Interagieren mit Audiences direkt aus Ihrem Data Warehouse mithilfe der Übersicht über die Federated Audience Composition
Federated Audience Composition (FAC) ist ein Modul für Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) und Adobe Journey Optimizer. Sie ist auch mit Adobe Real-Time CDP Composable Audiences verfügbar (eine maßgeschneiderte Lösung für Kunden wie Composable CDP). Datenarchitekten und Dateningenieure können hochwertige Zielgruppen direkt in unterstützten Unternehmens-Data-Warehouses“ kuratieren und aktivieren ohne Kundendaten in Adobe Experience Platform (AEP) kopieren oder verschieben zu müssen. Dieser zusammensetzbare CDP-Ansatz (eine maßgeschneiderte Lösung für Kunden) stimmt mit Branchentrends überein und ermöglicht es Unternehmen, ihre Dateninfrastruktur für personalisierte digitale Erlebnisse zu nutzen und gleichzeitig die Data Governance beizubehalten.
Geschäftskontext
SecurFinancial ist ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen. Es nutzt die Fülle an Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen, um Angebote und Kampagnen für eine große Anzahl von Segmenten zu personalisieren. Sie planen die Verwendung des Adobe Real-Time CDP Federated Audience Composition-Moduls, das es Unternehmen ermöglicht, ihr Data Warehouse für das Daten-Management zu nutzen und gleichzeitig Adobe Experience Platform zur Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse zu verwenden. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Zugriff auf Warehouse-Daten: Erstellen Sie hochwertige Zielgruppen aus Datensätzen in unterstützten Data Warehouses ohne Datenreplikation.
- Minimierte Datenverschiebung: Abfragen von Daten direkt im Warehouse ohne Duplizierung und unter Einhaltung der Data Governance.
- Workflows für einheitliche Erlebnisse: Kuratieren und aktivieren Sie Zielgruppen in Adobe Experience Platform für kanalübergreifende Anwendungsfälle.
- Verbesserte Personalisierung: Profile und Audiences mit Warehouse-Attributen anreichern, um ausgelöste Erlebnisse in Echtzeit zu ermöglichen.
Geschäftsszenario
SecurFinancial möchte eine E-Mail-Kampagne starten, um Kunden erneut anzusprechen, die sich für einen Kredit auf der Grundlage eines guten Kredits vorqualifiziert haben und keinen aktiven Kredit in ihrem SecurFinancial-Portfolio haben. Während sie Online-Verhaltensdaten in Echtzeit erfassen, stehen sie vor Herausforderungen bei der Identifizierung einer Vorqualifizierung, da sie keine Kreditinformationen in AEP aufnehmen können. Um vorqualifizierte Kundinnen und Kunden zu qualifizieren, ohne eingeschränkte Daten zu verschieben, werden sie die Federated Audience-Komposition verwenden, um ihre Verhaltenszielgruppe von AEP anzureichern.
Handbuch
Dieses Handbuch zeigt, wie wir das SecureFinancial Business-Szenario unterstützen. Es geht insbesondere darum, wie Zielgruppen für Systeme verfügbar gemacht werden, die diese Zielgruppen benötigen, einschließlich eines S3-Speicherkontos, einer Journey in Journey Optimizer zum Steuern einer E-Mail-Kampagne und des Retargeting vor Ort für Kunden, die vorab für einen Kredit genehmigt wurden.
Die Schritte umfassen Folgendes:
- Adobe Experience Platform mit einem Unternehmens-Data Warehouse verbinden.
- Erstellen Sie eine Zielgruppe mithilfe der Federated Audience-Komposition.
- Zuordnen einer zusammengeführten Zielgruppe zum externen Amazon S3-Ziel.
- Erstellen Sie eine Kunden-Journey mit Federated-Audience-Daten.
- Eine Zielgruppe mit Federated-Daten anreichern.
- Fördern Sie eine sofort einsetzbare Personalisierung in der Edge.
Voraussetzungen
Um ähnliche Aktivitäten in Ihrer Umgebung durchzuführen, müssen Sie Folgendes sicherstellen:
- Zugriff auf ein Adobe Experience Platform-Konto, das mit Real-Time CDP oder Journey Optimizer bereitgestellt wurde.
- Systemadministratorberechtigungen oder die Möglichkeit, Berechtigungen konfigurieren zu lassen.
- Vertrautheit mit Adobe Experience Platform-Konzepten wie Schemata, Datensätzen und Zielgruppen (empfohlen: Absolvieren Sie die Seite Einführung in die Adobe Experience Platform-) in Experience League.
- Zugriff auf ein unterstütztes Enterprise Data Warehouse.
- Grundlegende Kenntnisse von SQL für die Abfrage von Data Warehouses.
- Sandbox-Umgebungen: Erstellen Sie eine Sandbox in der Instanz Ihrer Organisation, um sicher zu experimentieren, ohne die Produktionsdaten zu beeinflussen.
- Data Warehouse-Verbindung: In diesem Tutorial wird eine Snowflake-Verbindung verwendet, Sie können jedoch jedes unterstützte Data Warehouse“.
Sehen wir uns zunächst die Hochrangige Architektur und Fluss für Federated Audience-Komposition“.