Datenschutzanfragen privacy-requests
Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung individueller Datenschutzanfragen, die Sie über die Privacy Service-Benutzeroberfläche und die Privacy Service-API an Marketo Engage senden können.
- Marketo Engage-Benutzer, die an Adobe Identity Management System angeschlossen sind
- Marketo Engage-Anwender, die ein anderes Experience Cloud-Produkt verwenden, das bereits auf dem Adobe-Identity Management-System installiert ist (z. B. RT-CDP, B2B und B2P Editions, Audience Manager).
Sie können individuelle Anfragen zum Zugriff auf und zum Löschen von Verbraucherdaten aus dem Marketo Engage auf zwei Arten senden:
- Durch die Privacy Service-Benutzeroberfläche. Siehe die Dokumentation . here.
- Über die Privacy Service-API. Siehe die Dokumentation . here and API information here.
Die Privacy Service unterstützt zwei Arten von Anfragen: Datenzugriff und Datenlöschung.
Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie Zugriffs- und Löschanfragen erstellen können.
Erforderliche Einrichtung zum Senden von Anfragen für Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Um Anfragen zum Zugreifen auf und Löschen von Daten für Marketo Engage zu stellen, müssen Sie:
-
Identifizieren Sie Folgendes:
a. Kennung der IMS-Organisation
b. E-Mail-Adresse der Person, auf die Sie reagieren möchtenEine IMS-Organisations-ID ist eine 24-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die an @AdobeOrg angehängt wird. Wenn Ihr Marketingteam oder Ihr Adobe-Systemadministrator die IMS-Organisations-ID Ihres Unternehmens nicht kennen, wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung unter
gdprsupport@adobe.com. Sie benötigen die IMS-Organisations-ID, um Anfragen an die Datenschutz-API zu senden. -
In Privacy Service können Sie Zugriffs- und Löschanfragen an Marketo Engage senden und den Status vorhandener Anfragen überprüfen.
Erforderliche Feldwerte in Marketo Engage-JSON-Anforderungen required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
"companyContexts":
- "namespace": imsOrgID
- "Wert":
<Your IMS Org ID Value>
"Benutzer":
-
"action": Entweder access oder delete
-
"userIDs":
- "namespace": email
- "type": standard
- "Wert":
<Data Subject's Email Address>
"include":
- marketo (das Adobe-Produkt, das für die Anfrage gilt)
"Verordnung":
- gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra oder nzpa_nzl (die Datenschutzverordnung, die für die Anfrage gilt)
Beispiel 1: DSGVO-Löschanfrage gdpr-delete-request
JSON-Anfrage
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
JSON-Antwort
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Beispiel 2: CCPA-Zugriffsanfrage ccpa-access-request
JSON-Anfrage
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
JSON-Antwort
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}