Verwenden von Angebotsentscheidungen

Verwenden Sie Adobe Target mit Adobe Journey Optimizer Angebotsentscheidungen, um das nächstbeste Angebot für Ihre Besucher im Web und auf Mobilgeräten zu ermitteln und bereitzustellen.

Fügen Sie Angebotsentscheidungen hinzu, die in Adobe Journey Optimizer erstellt wurden, um Target Aktivitäten (manuelle A/B Test oder Experience Targeting) mithilfe des Visual Experience Composer (VEC) oder des Form-Based Composer zu testen und Ihren Besuchern personalisierte Angebote über die von Target unterstützten eingehenden Kanäle bereitzustellen.

Weitere Informationen zu Adobe Journey Optimizer und Angebotsentscheidungen finden Sie in den folgenden Themen in der Journey Optimizer:

Voraussetzungen

Um Angebotsentscheidungen in Target zu verwenden, benötigen Sie Folgendes:

  • Adobe Target Standard oder Adobe Target Premium mit der Adobe Experience Platform Web SDK implementiert.

    Die Funktion ist nicht verfügbar, wenn Target mit at.js oder anderen Target SDKs implementiert wird.

  • Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer decisioning) oder Adobe Experience Platform und das Add-on Offer Decisioning Application Service .

Beispiele für Anwendungsfälle

Im Folgenden finden Sie Beispiele für Anwendungsfälle, in denen Sie mithilfe der Target/Adobe Journey Optimizer-Integration Angebotsentscheidungen in Target Aktivitäten verwenden können:

Sportartikelwerbung

Als Marketing-Experte für eine Sportliga möchten Sie Inhalte auf Ihrer Homepage (sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Websites) personalisieren. Sie möchten Inhalte basierend auf mehreren Dimensionen personalisieren und ein Angebot für Shop-bezogene Franchise-Waren unterbreiten. Sie interessieren sich für:

  • Das Lieblingsteam des Besuchers
  • Kürzliche Aktivitäten von Athleten/Spielern (z. B. Teambewegung, Vertragsaktualisierungen oder Verletzungen)

Sie möchten zum Beispiel ein personalisiertes Erlebnis für jede der folgenden Regionen bieten: Dortmund, Frankfurt und Bochum sowie für Benutzer, die implizite und explizite Fans dieser Teams sind. Als Metriken möchten Sie Besuche und Klicks auf die Merchandise-Site betrachten.

Sie möchten eine A/B Test Aktivität (50/50-Aufteilung) zwischen dem Standarderlebnis und dem personalisierten Erlebnis entwerfen (das eine Angebotsentscheidung mit Angeboten für jede Region und jedes Team umfasst). Sie möchten mit dieser Aktivität die Konversion und die Steigerung für das personalisierte Erlebnis im Vergleich zur Kontrolle bestimmen.

Spiel-Streaming-Plattformen

Als Marketing-Experte für eine Gaming-Organisation möchten Sie ein personalisiertes Angebot für eine Game-Streaming-Plattform für Desktop- und Mobile-Benutzer aus verschiedenen Regionen bereitstellen: Deutschland, Frankreich, Mexiko und Brasilien. Wenn ein Besucher von einem dieser Länder aus auf den Desktop oder die mobile Website zugreift, möchten Sie ein Angebot für Spiel-Streaming in der Landessprache und mit einem entsprechenden Preis für die Landeswährung bereitstellen.

In Adobe Journey Optimizer können Sie ein personalisiertes Homepage-Hero-Angebot für jede der Zielregionen sowie ein Fallback-Angebot mit einem standardmäßigen Homepage-Hero erstellen. Anschließend können Sie eine Angebotsentscheidung erstellen, die diese Angebote und ihre Eignungsregeln enthält. Anschließend können Sie Target eine Experience Targeting (XT)-Aktivität erstellen und diese Angebotsentscheidung in Ihren Desktop oder Ihre mobile Website einfügen, um Besuchern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Erstellen Sie ein Erlebnis, das eine Angebotsentscheidung verwendet:

  1. Klicken Sie beim Bearbeiten oder Erstellen einer manuellen A/B Test- oder Experience Targeting (XT)-Aktivität im Visual Experience Composer (VEC) auf ein Seitenelement, um das Menü „Optionen“.

