E-Mail-Vorlagen
Für einen beschleunigten und verbesserten Designprozess können Sie eigenständige E-Mail-Vorlagen erstellen, um benutzerdefinierte Inhalte in allen Journey von Adobe Journey Optimizer B2B edition-Konten wiederzuverwenden. Über Vorlagen können Ihre inhaltsorientierten Teammitglieder außerhalb von Journey an E-Mail-Inhalten arbeiten. Marketing-Strategen können diese eigenständigen Vorlagen dann in ihren Account-Journey wiederverwenden und anpassen. Beispielsweise ist nur ein Team-Mitglied für Inhalte verantwortlich, ohne Zugriff auf Journey-Konten. Sie können jedoch eine E-Mail-Vorlage erstellen, die Marketing-Experten als Ausgangspunkt für E-Mail-Nachrichten auswählen und entsprechend den Anforderungen für die Journey anpassen können.
Zugriff und Verwaltung von E-Mail-Vorlagen
Um auf E-Mail-Vorlagen in Adobe Journey Optimizer B2B edition zuzugreifen, navigieren Sie zum linken Navigationsbereich und klicken Sie auf Content Management > Vorlagen. Durch diese Aktion wird eine Listenseite mit allen E-Mail-Vorlagen geöffnet, die in der in einer Tabelle aufgelisteten Instanz erstellt wurden.
Die Tabelle wird nach der Spalte Geändert sortiert, wobei die zuletzt aktualisierten Vorlagen standardmäßig oben in der Liste stehen. Klicken Sie auf den Spaltentitel, um ihn zwischen auf- und absteigend zu ändern.
Um nach einer Vorlage anhand des Namens zu suchen, geben Sie eine Textzeichenfolge in die Suchleiste ein. Klicken Sie oben links auf das Symbol Filter , um die Liste nach Erstellungs- oder Änderungsdatum und Vorlagen zu filtern, die Sie erstellt oder geändert haben.
Passen Sie die Spalten, die in der Tabelle angezeigt werden sollen, an, indem Sie oben rechts auf das Symbol Tabelle anpassen klicken. Wählen Sie die anzuzeigenden Spalten aus und klicken Sie auf Anwenden.
Auf der Listenseite können Sie die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Aktionen ausführen.
E-Mail-Vorlage erstellen
Sie können eine E-Mail-Vorlage auf der Listenseite für E-Mail-Vorlagen erstellen, indem Sie oben rechts auf Vorlage erstellen klicken.
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Geben Sie im Dialogfeld einen nützlichen Namen und Beschreibung ein (optional).
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Legen Sie die anfängliche Bildquelle fest.
Wenn Sie über ein Abonnement für Experience Manager Assets as a Cloud Service sowie die standardmäßige Adobe Marketo Engage Design Studio verfügen, können Sie Bild-Assets aus beiden Quellen auswählen. Dazu müssen Sie die Bildquelle zum Zeitpunkt der Erstellung für eine E-Mail-Vorlage oder ein visuelles Fragment auswählen. Sie können jedoch auch die Bildquelle auswählen, wenn Sie den Inhalt bearbeiten.
Weitere Informationen zu Bildquellen finden Sie unter Assets.
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Klicken Sie auf Erstellen.
Die Seite Design your template wird geöffnet und bietet mehrere Optionen zum Erstellen der Vorlage: Design von Grund auf neu, HTML importieren oder Designvorlage auswählen.
Nachdem Sie die Methode ausgewählt haben, mit der Sie den E-Mail-Vorlagenentwurf erstellen möchten, verwenden Sie den visuellen Designer, um Inhalt der E-Mail-Vorlage zu erstellen.
Von Grund auf gestalten
Verwenden Sie den visuellen Inhaltseditor, um die Struktur des E-Mail-Inhalts zu definieren. Durch das Hinzufügen und Verschieben von Strukturkomponenten mit einfachen Drag & Drop-Aktionen können Sie die Form des wiederverwendbaren E-Mail-Inhalts innerhalb von Sekunden gestalten.
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Wählen Sie auf der Homepage Vorlage entwerfen die Option Neu entwerfen aus.
Importieren von HTML
Mit Adobe Journey Optimizer B2B edition können Sie vorhandenen HTML-Inhalt importieren, um E-Mail-Vorlagen zu erstellen.
Importierte Inhalte können:
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Eine HTML-Datei mit integriertem Stylesheet
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Eine ZIP-Datei mit einer HTML-Datei, dem Stylesheet (.css) und Bildern.
note note NOTE Die Dateistruktur des komprimierten Ordners ist freigestellt. Verweise müssen jedoch relativ sein und in die Baumstruktur des Ordners .zip passen. Die Bilder werden immer in das Marketo Engage-Asset-Repository hochgeladen. Wenn Sie die Bilddateien in Experience Manager Assets verwalten möchten, laden Sie sie separat in diese App-Benutzeroberfläche hoch und ändern Sie die Bildlinks in Email Designer.
