Rollenvorlagen für Einkaufsgruppen

In einem B2B-Markt werden Kaufentscheidungen in der Regel von mehreren Personen getroffen. Diese Personen nehmen entsprechend ihrer Rolle in der Organisation am Entscheidungsprozess teil. Erstellen Sie Rollenvorlagen für Einkaufsgruppen, die diese Rollendefinitionen entsprechend jedem Produktangebotstyp oder Account-Anwendungsfall enthalten.

Video {width="30"} Übersichtsvideo ansehen

Zugreifen auf und Durchsuchen von Rollenvorlagen

  1. Klicken Sie auf Ihrer Adobe Experience Platform-Startseite auf Adobe Journey Optimizer B2B edition.

  2. Klicken Sie in der linken Navigation auf Gruppen kaufen.

  3. Wählen Sie auf Seite die Registerkarte Rollenvorlagen aus.

    Registerkarte Rollenvorlagen {width="700" modal="regular"}

    Die Registerkarte bietet eine Inventarliste aller vorhandenen Rollenvorlagen mit den folgenden Spalten:

    • Name
    • Status
    • Erstellungsdatum
    • Erstellt von
    • Letzte Aktualisierung
    • Zuletzt aktualisiert von
    • Veröffentlicht am
    • Veröffentlicht von

    Die Liste ist standardmäßig nach der Spalte Letzte Aktualisierung sortiert.

    Die Anzahl () Rollenvorlagen wird oben rechts auf der Seite angezeigt. Alle Rollenvorlagen haben den Status Draft oder Live.

  4. Um die Liste nach Namen zu filtern, verwenden Sie das Suchfeld oben in der Liste.

    Geben Sie die ersten Zeichen des Namens ein, um die angezeigte Liste auf die entsprechenden Elemente zu reduzieren.

    Rollenvorlagen filtern nach Suchzeichenfolge {width="700" modal="regular"}

Erstellen einer Rollenvorlage

  1. Klicken Sie auf Registerkarte Rollenvorlagen oben rechts auf Vorlage erstellen“.

  2. Geben Sie in das Dialogfeld einen eindeutigen Namen (erforderlich) und Beschreibung (optional) für die Vorlage ein.

    Dialogfeld „Rollenvorlage erstellen“ {width="400"}

  3. Klicken Sie auf Erstellen.

Vorlagenrollen hinzufügen

Nachdem Sie die Vorlage erstellt haben, wird sie im Arbeitsbereich geöffnet und Sie werden aufgefordert, die Rollen zu definieren. Standardmäßig wird die erste Rollenkarte angezeigt.

Jede Rolle, die Sie für die Vorlage definieren, verwendet einen Satz von Filtern oder Bedingungen, um die der Rolle zugewiesenen Mitglieder zu bestimmen. Verwenden Sie die folgenden Filtertypen, um die Bedingungen für eine Rolle zu definieren:

Typ
Bedingung
Personenattribute
  • E-Mail-Adresse

  • E-Mail-Adresse ungültig

  • E-Mail angehalten

  • Faxnummer

  • Vorname

  • Abgeleitetes Bundesland/abgeleitete Region

  • Stellenbezeichnung

  • Last name

  • Zweiter Vorname

  • Mobiltelefonnummer

  • Telefonnummer

  • Postleitzahl

  • Land

  • Abbestellt

  • Grund für Abmeldung

Spezielle Filter
  • Mitglied der Liste
Absichtsdaten

Kategoriebedingung

  1. Definieren Sie für die erste Rollenkarte die Rolleneigenschaften.

    • Wählen Sie die Einkaufsgruppenrolle aus der Liste aus.

      Für die aktuelle Version gibt es sechs Rollen: Decision Maker, Influencer, Practitioner, Executive Steering Committee, Champion und Other.

      Liste der Gruppenrollen kaufen {width="700" modal="regular"}

    • Legen Sie die Gewichtung für die Rolle fest, die zur Berechnung des Interaktionswerts verwendet wird.

      Der Wert für jede Option wird in einen Prozentsatz für die Score-Berechnung umgerechnet: Trivial = 20, Minor = 40, Normal = 60, Important = 80 und Vital = 100.

      Beispiel: Eine Rollenvorlage mit Rollen, die „Wichtig“, „Normal“ und „Wichtig“ verwenden, wird dann in „100/240“, „80/240“ und „60/240“ konvertiert.

    • Bedingungen für automatische Zuweisung hinzufügen - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Bedingungen für die automatische Zuweisung von Mitgliedern zur Einkaufsgruppe hinzuzufügen, die der Bedingung entsprechen. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, ist das Hinzufügen von Bedingungen NICHT erforderlich.

    • Erforderlich für Vollständigkeitsbewertung - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen für die Rolle, wenn es eine Anforderung für die Berechnung eines Vollständigkeitswerts sein soll.

  2. Klicken Sie Bedingung hinzufügen und definieren Sie die bedingte Regel für die Rolle.

    • Erweitern Sie Dialogfeld Bedingung“ die Liste der Personenattribute und suchen Sie ein Attribut, das Sie für die Rolle verwenden möchten. Ziehen Sie ihn nach rechts und legen Sie ihn im Filterbereich ab.

