Überprüfen des Domain-Namensstatus check-status

Letzte Aktualisierung: 29. September 2026

Gilt für:
Experience Manager as a Cloud Service

Themen:
APIs

Erstellt für:

Admin
Entwicklerin/Entwickler

Erfahren Sie, wie Sie überprüfen können, ob Cloud Manager Ihren benutzerdefinierten Domain-Namen erfolgreich bestätigt hat.

Überprüfen des Status eines benutzerdefinierten Domain-Namens how-to

Bevor Sie den Status Ihres Domain-Namens in Cloud Manager überprüfen, stellen Sie sicher, dass Sie bereits ein kundenverwaltetes SSL-Zertifikat (OV/EV) für Ihre benutzerdefinierte Domain hinzugefügt haben, wie in Hinzufügen eines kundenverwalteten SSL-Zertifikats beschrieben.

So überprüfen Sie den Status eines benutzerdefinierten Domain-Namens:

Melden Sie sich unter my.cloudmanager.adobe.com bei Cloud Manager an und wählen Sie die entsprechende Organisation aus.
Wählen Sie in der Konsole Meine Programme das Programm aus.
Navigieren Sie von der Seite Überblick zum Bildschirm Umgebungen.
Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Domain-Einstellungen.
Klicken Sie auf das Symbol Status, um den Domain-Namen zu sehen.

Das Statusdetail wird angezeigt. Ihre benutzerdefinierte Domain kann verwendet werden, wenn der Status Domain überprüft und bereitgestellt angezeigt wird. Weitere Informationen zu den verschiedenen Status und ihren Bedeutungen finden Sie im nächsten Abschnitt.

NOTE

Bei Verwendung eines von Adobe verwalteten SSL-Zertifikats (DV) mit der Domain löst Cloud Manager automatisch eine Überprüfung aus, wenn Sie beim Hinzufügen eines benutzerdefinierten Domain-Namens im Dialogfeld „Domain verifizieren“ auf Überprüfen klicken.

Wenn Sie die Verwendung eines kundenverwalteten (OV/EV) SSL-Zertifikats planen, wird Ihre Domain überprüft nachdem Sie das OV/EV-SSL-Zertifikat hinzugefügt haben.

Überprüfungsstatus statuses

Cloud Manager überprüft die Domain-Eigentümerschaft über das kundenverwaltete SSL-Zertifikat (OV/EV). Wenn dies abgeschlossen ist, wird eine der folgenden Statusmeldungen angezeigt:

Status

Beschreibung

Domain-Überprüfung fehlgeschlagen

Das vom Kunden verwaltete EV/OV-Zertifikat fehlt oder wird mit Fehlern erkannt.
Befolgen Sie die Anweisungen in der Statusmeldung, um das Problem zu beheben. Wenn Sie bereit sind, müssen Sie das Symbol zum erneuten Überprüfen neben dem Status auswählen.

Überprüfung des Domain-Namens in Bearbeitung

Die Überprüfung läuft.
Dieser Status wird in der Regel angezeigt, nachdem Sie das Symbol Erneut überprüfen neben dem Status ausgewählt haben. Die DNS-Überprüfung kann aufgrund von Verzögerungen bei der DNS-Weitergabe einige Stunden dauern.

Überprüft. Bereitstellung fehlgeschlagen

Die Überprüfung des EV/OV-Zertifikats war erfolgreich, aber die CDN-Bereitstellung ist fehlgeschlagen.
Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den Adobe-Support.

Domain überprüft und bereitgestellt

Dieser Status gibt an, dass Ihr benutzerdefinierter Domain-Name verwendet werden kann.
An dieser Stelle steht Ihr benutzerdefinierter Domain-Name zum Testen und Verweisen auf den Domain-Namen von Cloud Manager bereit. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines benutzerdefinierten Domain-Namens.

Wird gelöscht

Die Löschung eines benutzerdefinierten Domain-Namens wird durchgeführt.

Löschen fehlgeschlagen

Die Löschung eines benutzerdefinierten Domain-Namens ist fehlgeschlagen und muss wiederholt werden.
Weitere Information finden Sie unter Verwalten von benutzerdefinierten Domain-Namen.

Fehler bei Domain-Namen domain-error

Im Folgenden finden Sie häufige Fehler bei der Verifizierung von Domain-Namen und ihre typischen Lösungen.

Fehler aufgrund nicht installierter Domain domain-not-installed

Beim Versuch, eine Domain-Zuordnung in Cloud Manager hinzuzufügen, kann die folgende Fehlermeldung auftreten:

Die Domain ist bereits in einem Fastly-Konto installiert. Entfernen Sie sie, bevor Sie sie zu Cloud Service hinzufügen.

Fehlerursache
Fastly beschränkt eine Domain auf das Konto, das sie zuerst registriert, und andere Konten müssen die Berechtigung zur Registrierung einer Subdomain anfordern. Darüber hinaus können Sie mit Fastly eine Apex-Domain und zugehörige Subdomains nur einem Fastly-Service und -Konto zuweisen. Wenn Sie über ein Fastly-Konto verfügen, das denselben apex und dieselben Subdomains verknüpft, die für Ihre AEM as a Cloud Service-Domains verwendet werden, wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt.

