DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation zu Journey Optimizer B2B Edition

Fragehandbuch für Coworker Chat

Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026

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Sehen Sie sich die folgenden Beispielfragen für Coworker an, um Adobe Journey Optimizer B2B Edition Workflows zu aktivieren. Diese Informationen enthalten auch Tipps, wie Sie Ihre Fragen formulieren können, um optimale Antworten aus Coworker Chat zu erhalten.

Zielbezogene Fragen

Die folgenden Beispielfragen sind nach Zielen gruppiert, die Sie mit Coworker Chat erreichen können:

Zielvorgabe
Beschreibung
Beispiel
Lernkonzepte und fortlaufende Workflows
Als Anfänger können Sie Coworker Chat verwenden, um Adobe Real-Time Customer Data Platform und Journey Optimizer B2B Edition Konzepte zu lernen und sich mit Produkten und Funktionen vertraut zu machen, mit denen Sie nicht vertraut sind.
Als erfahrener Benutzer können Sie Coworker Chat verwenden, um einen Randfall zu lösen, der Ihren Workflow blockieren könnte.

  • Erzählen Sie mir einige Anwendungsfälle für Real-Time Customer Data Platform.

  • Erklären Sie mir das Konzept der Einkaufsgruppe.

Fehlerbehebung
In Coworker Chat erfahren Sie, wie Sie grundlegende Fehler beheben, auf die Sie in Ihrem Workflow stoßen können.

  • Was bedeutet dieser Fehler <ERROR_MESSAGE>?

  • Warum kann ich die Zielgruppe mit dem Namen "…“ nicht löschen?

Sandbox-Hygiene
Verwenden Sie Coworker Chat, um Duplikate oder nicht verwendete Objekte zu identifizieren, damit Sie Ihre Sandbox effizient verwalten können.

  • Können Sie mir ähnliche Konto-Zielgruppen zeigen?

  • Gibt es Schemata, denen kein Datensatz zugeordnet ist?

Wertanalyse
Verwenden Sie Coworker Chat, um Ihre am häufigsten verwendeten Datenobjekte zu identifizieren und Leistungsindikatoren zu bewerten oder die wertvollsten Datenobjekte zu finden.

  • Wie viele Konten befinden sich in unserem "…“ Segmentdefinition?

  • Wann wurden Zielgruppen für das Experience Cloud-Zielgruppen-Ziel aktiviert?

Suche
Verwenden Sie Coworker Chat, um unterstützte Adobe Experience Platform und Journey Optimizer B2B Edition zu finden, z. B. Konto-Zielgruppen, Datensätze, Ziele, Schemata, Quellen, Account-Journey, Einkaufsgruppenvorlagen und Lösungsinteressen

  • Listen Sie die Zielgruppen auf, die „Luma“ im Namen enthalten und in den Account-Journey verwendet wurden.

  • Welche Attribute enthalten das XDM-Schema „Luma: Custom Actions“?

Wirkungsanalyse
Verwenden Sie Coworker Chat, um Datenobjekte zu identifizieren, die in bestimmten Workflows verwendet wurden, damit Sie die Auswirkungen von Änderungen bewerten können.

  • Welche Konto-Zielgruppen verwenden workEmail.address im Schema „B2B-Person“?

  • In welchen Datensätzen sind die … jobTitle gespeichert?

Formulieren von Fragen

Um eine möglichst präzise Antwort zu erhalten, stellen Sie Ihre Fragen so, dass Sie mit Klarheit und Kontext Coworker chatten können. Eine Anleitung dazu, wie Sie im Kontext eine klare Frage stellen, finden Sie in der folgenden Liste von Tipps:

  • Geben Sie Ihre Aufgabe und/oder Frage kurz an.
  • Vermeiden Sie mehrdeutige Sprache oder eine übermäßig komplexe Syntax, um das Verständnis zu erleichtern.
  • Geben Sie einen relevanten Kontext zu Ihrer Aufgabe und/oder Frage an, da der Kontext Coworker Chat helfen kann, relevantere Antworten zu generieren.