      Rollenvorlage fügt Bedingung zum Ziehen hinzu {width="700" modal="regular"}

      note note
      NOTE
      Wenn Sie benutzerdefinierte Personenfelder im Konto-Zielgruppenschema auf Experience Platform definiert haben, sind diese Felder auch verfügbar, um als Personenattribute in Bedingungen zu verwenden.
    • Verwenden Sie das -Attribut, um mithilfe eines oder mehrerer Werte einen übereinstimmenden Filter zu erstellen.

      Im folgenden Beispiel wird das Attribut Auftragstitel verwendet, um eine Übereinstimmung für den Entscheidungsträger zu identifizieren. Jeder Wert für Titel, der mit Director oder Sr Director beginnt, wird für die Bedingung als „true“ ausgewertet.

      Beispiel für Rollenvorlagenbedingungen unter Verwendung des Auftragstitels {width="700" modal="regular"}

    • Fügen Sie bei Bedarf ein weiteres Attribut und eine weitere Bedingung hinzu, um die Kriterien für eine Übereinstimmung mit der Rolle weiter zu verfeinern.

    • Klicken Sie auf Fertig.

  3. Klicken Sie für jede zusätzliche Rolle, die Sie in die Vorlage aufnehmen möchten, auf Weitere Rolle hinzufügen und wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, um die Rolle zu definieren.

    Rollenvorlage mit mehreren definierten Rollen {width="700" modal="regular"}

recommendation-more-help

"Marketo Engage-Listenmitgliedschaft“

Überprüfen Sie in Marketo Engage Smart-Kampagnen) die Programmmitgliedschaft, um sicherzustellen, dass Leads keine doppelten E-Mails erhalten und nicht gleichzeitig Mitglieder mehrerer E-Mail-Streams sind. In Journey Optimizer B2B können Sie die Mitgliedschaft in einer Marketo Engage-Liste als Bedingung für Ihre Rollenvorlage prüfen, um doppelte Käufe von Gruppenmitgliedschaften und Journey-Aktivitäten zu vermeiden.

Um die Listenmitgliedschaft als Rollenbedingung zu verwenden, erweitern Sie Spezielle Filter und ziehen Sie die Mitglied der Liste Bedingung in den Filterbereich. Füllen Sie dann die Filterdefinition aus, um die Zugehörigkeit zu einer oder mehreren Marketo Engage-Listen zu bewerten.

Rollenvorlagenbedingung für das Marketo Engage der Listenmitgliedschaft {width="700" modal="regular"}

Ihre Änderungen werden automatisch im Status Entwurf gespeichert. Wenn Sie die Rollenvorlage nicht veröffentlichen möchten, klicken Sie auf den Pfeil nach links (zurück) oben auf der Seite und kehren Sie zur Liste Rollenvorlagen zurück.

Publish - die Rollenvorlage

Wenn die Vorlage einsatzbereit ist, klicken Sie oben rechts ​Publish.

Durch das Veröffentlichen der Vorlage wird der Status auf Live gesetzt und für die Verknüpfung mit einer interessanten Lösung verfügbar gemacht. Es muss mindestens eine definierte Rolle vorhanden sein, um die Rollenvorlage zu veröffentlichen.

Bearbeiten einer Vorlage für Aufgabenentwürfe

Wenn sich eine Rollenvorlage im Status Entwurf befindet, können Sie die definierten Rollen weiter bearbeiten. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert.

Ändern Sie alle Einstellungen in der Kopfzeile der Rollenkarte, einschließlich der Rolle der Einkaufsgruppe, der Gewichtung, der automatischen Zuweisung und der Vollständigkeitsbewertung.

Eigenschaften der Einkaufsgruppenrolle ändern {width="600"}

Bedingungen für eine Rolle ändern

Um die Bedingungs-/Filterlogik für eine der Rollen zu ändern, klicken Sie auf Bearbeiten ( Bearbeiten-Symbol ) oben rechts in der Rollenkarte. Diese Aktion öffnet den Arbeitsbereich Bedingungen in dem Sie einen vorhandenen Filter ändern, einen Filter hinzufügen oder entfernen oder die Filterlogik ändern können.

Löschen einer Rollenkarte

Wenn Sie eine Rolle aus der Vorlage entfernen möchten, klicken Sie auf das Symbol Löschen ( Löschsymbol ) in der Rollenkarte.

Festlegen der Priorität für Rollen

Sie können die Rollen in der Vorlage neu anordnen, wodurch die Priorität für die Zuweisung von Leads zu einer Rolle festgelegt wird. Rechts neben jeder wird ein Controller Priorität“ angezeigt. Klicken Sie auf den Nach oder Nach-unten Pfeil auf der rechten Seite, um die Rollenkarte nach oben oder unten zu verschieben.

Rollenpriorität ändern {width="700"}

Löschen einer Rollenvorlage

Sie können eine Rollenvorlage löschen, wenn sie sich im Status Entwurf befindet.

  1. Wählen Sie die Rollenvorlage aus der Liste aus, um sie zu öffnen.

  2. Klicken oben auf „Löschen“.

    Rollenpriorität ändern {width="700"}

  3. Klicken Sie im Dialogfeld zur Bestätigung Löschen.

Übersichtsvideo

6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0