Fehlerbehebung
Der Fehler wird wie folgt behoben:

Entfernen Sie die Apex- und Subdomains aus dem vorhandenen Konto, bevor Sie die Domain in Cloud Manager installieren.
Verwenden Sie diese Option, um die Apex-Domain und alle Subdomains mit dem AEM as a Cloud Service-Fastly-Konto zu verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Domains in der Fastly-Dokumentation.
Wenn Ihre Apex-Domain über mehrere Subdomains für AEM as a Cloud Service und Nicht-AEM-Sites verfügt, die mit verschiedenen Fastly-Konten verknüpft werden müssen, versuchen Sie, die Domain in Cloud Manager zu installieren. Dieser Prozess erleichtert die Verwaltung von Subdomain-Verbindungen über verschiedene Fastly-Konten hinweg. Falls die Domain-Installation fehlschlägt, erstellen Sie bei Fastly ein Kunden-Support-Ticket, damit Adobe in Ihrem Namen bei Fastly nachhaken kann.

TIP

Die Auflösung der Domain-Delegation mit Fastly erfolgt im Durchschnitt in 1-2 Werktagen. Aus diesem Grund empfiehlt Adobe, die Domains rechtzeitig vor ihrem Tag der Live-Schaltung zu installieren.

NOTE

Leiten Sie das DNS Ihrer Site nicht an die IPs von AEM as a Cloud Service weiter, wenn die Domain nicht erfolgreich installiert wurde.

Fehler „Domain bereits registriert“ domain-already-registered

Beim Versuch, eine Domain-Zuordnung in Cloud Manager hinzuzufügen, kann der folgende Fehler auftreten:

400 - DOMAIN_ALREADY_REGISTERED: Domain already registered

Fehlerursache
Der DOMAIN_ALREADY_REGISTERED bedeutet, dass die Domain bereits bei einem anderen Fastly-Backed-Service registriert ist, sodass Cloud Manager sie nicht erneut registrieren kann. Diese Situation tritt in der Regel auf, wenn Folgendes passiert:

Die Domain wird in einem anderen Adobe-Service installiert, der Fastly verwendet, z. B. Adobe Commerce Cloud (Magento).
Eine frühere Domain-Zuordnung wurde beim Löschen der Umgebung nicht entfernt, sodass eine veraltete Zuordnung weiterhin die Domain beansprucht.
Die Domain ist weiterhin mit einer Edge Delivery Services-Site verbunden.

Fehlerbehebung
Sie können den Fehler wie folgt beheben:

Wenn die Domain in Adobe Commerce Cloud (Magento) installiert ist, entfernen Sie sie aus dem Adobe Commerce Fastly-Konto, bevor Sie sie zu AEM as a Cloud Service hinzufügen.
Wenn eine veraltete Zuordnung oder ein veralteter Site-Anhang die Domain enthält, entfernen Sie die Domain aus dem Service, der sie derzeit beansprucht.
Wenn Sie nicht feststellen können, wo die Domain registriert ist, wenden Sie sich an den Kunden-Support von Adobe. Geben Sie Ihre Programm-ID, den Domain-Namen und Ihre IMS-Organisations-ID an, damit Adobe die Registrierung finden und freigeben kann.

NOTE

Der DOMAIN_ALREADY_REGISTERED Fehler und der Fehler Domain nicht installiert haben dieselbe Grundursache. Das heißt, ein anderes Fastly-Konto oder ein anderer Service beansprucht bereits die Domain. Geben Sie in beiden Fällen die Domain vom anderen Service frei, bevor Sie sie zu AEM as a Cloud Service hinzufügen.

Bereits vorhandene CDN-Konfigurationen für benutzerdefinierte Domain-Namen pre-existing-cdn

Wenn Sie bereits über eine CDN(Content Delivery Network)-Konfiguration für Ihre benutzerdefinierten Domain-Namen verfügen, wird auf den Seiten Individuelle Domain-Namen und Umgebung eine informative Meldung angezeigt. In dieser wird empfohlen, diese Konfigurationen über die Benutzeroberfläche hinzuzufügen, damit sie in Cloud Manager verwaltet und angezeigt werden können.

Die Nachricht verschwindet, nachdem alle bereits vorhandenen Umgebungskonfigurationen über die Benutzeroberfläche migriert worden sind. Es dauert 1-2 Werktage, bis die Nachricht nicht mehr angezeigt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines benutzerdefinierten Domain-Namens.

Nächste Schritte next-steps

Nachdem Sie den Domain-Status in Cloud Manager überprüft haben, konfigurieren Sie die DNS-Einstellungen, indem Sie DNS-CNAME- oder APEX-Einträge hinzufügen, die auf AEM as a Cloud Service verweisen. Fahren Sie mit dem Dokument Hinzufügen eines benutzerdefinierten Domain-Namens fort, um die Einrichtung Ihres benutzerdefinierten Domain-Namens fortzusetzen.

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