Datenschutzanfragen privacy-requests
Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung individueller Datenschutzanfragen, die Sie über die Privacy Service-Benutzeroberfläche und die Privacy Service-API an Marketo Engage senden können.
- Marketo Engage-Benutzer, die sich beim Adobe Identity Management-System angemeldet haben
- Marketo Engage-Anwender, die ein anderes Experience Cloud-Produkt verwenden, das sich bereits auf dem Adobe Identity Management-System befindet (z. B. RT-CDP, B2B und B2P Editions, Audience Manager).
Sie können individuelle Anfragen für den Zugriff auf und das Löschen von Verbraucherdaten von Marketo Engage auf zwei Arten stellen:
- Über die Privacy Service-Benutzeroberfläche. Siehe die Dokumentation hier.
- Über die Privacy Service-API. Siehe die Dokumentation hier und API-Informationen hier.
Der Privacy Serviceunterstützt zwei Anfragetypen: Datenzugriff und Datenlöschung.
Sehen wir uns an, wie Sie Zugriffs- und Löschanfragen erstellen können.
Erforderliche Einrichtung zum Senden von Anfragen für Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Um Anfragen zum Zugreifen auf und Löschen von Daten für Marketo Engage zu stellen, ist Folgendes erforderlich:
-
Sie benötigen:
a. Kennung der IMS-Organisation
b. E-Mail-Adresse der Person, die Sie bearbeiten möchtenEine IMS-Organisations-ID ist eine 24-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die an @AdobeOrg angehängt wird. Wenn Ihr Marketing-Team oder der interne Adobe-Systemadministrator die IMS-Organisations-ID Ihres Unternehmens nicht kennt, wenden Sie sich unter
gdprsupport@adobe.coman die Kundenunterstützung von Adobe. Sie benötigen die IMS-Organisations-ID, um Anfragen an die Datenschutz-API zu senden. -
Im Privacy Service können Sie Zugriffs- und Löschanfragen an Marketo Engage senden und den Status vorhandener Anfragen überprüfen.
Erforderliche Feldwerte beim Marketo Engage von JSON-Anfragen required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
„companyContexts“:
- "namespace": imsOrgID
- „value“:
<Your IMS Org ID Value>
"users":
-
"action": entweder Zugriff oder Löschen
-
„userIDs“:
- „namespace“: email
- „Typ“: Standard
- „value“:
<Data Subject's Email Address>
„Include“:
- marketo (das Adobe-Produkt, das für die Anfrage gilt)
„Verordnung“:
- DSGVO, CCPA, PDPA, LGPD_BRA oder NZPA_NZL (dies ist die Datenschutzverordnung, die für die Anfrage gilt)
Beispiel 1: DSGVO-Löschanfrage gdpr-delete-request
JSON-Anfrage
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
JSON-Antwort
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Beispiel 2: CCPA-Zugriffsanfrage ccpa-access-request
JSON-Anfrage
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
JSON-Antwort
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}