1.1 Customer Journey Analytics - Erstellen eines Dashboards mit Analysis Workspace zusätzlich zu Adobe Experience Platform
In diesem Modul erhalten Sie praktische Erfahrungen mit dem Customer Journey Analytics-Programm-Service.
Customer Journey Analytics bietet Business Intelligence- und Datenwissenschafts-Teams ein Toolkit für die Zuordnung und Analyse kanalübergreifender Daten (online und offline). Die Funktionen in Customer Journey Analytics bieten Kontext und Klarheit für die komplexen Multi-Channel-Kunden-Journeys. Der bereitgestellte Kontext generiert umsetzbare Einblicke, wie Sie Probleme aus dem Kundenkonvertierungsprozess entfernen und positive Erlebnisse in den Momenten bereitstellen können, die am wichtigsten sind.
Lernziele
- Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche von Customer Journey Analytics vertraut
- Adobe Experience Platform-Datensätze in Customer Journey Analytics importieren
- Grundlegendes zur Personen-ID und Datenzuordnung in Customer Journey Analytics
- Verstehen der Konzepte einer Datenverbindung und einer Datenansicht
- Verwenden von Analysis Workspace mit Adobe Experience Platform-Datensätzen
Voraussetzungen
- Eine gewisse Vertrautheit mit Analysis Workspace wird empfohlen, ist jedoch nicht erforderlich
- Zugriff auf Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Zugriff auf Customer Journey Analytics Application Service
Übungen
1.1.1 Customer Journey Analytics 101
Erfahren Sie alles über die Customer Journey Analytics-Konzepte.
1.1.2 Verbinden von Adobe Experience Platform-Datensätzen in Customer Journey Analytics
Erfahren Sie, wie Sie mehrere Datensätze aus Adobe Experience Platform in Customer Journey Analytics verwenden.
1.1.3 Erstellen einer Datenansicht
Erfahren Sie, wie Sie eine Datenansicht in Customer Journey Analytics konfigurieren.
1.1.4 Datenvorbereitung in Customer Journey Analytics
Erfahren Sie, wie Sie Daten vorbereiten können, bevor Sie mit der Analyse fortfahren.
1.1.5 Visualisierung mithilfe von Customer Journey Analytics
Erfahren Sie, wie Sie Adobe Experience Platform-Daten mit Customer Journey Analytics visualisieren können.
Zusammenfassung dieses Moduls und Überblick über die Vorteile.
