加州消費者隱私法的Adobe Advertising支援:消費者資料存取和刪除支援

的 Adobe Advertising Search, Social, & Commerce;Adobe Advertising DSP;Adobe Advertising Creative;和Adobe AdvertisingDCO

IMPORTANT
本檔案的內容不是法律建議,且用意並非要取代法律建議。 如需《加州消費者隱私法》的相關建議,請諮詢您的法律顧問。

加州消費者隱私法(CCPA)是加州的最新隱私權法,自2020年1月1日起生效。 CCPA為加州居民提供有關個人資訊的新權利,並對在加州經營業務的特定實體施加資料保護責任。 CCPA給予消費者存取及刪除其個人資訊的權利,且消費者有權選擇退出能將個人資訊「銷售」給第三方的某些活動。

企業能決定哪些個人資料要交由Adobe Experience Cloud代表您處理和儲存。

作為您的服務提供者,Adobe Advertising會為您的企業提供支援,以履行CCPA所規範的適用於使用Adobe Advertising產品和服務的義務,包括管理存取和刪除個人資訊的請求,以及管理選擇退出個人資訊銷售的請求。

本檔案說明如何 Advertising Search, Social, & Commerce;Advertising Creative;Advertising DSP (Demand Side Platform);和 Advertising DCO — 作為服務提供者 — 支援消費者使用Adobe存取和刪除個人資訊的權利 Experience Platform Privacy Service API 和 Privacy Service UI.

如需Advertising DSP如何支援消費者選擇退出個人資訊銷售的權利的詳細資訊,請參閱 加州消費者隱私法的Adobe Advertising支援:消費者選擇退出支援.

如需CCPAAdobe隱私權服務的詳細資訊,請參閱 Adobe隱私中心.

支援的Adobe Advertising資料請求型別

Adobe Experience Platform讓企業能夠完成下列工作:

  • 在中存取消費者的Cookie層級資料或裝置ID層級資料(適用於行動應用程式中的廣告) Search, Social, & Commerce, Creative, DSP,或 DCO.
  • 刪除儲存在中的Cookie層級資料 Search, Social, & Commerce, Creative, DSP,或 DCO 適用於使用瀏覽器的消費者;或刪除儲存在中的ID層級資料 DSP 適用於在行動裝置上使用應用程式的消費者。
  • 檢查一個或所有現有請求的狀態。

傳送Adobe Advertising請求的必要設定

若要請求存取和刪除Adobe Advertising中的消費者個人資訊,您需要:

  1. 部署JavaScript程式庫以擷取和移除客戶的Cookie。 相同的程式庫, AdobePrivacy.js,適用於所有Adobe Experience Cloud解決方案。

    note important
    IMPORTANT
    請求某些Experience Cloud解決方案不需要JavaScript程式庫,但Adobe Advertising請求需要它。

    您應將程式庫部署在客戶可提交存取和刪除請求的網頁上,例如您公司的隱私權入口網站。 資料庫可協助您擷取AdobeCookie (名稱空間ID: gsurferID),這樣您就可以在存取和刪除請求時,透過提交這些身分識別, Adobe Experience Platform Privacy Service API.

    當客戶要求刪除個人資料時,程式庫也會從客戶的瀏覽器中刪除客戶的Cookie。

    note note
    NOTE
    刪除個人資料與選擇退出不同,後者會停止將目標定位為具有受眾區段的一般使用者。 但是,當消費者要求刪除以下專案的個人資料時: Creative, DSP,或 DCO,程式庫也會傳送要求給Adobe Advertising選擇退出客戶區段鎖定目標。 適用於廣告商與 Search, Social, & Commerce,建議您向客戶提供以下連結至 https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse,說明如何選擇退出對象區段鎖定目標。
  2. 識別您的Experience Cloud組織ID,並確定其已連結至您的Adobe Advertising帳戶。

    Experience Cloud組織ID是24個字元的英數字串,後面接著「@AdobeOrg」。 大部分Experience Cloud客戶已指派組織ID。 如果您的行銷團隊或內部 Adobe 系統管理員不知道您的組織ID,或不確定是否已布建該ID,然後聯絡您的Adobe帳戶團隊。 您將需要組織ID,才能使用將請求提交至隱私權API。 imsOrgID 名稱空間。

    note important
    IMPORTANT
    請聯絡貴公司的Adobe Advertising代表,確認貴組織的所有Adobe Advertising帳戶,包括 DSP 帳戶或廣告商, Search, Social, & Commerce 帳戶,以及 Creative 或 DCO 帳戶 — 連結至您的Experience Cloud組織ID。
  3. 使用 ADOBE EXPERIENCE PLATFORM PRIVACY SERVICE API (適用於自動化請求)或 PRIVACY SERVICEUI (適用於臨時請求)代表消費者提交存取和刪除個人資訊的請求給Adobe Advertising,並檢查現有請求的狀態。

    適用於擁有行動應用程式的廣告商,以便與客戶互動並推出促銷活動與 DSP,您必須下載適用於隱私權的行動SDK,才能Experience Cloud。 行動SDK可讓企業設定選擇退出狀態標幟,擷取消費者的裝置ID (名稱空間ID: deviceID),並將請求提交至Privacy Service API。 您的行動應用程式將需要SDK 4.15.0版或更新版本。

    當您提交消費者存取請求時,Privacy ServiceAPI會根據指定的Cookie或裝置ID傳回消費者的資訊,然後您必須將其傳回給消費者。

    當您提交消費者刪除請求時,Cookie ID或裝置ID以及所有成本、點選數以及與Cookie相關的收入資料都會從伺服器刪除。

    note note
    NOTE
    如果您的企業有多個Experience Cloud組織ID,則您必須為每個ID傳送個別的API請求。 不過,您可以向多個Adobe Advertising子解決方案提出一個API請求(Search, Social, & Commerce, Creative, DSP、和 DCO),每個子解決方案各有一個帳戶。

若要獲得Adobe Advertising的支援,所有這些步驟都是必要的。 如需這些事項以及您需要使用Adobe Experience Platform Privacy Service執行的其他相關工作的詳細資訊,以及可在何處找到所需專案的資訊,請參閱 https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=zh-Hant.

Adobe Advertising JSON請求中的必填欄位值

"company context":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <您的Experience Cloud組織ID>

"users":

  • "key": <通常是客戶的名稱>

  • "action": 兩者之一 **access****delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (表示 adCloud Cookie空間)

    • "value": <擷取自之實際客戶的Cookie ID值AdobePrivacy.js>

  • "include": **adCloud** (亦即 Adobe 適用於此要求的產品)

  • "regulation": **ccpa** (適用於此請求的隱私權法規)

消費者使用從AdobePrivacy.js擷取的Adobe Advertising使用者ID提交的請求範例

{
"companyContexts":[
    {
        "namespace":"imsOrgID",
        "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
 "userIDs":[
      {
        "namespace":"411",
        "value":"Wqersioejr-wdg",
        "type":"namespaceId",
        "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"ccpa"
}

針對存取請求所傳回的資料欄位

以下是Adobe Advertising的個人資訊存取回應範例。

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}
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