So importieren Sie eine Datei mit HTML-Inhalt:
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Wählen Sie auf der Startseite Vorlage entwerfen die Option HTML importieren aus.
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Ziehen Sie die HTML- oder ZIP-Datei mit Ihrem HTML-Inhalt per Drag-and-Drop und klicken Sie auf Importieren.
<table>-Tag als erste Ebene in einer HTML-Datei zu verwenden kann zum Verlust des Stils führen, einschließlich der Einstellungen für Hintergrund und Breite im Tag der obersten Ebene.Sie können den importierten Inhalt nach Bedarf mit dem Visual Designer personalisieren.
Auswählen einer Designvorlage
Sie können aus folgenden Optionen wählen:
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Beispielvorlagen. Die Benutzeroberfläche von Journey Optimizer bietet 20 vordefinierte E-Mail-Vorlagen, aus denen Sie auswählen können.
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Gespeicherte Vorlagen. Verwenden Sie eine gespeicherte benutzerdefinierte Vorlage, die Sie entweder von Grund auf mithilfe des Menüs Vorlagen erstellt oder mithilfe der Option Als Inhaltsvorlage speichern aus einer E-Mail in einer Journey gespeichert haben.
Verwenden Sie den Abschnitt Designvorlage auswählen , um mit der Erstellung Ihres Inhalts aus einer Vorlage zu beginnen. Sie können eine Beispielvorlage oder eine gespeicherte benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage aus Ihrer Journey Optimizer B2B Edition-Instanz verwenden.
Auf der Startseite Vorlage erstellen ist die Registerkarte Beispielvorlagen erstellen standardmäßig ausgewählt. Um eine benutzerdefinierte Vorlage zu verwenden, wählen Sie die Registerkarte Gespeicherte Vorlagen aus.
Die Liste aller E-Mail-Vorlagen, die in der aktuellen Sandbox erstellt wurden, wird angezeigt. Sie können sie nach Name, Zuletzt geändert und Zuletzt erstellt sortieren.
Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus der Liste aus.
Nach der Auswahl wird eine Vorschau der Vorlage angezeigt. Im Vorschaumodus können Sie mithilfe der Rechts- und Linkspfeile zwischen allen Vorlagen einer Kategorie (Beispiel oder je nach Auswahl gespeichert) navigieren.
Wenn die Anzeige mit dem übereinstimmt, was Sie verwenden möchten, klicken Sie oben rechts im Vorschaufenster auf Diese Vorlage verwenden .
Mit dieser Aktion wird der Inhalt in den visuellen Inhaltsentwickler kopiert, wo Sie den Inhalt nach Bedarf bearbeiten können.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition bietet eine Auswahl an vordefinierten E-Mail-Vorlagen 1}, die zur Erstellung von E-Mails und E-Mail-Vorlagen verwendet werden können.
Details der E-Mail-Vorlage anzeigen
Klicken Sie auf der Seite mit der Vorlagenliste auf den Namen einer E-Mail-Vorlage, um die Detailseite der E-Mail-Vorlage zu öffnen. Hier können Sie die grundlegenden Eigenschaften der E-Mail-Vorlage anzeigen und auf den visuellen Inhaltseditor zugreifen, um Änderungen am Vorlageninhalt vorzunehmen.
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Zeigen Sie die Details der E-Mail-Vorlage an, z. B. Name und Beschreibung. Diese Einstellungen können bearbeitet werden. Klicken Sie außerhalb des Beschreibungsfelds auf , um die Änderungen automatisch zu speichern.
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Zeigen Sie die Eigenschaften der E-Mail-Vorlage an, z. B. erstellt am, zuletzt aktualisiert am und geändert durch.
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Klicken Sie oben rechts auf Mehr , um Schnellaktionen für die E-Mail-Vorlage durchzuführen, z. B. Duplizieren und Löschen.
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Wenn aktive Warnhinweise vorhanden sind (Fehler und Warnhinweise für die E-Mail-Vorlage), klicken Sie oben rechts auf Warnhinweise , um die Informationen anzuzeigen.
Diese Warnhinweise verbieten zwar nicht die Verwendung der E-Mail-Vorlage für die E-Mail-Erstellung, doch bieten diese Informationen Marketing-Experten in Ihrem Team einen Überblick darüber, was möglicherweise nicht funktioniert, und über die erforderlichen Aktualisierungen, bevor sie für den Versand verwendet werden können.
Von Verweisen verwendete E-Mail-Vorlage anzeigen
Klicken Sie auf der Detailseite für E-Mail-Vorlagen auf den Tab Verwendet von , um Details dazu anzuzeigen, wo diese E-Mail-Vorlage in E-Mails über Konto-Journey hinweg verwendet wird.
