Maintenant, attendez un segment… Utilisation de segments pour découvrir de nouvelles informations dans Analysis Workspace.

Si vous êtes nouveau Adobe Analytics utilisateur ou professionnel chevronné, vous exploiterez des segments assez importants dans vos projets Analysis Workspace. As Adobe Experience League décrit : "les segments vous permettent d’identifier des sous-ensembles de visiteurs en fonction de caractéristiques ou d’interactions web." Bien que le résultat de base de cette fonctionnalité signifie isoler des groupes d’utilisateurs, des visites ou des accès à votre site, un analyste perspicace comme vous peut obtenir des informations créatives avec cet outil et trouver de nouvelles façons d’obtenir des informations sur l’activité de votre site. La liste des options possibles est vaste. N'hésitez donc pas à essayer de créer la vôtre et de la partager avec d'autres membres de votre organisation ou en ligne dans des communautés comme le Adobe Analytics Communauté sur l’Experience League ou le #Measure Slack communauté.

Si vous avez besoin d’une actualisation rapide de la création d’un segment, consultez la documentation de l’Experience League sur l’utilisation de la variable Créateur de segments dans Analysis Workspace.

Comparaison et contraste des segments

Dans Analysis Workspace, vous pouvez comparer deux segments à l’aide de "Comparaison des segments". La comparaison de segments se trouve dans la section Panneaux de la barre de navigation de gauche :

Cependant, il arrive parfois que vous n’ayez pas besoin d’un panneau de comparaison complet pour fournir des informations clés à vos utilisateurs finaux. Heureusement, certaines fonctionnalités peuvent également être comparées dans un panneau standard.

La variable Visualisation de diagramme de Venn peut vous aider à créer une comparaison rapide, ce qui vous permet de survoler les sessions, commandes, utilisateurs, etc. qui se chevauchent. entre 2 et 3 segments personnalisés. Vous pouvez également créer rapidement des segments en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’une des sections qui se chevauchent :

Parfois, les informations importantes ne se trouvent pas dans les données qui se chevauchent, mais dans les données qui ne se chevauchent pas. Pour le visualiser rapidement, vous pouvez créer une copie d’un segment et en faire un segment "Exclure" :

En empilant votre segment "exclusion" avec l’autre segment dans votre comparaison, vous pouvez maintenant calculer rapidement le nombre de visites dans votre page de menu sans afficher également la page d’accueil dans la même session :

Empiler l'attaque

De même, vous pouvez créer les données d’intersection d’un diagramme de Venn en empilant simplement n’importe quel segment. Le nombre de segments ou de dimensions individuelles empilés n’est pas limité. Par exemple, si je voulais savoir rapidement quels jours de la semaine le mois dernier, mon site a eu une visite sur un téléphone portable, en particulier un Samsung Galaxy A52, qui a vu mes pages de menu et de nutrition, mais QUI N'a PAS vu ma page d'accueil, je peux la construire rapidement à la volée comme ceci :

Mais encore mieux, une fois que je trouve ce sous-ensemble parfait de mon utilisateur ou de ma base de visites, je peux sélectionner toutes ces valeurs, cliquer avec le bouton droit et créer instantanément un segment :

C'est beaucoup de pouvoir dans un seul segment.

Un segment de nombres pour un nombre de segments

De nombreux utilisateurs observent souvent les valeurs nominales, ordinales ou d’intervalle lors de la création de segments, par exemple une page visitée, une tranche d’âge d’utilisateurs ou le nombre de visites qu’un utilisateur a effectuées dans le passé. Cependant, vous pouvez également utiliser les données de rapport lors de la création d’un segment en regroupant ces valeurs, qu’il s’agisse de dimensions standard, de mesures standard ou de variables et de mesures personnalisées pour votre organisation.

Par exemple, la Durée de consultation de la page ou la Durée de la visite comporte des intervalles prédéfinis :

Cependant, elles peuvent ne pas toujours correspondre aux besoins de votre entreprise : la plupart des visites du site durent peut-être moins de 10 minutes. Vous pouvez utiliser la mesure granulaire pour créer des intervalles de taille différente. En voici une créée pour examiner les visites qui durent entre 1 minute, 1 seconde et 1 minute, 30 secondes :

Une fois créée, je peux désormais consulter mes visites, commandes et autres événements selon les différents groupes temporels regroupés que j’ai personnalisés :

Vous pouvez même commencer à examiner la manière dont vos indicateurs de performance clés (IPC) changent en fonction du temps passé par un utilisateur, du nombre de pages consultées au cours d’une visite, du nombre de visites passées ou de toute autre valeur numérique, ce qui vous permet d’examiner une mesure comme un facteur d’une autre mesure :

Les possibilités d’utilisation des segments pour trouver de nouvelles informations sont infinies. Ce n'est qu'un point de départ. Essayez-en quelques-unes par vous-même et faites savoir à la communauté ce que vous découvrez : Adobe Analytics Communauté sur l’Experience League ou le #Measure Slack communauté.

Bonne segmentation !

Auteur

Ce document a été rédigé par :

Dan Cummings, ingénieur de produit Analytics Directeur de McDonald's Corporation

Adobe Analytics Champion