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Customer.io
Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet Ihnen die Möglichkeit, die eingehenden Daten mithilfe von Experience Platform-Services zu strukturieren, zu kennzeichnen und anzureichern. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.
Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus Streaming-Anwendungen. Unterstützung für Streaming-Anbieter umfasst Customer.io.
Customer.io ist eine automatisierte Messaging-Plattform für Marketing-Fachleute, die mehr Kontrolle und Flexibilität beim Erstellen und Senden datengesteuerter E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS wünschen.
Mit der Customer.io Quelle können Sie unterstützte Webhook-Ereignisschemata und die zugehörigen Ereignisdaten aus Customer.io mithilfe der Customer.io Reporting-Webhooks“.
Folgende Webhook-Ereignisschemata werden unterstützt:
- Kundenereignisse
- E-Mail-Ereignisse
- SMS-Ereignisse
- Push-Benachrichtigungsereignisse
- In-App-Nachrichtenereignisse
- Slack-Ereignisse
- Webhook-Ereignisse
Eine Liste der Ereignisse, die über Webhooks verfügbar sind, finden Sie in der Dokumentation Customer.io Reporting-WebhookEreignisse .
Voraussetzungen prerequisites
Bevor Sie eine Customer.io-Quellverbindung erstellen können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Folgendes vorhanden ist:
- Ein Customer.io. Wenn Sie noch keinen haben, lesen Sie die Customer.io Anmeldeseite, um sich zu registrieren und Ihr Konto zu erstellen.
- Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, müssen Sie es auch validieren lassen. Führen Sie die auf der Seite Customer.io Kontoüberprüfung dokumentierten Schritte aus, um den Vorgang abzuschließen.
Webhook Customer.io set-up-webhook
Nachdem Sie Ihren Datenfluss erfolgreich erstellt haben, müssen Sie einen Reporting-Webhook einrichten, um Experience Platform über Customer.io Ereignisse zu informieren. Webhooks können Sie sofort benachrichtigen, wenn sich Kundenattribute ändern oder wenn Personen Ihre Nachrichten öffnen, und diese Informationen an Ihre Customer.io senden. Weitere Informationen finden Sie in den Tutorials zum der Streaming-Endpunkt-URL undEinrichten Webhooks Customer.io.
Verbinden von Customer.io mit Experience Platform connect-to-platform
Die folgende Dokumentation enthält Informationen zum Erstellen einer Customer.io Streaming-Verbindung für die Verbindung mit Experience Platform mithilfe von APIs oder der Benutzeroberfläche: