Zusammenfassung und Vorteile
Herzlichen Glückwunsch und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um mehr über Adobe Journey Optimizer und Adobe Experience Platform zu erfahren!
In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Sie mit Adobe Journey Optimizer eine Journey konfigurieren können, die ausgelöst wird, wenn ein Kunde einen bestimmten Geofence um einen Point of Interest (POI) betritt. In diesem Fall haben Sie eine externe Datenquelle konfiguriert und verwendet, die Ihnen in Echtzeit Zugriff auf die aktuellen Wetterdaten dieses POIs gibt, was sich dann auf den Pfad des Journey und die an den Kunden gesendete Nachricht auswirkt. Diese Nachricht wurde an zwei Aktionen gesendet, eine SMS mit Journey Optimizer und einen Slack-Kanal.
Vorteile
Lassen Sie uns die Vorteile der Verwendung von Adobe Journey Optimizer und Adobe Experience Platform hervorheben:
- Die Kommunikation mit Kunden muss in Echtzeit und kontextuell erfolgen. Mit Adobe Journey Optimizer können Sie jetzt auf bestimmte kundeninitiierte Ereignisse warten und eine kontextuelle Journey sorgfältig kuratieren, falls und wann der Kunde diese spezifische Journey durchläuft.
- Die Orchestrierung einer Journey kann Wartezeiten beinhalten, Bedingungen, unter denen Daten in Adobe Experience Platform überprüft werden, um die Journey dann an einen anderen Pfad zu senden, benutzerdefinierte externe Datenquellen wie die Wetter-API in diesem Beispiel und außerdem benutzerdefinierte Aktionen, bei denen jede Anwendung mit einer API von Adobe Journey Optimizer Anweisungen darüber erhalten kann, welche Inhalte welchem Kunden angezeigt werden sollen.
- Personalisierte Interaktionen können jetzt wirklich über jeden Kanal hinweg stattfinden, der für die Interaktion mit dem Kunden verwendet wird.
Hier ist alles
- Tech Blog: Adobe Journey Optimizer in einer Omni-Channel-Welt
- Tech Blog: Demonstration der Leistungsfähigkeit des neuen Adobe Journey Optimizer-Services von Adobe zum Aufbau personalisierter Omni-Channel-Erlebnisse in Echtzeit
- Tutorials: Adobe Journey Optimizer-Tutorials
- Experience Platform-Dokumentation: Hilfe zu Adobe Journey Optimizer
Nächste Schritte
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