    Optionsmenü im Visual Experience Composer

    note note
    NOTE
    Sie können auch ein Erlebnis erstellen, das Offer Decisions in der Form-Based Experience Composer verwendet.
  2. Klicken Sie auf Insert Before, Insert After oder Replace Content und dann auf Offer Decision.

    Die Option "Offer Decision" ist nur beim Bearbeiten oder Erstellen manuellen A/B Test oder Experience Targeting (XT) -Aktivitäten verfügbar. Diese Option steht für andere Aktivitätstypen nicht zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen im Menü variieren je nach ausgewähltem Element.

    Optionsmenü im Visual Experience Composer

  3. Wählen Sie im Dialogfeld Add Offer Decision die gewünschte Sandbox und Platzierung aus.

    Mit einer Sandbox im Adobe Experience Platform können Sie Ihre Instanz in virtuelle Umgebungen unterteilen. Sie könnten beispielsweise über eine Produktionsumgebung und eine Staging-Umgebung verfügen. Eine Platzierung in Adobe Journey Optimizer hilft sicherzustellen, dass der richtige Angebotsinhalt an der richtigen Stelle angezeigt wird.

    Sandbox- und Platzierungen -Dropdown-Listen im Dialogfeld Angebotsentscheidung hinzufügen

  4. Wählen Sie die gewünschte Angebotsentscheidung aus und klicken Sie dann auf Create.

    Ausgewählte Angebotsentscheidung im Dialogfeld Angebotsentscheidung hinzufügen

    Ihre Website wird in VEC angezeigt, wo Sie die neu erstellte Angebotsentscheidung im Modifications Bereich auf der rechten Seite sehen können. Sie können den Mauszeiger über die Änderung bewegen und auf das Symbol Preview klicken, um die Angebotsentscheidung zu untersuchen.

    Vorschau-Symbol

    Sie können die verschiedenen im Angebot enthaltenen Angebote überprüfen, indem Sie auf das entsprechende Symbol unten im Dialogfeld "Offer Preview" klicken, einschließlich des Fallback-Angebots. Ein Fallback-Angebot ist das Standardangebot, das angezeigt wird, wenn ein Besucher für keines der personalisierten Angebote in der Sammlung geeignet ist.

    Angebotsvorschau

  5. Schließen Sie die Erstellung der Aktivität ab, indem Sie die Targeting und Goals & Settings Schritte des dreiteiligen geführten Workflows abschließen.

    note important
    IMPORTANT
    Um sicherzustellen, dass die Target personalisiert ist, stellen Sie sicher, dass das aktuelle Start-/Enddatum der Aktivität mit dem Start-/Enddatum der Angebotsentscheidung in Adobe Journey Optimizer übereinstimmt. Wenn die Target Start-/Enddaten außerhalb des Start-/Enddatumsbereichs der Angebotsentscheidung liegen, wird den Besuchern der Target Standardinhalt angezeigt.

    Warnmeldung für Angebotsentscheidung

Hinweise und Einschränkungen

Beachten Sie bei der Arbeit mit Angebotsentscheidungen die folgenden Informationen:

  • Die offer decisioning-Integration funktioniert für Target-Implementierungen, die auf der Adobe Experience Platform Web SDK basieren. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn Target mit at.js oder anderen Target SDKs implementiert wird.

  • Die Target/Adobe Journey Optimizer-Integration unterstützt nur manuelle A/B Test und Experience Targeting (XT)-Aktivitäten. Diese Funktion ist für andere Aktivitätstypen nicht verfügbar.

  • Sie können Analytics as the reporting source (A4T) nicht verwenden, wenn Sie Angebotsentscheidungen in einer Aktivität verwenden. Wählen Sie Target als Berichtsquelle auf der Seite "Goals and Settings" während der Aktivitätseinrichtung, wenn Sie Angebotsentscheidungen in der Aktivität verwenden.

  • Angebote mit dem Inhaltstyp text/html unterstützen nicht die Bereitstellung von deliveryURL-Inhalten. Die deliveryURL wird vom formularbasierten Experience Composer nur dann unterstützt, wenn der Client für das explizite Abrufen und Erstellen des Inhalts verantwortlich ist.

  • Target Reporting bietet keine Berichte auf Angebotsentscheidungs-Ebene.

  • Die Visualisierung QA-) für Target Erlebnisse, die Angebotsentscheidungen enthalten, wirkt sich auf die Frequenzlimitierung aus, die in Adobe Journey Optimizer für diese Angebotsentscheidungen festgelegt wird.

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