Die folgenden Tabellen enthalten einige Empfehlungen, denen Sie bei der Verwendung Coworker Chats folgen können:

Empfohlen
Beispiel

  • Geben Sie das Objekt oder die Informationen an, die Sie abrufen oder analysieren möchten.

  • Versuchen Sie, Ihre Datenobjektnamen in Anführungszeichen zu setzen.

  • Wenn Sie nur einen Teil des Objektnamens kennen, können Sie diesen auch in der Frage angeben.

  • Welche Datensätze verwenden das Schema „B2B-Konto“?

  • Anzeigen der aktivierten Zielgruppen, die „Konto“ im Namen haben Sortieren Sie sie nach der Anzahl der Mitglieder.

  • Vermeiden Sie Mehrdeutigkeiten und verwenden Sie eine klare Sprache.

  • Verwenden Sie eine präzise Terminologie, um eine klarere Abfrage zu ermöglichen.

  • Wenn Sie Fragen zu Experience Platform und Journey Optimizer B2B Edition stellen, versuchen Sie, eine für Experience Platform oder Journey Optimizer B2B Edition spezifische Terminologie zu verwenden, um die Relevanz der Antworten zu verbessern.

  • Wie viele Mitglieder habe ich in „My Account Audience“?

  • Wie viele Account-Journey verwenden die Account-Zielgruppe „My Account Audience“?

  • Geben Sie den Kontext an oder geben Sie ein Kriterium zum Filtern Ihrer Ergebnisse an.

  • Verwenden Sie in den Fragen ein Filterkriterium, um die Datenmenge in der Antwort zu begrenzen.

  • Account-Zielgruppen anzeigen, die nicht aktiviert wurden, vor mehr als 6 Monaten erstellt wurden und noch nie geändert wurden.

  • In den letzten 7 Tagen veröffentlichte Account-Journey anzeigen mit einer Account-Zielgruppe mit mehr als 1000 Mitgliedern

Zu vermeiden
Beispiel
Verwende eine vage oder mehrdeutige Sprache.

  • Geben Sie mir Informationen zu Datensätzen.

  • Was macht Journey X?

  • Wie viele Benutzer habe ich in „ACME Audience“?

  • Segmente anzeigen.

  • Attribute auflisten.

Unvollständige Anfragen stellen.
  • „Luma - Treueprogramm-Datensatz“
Annahme von Wissen ohne Kontext.

  • Zielgruppen in den letzten 6 Monaten.

  • Erstellen Sie eine Abfrage für mich.

  • Erstellen einer Journey für mich

Formulieren Sie übermäßig komplexe Abfragen.
  • Bieten Sie eine umfassende Analyse der Datenherkunft für alle Objekte und deren Abhängigkeiten.
Kriterien oder Parameter auslassen.
  • Anzeigen von Datensätzen

Beispiele für nicht unterstützte Fragen

Die folgende Liste enthält Beispiele für Fragen, die Coworker Chat derzeit in Journey Optimizer B2B Edition nicht unterstützt:

  • Welche Konto-Zielgruppen verwenden das Feld workEmail.address der Feldergruppe … in ihrer Bedingung?
  • Zeigen Sie mir die Anzahl der aktiven Journey mit Account-Zielgruppen von mehr als 10.000, 5.000-10.000, 1.000-5.000 und weniger als 1.000 in einem Verteilungsbild
  • Wer hat das letzte Update auf Account Journey X gemacht?
  • Wie viele aktive Journey fügen Mitglieder der Einkaufsgruppe für Solution Interest x hinzu?
  • Welche aktiven Journey fügen Mitglieder der Einkaufsgruppe für Solution Interest x hinzu?
  • Was ist der häufigste Titel für Entscheidungsträger bei Käufergruppenvorlagen?
  • Wer sind die Entscheidungsträger für den Kauf von Gruppenvorlagen x?

Nächste Schritte

Anweisungen zur Verwendung von Chat-Funktionen in der CX Coworker-App finden Sie im Handbuch zur CX Coworker-Benutzeroberfläche.

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