E-Mails in Journey Optimizer B2B edition werden in Journey eingebettet und verfasst, sodass die übergeordnete Journey der E-Mail, die die Vorlage verwendet, in Verweisen angezeigt wird.
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Durch Klicken auf den Link gelangen Sie zur entsprechenden Journey-E-Mail, in der die E-Mail-Vorlage verwendet wird.
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Beenden Sie die Ansicht jederzeit, indem Sie auf den Pfeil "Zurück"klicken, um zur Listenseite zurückzukehren.
E-Mail-Vorlagen bearbeiten
Diese Aktion kann wie folgt durchgeführt werden:
- Die Detailseite - Klicken Sie auf E-Mail-Vorlage bearbeiten.
- Die Listenseite - Klicken Sie auf das Auslassungszeichen (…) neben einer E-Mail-Vorlage und wählen Sie Bearbeiten.
Durch diese Aktion gelangen Sie zur Seite "Design Ihrer Vorlage"oder zur Seite des visuellen Inhaltseditors, die auf dem zuletzt gespeicherten Status der E-Mail-Vorlage basiert. Hier können Sie nach Bedarf den Inhalt Ihrer E-Mail-Vorlage bearbeiten. Informationen zu den Bearbeitungsoptionen finden Sie unter E-Mail-Vorlagen erstellen .
E-Mail-Vorlagen duplizieren
Sie können eine E-Mail-Vorlage mit einer der folgenden Methoden duplizieren:
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Erweitern Sie rechts in den E-Mail-Vorlagendetails Mehr und klicken Sie auf Duplizieren .
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Klicken Sie auf der Listenseite E-Mail-Vorlagen auf das Auslassungszeichen (…) neben der Vorlage und wählen Sie Duplizieren aus.
Geben Sie im Dialogfeld einen nützlichen Namen (eindeutig) und eine Beschreibung ein. Klicken Sie auf Duplizieren , um die Aktion abzuschließen.
Die duplizierte (neue) E-Mail-Vorlage wird dann in der Liste E-Mail-Vorlagen angezeigt.
E-Mail-Vorlagen löschen
Das Entfernen einer E-Mail-Vorlage kann nicht rückgängig gemacht werden. Überprüfen Sie daher, bevor Sie eine Löschaktion starten. Sie können eine E-Mail-Vorlage mit einer der folgenden Methoden löschen:
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Erweitern Sie rechts in den Vorlagendetails Mehr und klicken Sie auf Löschen.
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Klicken Sie auf der Listenseite E-Mail-Vorlagen auf das Auslassungszeichen (…) neben der Vorlage und wählen Sie Löschen.
Durch diese Aktion wird ein Bestätigungsdialogfeld geöffnet. Sie können den Vorgang abbrechen, indem Sie auf Abbrechen klicken oder auf Löschen klicken, um das Entfernen zu bestätigen.
Massenaktionen durchführen
Wählen Sie auf der Listenseite für E-Mail-Vorlagen mehrere Vorlagen gleichzeitig aus, indem Sie die Kontrollkästchen links aktivieren. Unten wird ein Banner angezeigt, wenn Sie mehrere Vorlagen auswählen.
Löschen - Sie können bis zu 20 Vorlagen gleichzeitig löschen. In einem Bestätigungsdialogfeld können Sie den Vorgang abbrechen oder das Entfernen der Vorlagen bestätigen.
E-Mail aus einer gespeicherten Vorlage erstellen
Verwenden Sie auf dem Bildschirm E-Mail erstellen den Abschnitt Design-Vorlage auswählen, um Ihren Inhalt aus einer Vorlage zu erstellen.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Inhalt mit einer der erstellten E-Mail-Vorlagen zu erstellen:
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Greifen Sie über die Seite Inhalt bearbeiten auf die E-Mail-Designer zu.
Auf der Seite E-Mail erstellen ist standardmäßig der Tab Beispielvorlagen ausgewählt.
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Um eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage zu verwenden, wählen Sie den Tab Gespeicherte Vorlagen aus.
Auf diesem Tab wird eine Liste aller E-Mail-Vorlagen angezeigt, die in der Sandbox erstellt wurden. Sie können sie nach Name, Zuletzt geändert und Zuletzt erstellt sortieren.
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Wählen Sie aus der Liste die gewünschte Vorlage aus.
Nach der Auswahl wird eine Vorschau der Vorlage angezeigt. Im Vorschaumodus können Sie mithilfe der Rechts- und Linkspfeile zwischen allen Vorlagen einer Kategorie (Beispiel oder je nach Auswahl gespeichert) navigieren.
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Klicken Sie oben rechts auf Diese Vorlage verwenden .
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Bearbeiten Sie den Inhalt im visuellen Inhaltsentwickler nach Bedarf.