Abgeleitete Personas
Die Persona-Klassifizierung transformiert Kundenrohdaten in semantisches Käuferverständnis, mit dem KI Kontext generieren und personalisierte Entscheidungen über jeden Kanal und jede Journey hinweg fördern kann. Dieses einheitliche Profil bietet folgende Möglichkeiten:
- Journey-Verzweigung - Aufspaltung von Routenleitern nach Rolle, Interaktionstiefe und Rolle
- Journey-Schlichtung - Bestimmt, zu welchem Nurture-Journey ein Lead derzeit gehört, wodurch Nachrichtenkollisionen über gleichzeitige Programme hinweg vermieden werden
- Inhaltspersonalisierung - Inhalte, die rollenspezifische Erzählungen sind („für einen Manager“ oder „für einen Anwender„)
- Sales Qualifier Context - Business Development Representatives (BDRs) erhalten eine Zusammenfassung auf einem Bildschirm, die die Identität der Person, ihre Interessen und ihre aktuelle Phase auf der Käufer-Journey zeigt
Standard-Personas default-ersonas
Für die Beta-Version von Marketo Optimizer werden die folgenden Standardpersonas entsprechend dem Auftragstitelattribut definiert:
Nach abgeleiteter Persona filtern derived-persona-filter
Marketo Optimizer leitet für jeden Personendatensatz eine Rolle ab, indem die Datensatzattribute mit den definierten Rollen verglichen werden. Sie können das abgeleitete Ergebnis - die abgeleitete Persona - als Filter verwenden, wenn Sie die Audience für eine Personenliste definieren oder eine Personen-Journey segmentieren.
Der Abgeleitete Persona-Filter wird im Filterbedienfeld unter der Kategorie Personenattribute angezeigt.
Personenlisten people-lists
Beim Verwalten von Mitgliedern in einer statischen Personenliste oder Definieren von Regeln für eine dynamische Personenliste können Sie nach Abgeleitete Persona filtern, um alle Personen anzusprechen, deren Attribute mit einer bestimmten konfigurierten Persona übereinstimmen.
Statische Liste - Mitglieder hinzufügen
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Öffnen Sie die statische Liste und klicken Sie oben auf „Personen hinzufügen“.
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Erweitern Sie im Filterdialogfeld Personenattribute und ziehen Sie Abgeleitete Persona auf die Arbeitsfläche.
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Wählen Sie in der Filterbedingung ist und wählen Sie eine oder mehrere Rollen aus der Liste aus.
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Klicken Sie Fertig, um den Filter anzuwenden und passende Personen für die Liste zu qualifizieren.
Dynamische Liste - Festlegen von Mitgliedschaftsregeln
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Öffnen Sie die dynamische Liste und wählen Sie die Registerkarte Regeln aus.
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Klicken Sie Regeln bearbeiten.
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Erweitern Sie im Filterdialogfeld Personenattribute und ziehen Sie Abgeleitete Persona auf die Arbeitsfläche.
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Wählen Sie in der Filterbedingung ist und wählen Sie eine oder mehrere Rollen aus der Liste aus.
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Klicken Sie Fertig, um die Regel zu speichern.
Die Mitgliedschaft wird automatisch aktualisiert, wenn Personendatensätze anhand der Regel ausgewertet werden.
Personen-Journey person-journeys
Wenn Sie die Segmentierung für eine Personen-Journey in einem Aufspaltungs--Knoten konfigurieren, können Sie eine abgeleitete Rolle als Personenprofilfilter verwenden, um zu steuern, welche Personen in den Journey-Pfad eintreten.
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Klicken Sie auf Arbeitsfläche Journey auf Knoten „Pfade aufteilen“.
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Klicken Sie im Bedienfeld Knoteneigenschaften rechts auf Bedingung anwenden oder Bedingung bearbeiten für einen Pfad.
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Erweitern Sie im Filterdialogfeld Personenattribute und ziehen Sie Abgeleitete Persona auf die Arbeitsfläche.
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Wählen Sie in der Filterbedingung ist und wählen Sie eine oder mehrere Rollen aus der Liste aus.
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Klicken Sie Fertig, um den Filter für den Pfad zu speichern.