invites pour télécharger, installer et ouvrir l’application :
[iOS link](https://apple.co/2zXq0aN)
Pour les utilisateurs en charge de l’exécution sur Android :
Cliquez sur le lien suivant (il est également disponible en Customer Journey Analytics sous Outils > Tableaux de bord Analytics (application mobile)) et suivez les invites pour télécharger, installer et ouvrir l’application :
[Android link](https://bit.ly/2LM38Oo)
Une fois le téléchargement et l’installation terminés, les utilisateurs en charge de l’exécution peuvent se connecter à l’application à l’aide de leurs informations d’identification de Customer Journey Analytics existantes. Nous prenons en charge les Adobes et les Enterprise/Federated ID.
Demandez aux utilisateurs en charge de lʼexécution de se connecter à lʼapplication.
Lʼécran Choisir une société sʼaffiche. Cet écran répertorie les entreprises connectées auxquelles l’utilisateur en charge de l’exécution appartient.
Invitez-les ensuite à appuyer sur le nom de la société de connexion ou de lʼorganisation Experience Cloud auquel la carte de performance que vous avez créée sʼapplique.
La liste des Cartes de performance affiche alors toutes les cartes de performance partagées avec la personne en charge de lʼexécution pour cette société de connexion.
Enfin, demandez-leur de trier cette liste selon la Modification la plus récente, le cas échéant.
Il ne leur reste plus quʼà appuyer sur le nom de la Carte de performance pour lʼafficher.
Expliquez à lʼutilisateur en charge de lʼexécution comment les mosaïques apparaissent dans les cartes de performance que vous partagez.
Informations supplémentaires sur les mosaïques :
Appuyez sur une mosaïque pour afficher comment fonctionne une répartition détaillée sur la mosaïque.
Appuyez sur n’importe quel point d’un graphique sparkline pour afficher les données associées à ce point sur la ligne.
Un tableau est inclus pour afficher les données des dimensions ajoutées à la mosaïque. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner les dimensions. Si aucune dimension n’a été ajoutée à la mosaïque, le tableau affiche les données de graphique.
Pour modifier les périodes de votre carte de performance, appuyez sur l’en-tête de date et sélectionnez la combinaison de période de comparaison et de période principale que vous voulez afficher.
Pour modifier les préférences, appuyez sur l’option Préférences affichée ci-dessus. Dans les préférences, vous pouvez activer la connexion biométrique ou définir l’application pour le mode sombre comme illustré ci-dessous :
Si l’utilisateur en charge de l’exécution se connecte et qu’un message s’affiche indiquant que rien n’a été partagé :
Vérifiez que l’utilisateur en charge de l’exécution peut se connecter à l’environnement de test du Customer Journey Analytics approprié et que la fiche d’évaluation a été partagée.