Wissensdatenbank knowledge-base

Optionen in der Wissensdatenbank

Beschreibung

Bedingungen anwenden mit

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

* Keine angewendet: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie keine Bedingung auf die veröffentlichte Ausgabe anwenden möchten.
* DITAVAL-: Wählen Sie DITAVAL-Datei(en), um personalisierte Inhalte zu generieren. Sie können mehrere DITAVAL-Dateien über das Dialogfeld „Durchsuchen“ oder durch Eingabe des Dateipfads auswählen. Verwenden Sie das Kreuz-Symbol neben dem Dateinamen, um ihn zu entfernen. DITAVAL-Dateien werden in der angegebenen Reihenfolge ausgewertet, sodass die in der ersten Datei angegebenen Bedingungen Vorrang vor den in späteren Dateien angegebenen übereinstimmenden Bedingungen haben. Sie können die Dateireihenfolge durch Hinzufügen oder Löschen von Dateien beibehalten. Wenn die DITAVAL-Datei an einen anderen Speicherort verschoben oder gelöscht wird, wird sie nicht automatisch aus der Voreinstellung gelöscht. Sie müssen den Speicherort aktualisieren, falls Dateien verschoben oder gelöscht werden. Sie können den Mauszeiger über den Dateinamen bewegen, um den Pfad im Adobe Experience Manager-Repository anzuzeigen, in dem die Datei gespeichert ist. Sie können nur DITAVAL-Dateien auswählen. Wenn Sie einen anderen Dateityp auswählen, wird ein Fehler angezeigt.
* Bedingungsvorgabe: Wählen Sie eine Bedingungsvorgabe aus der Dropdown-Liste aus, um eine Bedingung beim Veröffentlichen der Ausgabe anzuwenden. Die Option ist sichtbar, wenn Sie eine Bedingung auf der Registerkarte „Bedingungsvorgaben“ der DITA-Zuordnungskonsole hinzugefügt haben. Weitere Informationen zu Bedingungsvorgaben finden Sie unter Verwenden von Bedingungsvorgaben.

Baseline verwenden

Wenn Sie eine Baseline für die ausgewählte DITA-Map erstellt haben, wählen Sie diese Option, um die Version anzugeben, die Sie veröffentlichen möchten.

Weitere Informationen finden Sie „Arbeiten mit".

Nachgenerierungs-Workflow

Wenn Sie diese Option wählen, wird eine neue Dropdown-Liste für den Post-Generation-Workflow angezeigt, die alle in Adobe Experience Manager konfigurierten Workflows enthält. Sie müssen einen Workflow auswählen, der nach Abschluss der Ausgabegenerierung ausgeführt werden soll.

Hinweis: Weitere Informationen zum Anpassen des Workflows nach der Ausgabe finden Sie im Installations- und Konfigurationshandbuch für Cloud Services.

Adobe Experience Manager-Optionen

Beschreibung

Artikelpfad verwenden

Wählen Sie diese Option, um den Artikelpfad des Ordners anzuzeigen, der die Knowledge-Base-Vorlagen enthält.

Artikelpfad

Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Option Artikelpfad verwenden auswählen. Wählen Sie in Ihrem Adobe Experience Manager-Repository die Knowledge Base-Site aus, auf der die Ausgabe gespeichert wird.

Site

Verwenden Sie dieses Feld, um die erforderliche Adobe Experience Manager-Wissensdatenbank auszuwählen. Sie können Wissensdatenbanken auf der Adobe Experience Manager-Site so konfigurieren, dass Inhalte basierend auf den Berechtigungen gespeichert werden. Die Artikel aus dieser DITA-Map können in diesen Wissensdatenbanken veröffentlicht werden.

Kategorie

Wählen Sie eine Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus, um die Themen des Inhaltsverzeichnisses in dieser Kategorie auf der Adobe Experience Manager-Site zu veröffentlichen.

Abschnittsvorlage und Artikelvorlage

Dies sind die Strukturkomponenten, die zum Organisieren des Inhalts Ihrer Ausgabe verwendet werden. Diese sind in der Adobe Experience Manager-Site-Vorlage vordefiniert.

