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Customer.io
Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet spezielle Services, mittels derer Sie eingehende Daten strukturieren, beschriften und erweitern können. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.
Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus Streaming-Anwendungen. Unterstützung für Streaming-Anbieter ist Customer.io.
Customer.io ist eine automatisierte Messaging-Plattform für Marketing-Experten, die mehr Kontrolle und Flexibilität beim Erstellen und Senden datengesteuerter E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS benötigen.
Mit der Quelle Customer.io können Sie unterstützte Webhook-Ereignisschemas und die zugehörigen Ereignisdaten aus Customer.io mithilfe der Customer.io Berichterstellungs-Webhooks erfassen.
Folgende Webhook-Ereignisschemata werden unterstützt:
- Kundenereignisse
- E-Mail-Ereignisse
- SMS-Ereignisse
- Push-Benachrichtigungsereignisse
- In-App-Nachrichtenereignisse
- Slack-Ereignisse
- Webhook-Ereignisse
Eine Liste der Ereignisse, die über Webhooks verfügbar sind, finden Sie in der Dokumentation zu Customer.io Berichterstellungs-Webhook-Ereignissen .
Voraussetzungen prerequisites
Bevor Sie eine Customer.io-Quellverbindung erstellen können, müssen Sie zunächst Folgendes sicherstellen:
- Ein Customer.io -Konto. Wenn Sie noch keinen haben, lesen Sie die Customer.io Anmeldeseite , um sich zu registrieren und Ihr Konto zu erstellen.
- Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, müssen Sie auch Ihr Konto validieren lassen. Führen Sie die auf der Seite Customer.io Kontoüberprüfung beschriebenen Schritte aus, um den Vorgang abzuschließen.
Webhook einrichten Customer.io set-up-webhook
Nachdem Sie Ihren Datenfluss erfolgreich erstellt haben, müssen Sie einen Berichterstellungs-Webhook einrichten, um Platform über Customer.io -Ereignisse zu informieren. Webhooks können Sie sofort benachrichtigen, wenn sich Kundenattribute ändern oder wenn Benutzer Ihre Nachrichten öffnen, und diese Informationen an Ihre Customer.io-Quelle senden. Weitere Informationen finden Sie in den Tutorials zu Abrufen der Streaming-Endpunkt-URL und Einrichten eines Customer.io Webhook .
Verbinden von Customer.io mit Platform connect-to-platform
Die folgende Dokumentation enthält Informationen zum Erstellen einer Customer.io-Streaming-Verbindung für die Verbindung mit Platform mithilfe von APIs oder der Benutzeroberfläche: