3.2 Adobe Journey Optimizer: Externe Datenquellen und benutzerdefinierte Aktionen
In diesem Modul verwenden Sie Adobe Journey Optimizer, um das Kundenverhalten sowohl online als auch offline zu überwachen und intelligent, kontextbezogen und in Echtzeit darauf zu reagieren. Sie haben bereits erste praktische Erfahrungen mit Adobe Journey Optimizer in Modul 6 gesammelt. In dieser Übung gehen Sie etwas tiefer und untersuchen einen fortgeschritteneren Anwendungsfall, bei dem externe Datenquellen als Teil eines Journey verwendet werden.
Lernziele
- Erfahren Sie, wie Sie Ereignisse, externe Datenquellen und Journey in Adobe Journey Optimizer erstellen
- Erfahren Sie, wie Sie Wetterinformationen über die Open Weather-API nutzen können.
- Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Aktionsziele wie Twilio und Slack von Adobe Journey Optimizer verwenden.
Voraussetzungen
- Zugriff auf Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Zugriff auf Adobe Journey Optimizer
- Zugriff auf die Open Weather-API
Geschäftskontext
Als Marke haben Sie viel in die Personalisierung von Online-Erlebnissen investiert. Jetzt möchten Sie für Offline-Erlebnisse so kontextuell und relevant sein.
In diesem Modul verwenden Sie die Präsenz eines Kunden in einem Offline-Store, um dann ein personalisiertes Erlebnis innerhalb des Stores zu bieten, indem Sie diesem Kunden relevante Inhalte auf unseren Bildschirmen im Store präsentieren. Gleichzeitig möchten wir demselben Kunden eine personalisierte Push- oder SMS-Nachricht bereitstellen, und zwar in Echtzeit.
Als Marke wissen Sie auch, dass der Kontext sich stark auf das Interesse eines Kunden auswirkt. Daher sollten Sie die aktuellen Wetterinformationen des Standorts dieses Kunden einbringen, um zu entscheiden, welche Inhalte oder Werbeaktionen angezeigt werden sollen.
Übungen
Erfahren Sie, wie Sie mit Adobe Journey Optimizer ein benutzerspezifisches Ereignis definieren.
3.2.2 Definieren einer externen Datenquelle
Erfahren Sie, wie Sie eine externe Datenquelle mithilfe von Adobe Journey Optimizer konfigurieren.
3.2.3 Definieren einer benutzerdefinierten Aktion
Erfahren Sie, wie Sie mit Adobe Journey Optimizer eine externe Aktion definieren.
3.2.4 Erstellen von Journey und Nachrichten
Kombinieren Sie Ereignisse, Datenquellen und Aktionen zu einer intelligenten und kontextuellen Journey.
Trigger der spezifischen Journey.
Zusammenfassung dieses Moduls und Überblick über die Vorteile.