Nachgenerierungs-Workflow

Wenn Sie diese Option wählen, wird eine neue Dropdown-Liste für den Post-Generation-Workflow angezeigt, die alle in Adobe Experience Manager konfigurierten Workflows enthält. Sie müssen einen Workflow auswählen, den Sie nach Abschluss des Workflows zur Ausgabegenerierung ausführen möchten.
Weitere Informationen zum Anpassen des Workflows nach der Ausgabe im Installations- und Konfigurationshandbuch.

ServiceNow-Optionen

Beschreibung

Profil veröffentlichen

Verwenden Sie das Dropdown, um aus den von Ihrem Administrator konfigurierten ServiceNow-Verbindungsprofilen auszuwählen. Weitere Informationen dazu, wie Admins ein Veröffentlichungsprofil erstellen können, finden Sie in der Editor-Einstellungen Funktionsbeschreibung im Abschnitt Linkes Bedienfeld.

Wissensdatenbank

Wählen Sie in diesem Feld die erforderliche ServiceNow-Wissensdatenbank aus. Sie können Wissensdatenbanken auf der ServiceNow-Website so konfigurieren, dass Inhalte basierend auf den Berechtigungen gespeichert werden. Die Artikel aus dieser DITA-Map können in diesen Wissensdatenbanken veröffentlicht werden.

Kategorie und Unterkategorie

Kategorien sind wie hierarchische Strukturen, mit denen ServiceNow-Wissensdatenbankartikel gesucht und klassifiziert werden. Fügen Sie eine Kategorie und eine Unterkategorie hinzu, um die Themen und Unterthemen des Inhaltsverzeichnisses in dieser Kategorie und Unterkategorie auf der ServiceNow-Website zu veröffentlichen.

Salesforce-Optionen

Beschreibung

Profil veröffentlichen

Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um aus den von Ihrem Administrator konfigurierten Salesforce-Verbindungsprofilen auszuwählen. Weitere Informationen dazu, wie Ihr Administrator ein Veröffentlichungsprofil erstellen kann, finden Sie in der Einstellungen Funktionsbeschreibung im Abschnitt Registerkartenleiste.

Datensatztyp

Verwenden Sie das Dropdown, um einen der in Salesforce eingerichteten Datensatztypen gemäß den Sichtbarkeitseinstellungen basierend auf Ihrem Benutzerprofil auszuwählen. Salesforce-Datensatztypen sind eine Möglichkeit, viele Datensätze eines Typs für dieses Objekt zu gruppieren. Sie definieren, wie Ihre Veröffentlichung organisiert ist. Sie können beispielsweise den Datensatztyp „Häufig gestellte Fragen“ auswählen und entsprechend dem Layout und den Feldern der häufig gestellten Fragen veröffentlichen.

Feld für Artikelinhalt

Sie können für jede Datensatztypvorlage unterschiedliche Felder und ein eindeutiges Layout verwenden. Verwenden Sie diese Felder, um je nach Artikeltyp spezifische Informationen einzugeben. Sie können beispielsweise den Titel, die Antwort und die Gleichung eines FAQ-Artikels anzeigen.

Kategorien

Wählen Sie eine Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus, um die Themen des Inhaltsverzeichnisses in dieser Kategorie auf der Salesforce-Site zu veröffentlichen.

Optionen

Beschreibung

Entfernen Sie die Themenüberschrift aus dem Artikelinhalt.

Wählen Sie diese Option, um die Themenüberschrift aus dem Artikel in der veröffentlichten Ausgabe zu entfernen.

Als Entwurf hochladen

Wählen Sie diese Option aus, um das Thema hochzuladen und als Entwurf freizugeben, bevor es den Benutzern zur Verfügung gestellt wird.

Bilder hochladen

Wählen Sie diese Option aus, wenn Bilder in Themen in der veröffentlichten Ausgabe enthalten sein sollen.

Hochladen verknüpfter Dokumente

Wählen Sie diese Option aus, um die in den Themen verknüpften Dokumente in die veröffentlichte Ausgabe aufzunehmen.