Verfassen zielgerichteter Inhalte im Targeting-Modus authoring-targeted-content-using-targeting-mode

Verfassen von zielgerichteten Inhalten im Targeting-Modus von AEM. Im Targeting-Modus und in der Targeting-Komponente stehen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit deren Hilfe sich Inhalte für Erlebnisse erstellen lassen:

Sie können entweder AEM oder Adobe Target als Targeting-Engine verwenden (für die Verwendung von Adobe Target benötigen Sie ein gültiges Adobe Target-Konto). Wenn Sie Adobe Target verwenden, müssen Sie zunächst die Integration konfigurieren. Informationen hierzu finden Sie unter Anleitung für die Integration mit Adobe Target.

Die im Targeting-Modus sichtbaren Aktivitäten und Erlebnisse spiegeln die Optionen der Aktivitätskonsole wider:

Wechseln in den Modus „Targeting“ switching-to-targeting-mode

Wechseln Sie in den Targeting-Modus, um auf die Werkzeuge für die Erstellung von zielgerichtetem Inhalt zuzugreifen.

So wechseln Sie in den Targeting-Modus:

Hinzufügen von Aktivitäten im Targeting-Modus adding-an-activity-using-targeting-mode

Verwenden Sie den Targeting-Modus, um einer Marke eine Aktivität hinzuzufügen. Wenn Sie eine Aktivität hinzufügen, enthält sie das Standarderlebnis. Nach dem Hinzufügen der Aktivität können Sie mit dem Targeting-Verfahren für deren Inhalt beginnen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Adobe Target-Aktivitäten mit AEM zu erstellen und zu verwalten, indem Sie die entsprechende Targeting-Engine (AEM oder Adobe Target) und den Aktivitätstyp (Erlebnis-Targeting oder A/B-Test) auswählen.

Darüber hinaus können Sie Ziele und Metriken für alle Adobe Target-Aktivitäten verwalten und Ihre Adobe Target-Zielgruppen verwalten. Zu guter Letzt steht Ihnen auch das Aktivitäts-Reporting von Adobe Target zur Verfügung, die unter anderem auch die Konvertierung der im A/B-Test am besten abschneidenden Erlebnisse umfasst.

Fügen Sie eine Aktivität hinzu, erscheint diese auch in der Aktivitätskonsole.

So fügen Sie eine Aktivität hinzu:

Der Targeting-Prozess: Erstellen, Targeting, Ziele und Einstellungen the-targeting-process-create-target-and-goals-settings

Der Targeting-Modus ermöglicht die Konfiguration verschiedener Aspekte einer Aktivität. Verwenden Sie den folgenden dreistufigen Prozess zum Erstellen zielgerichteter Inhalte für eine Markenaktivität:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Targeting-Prozess für den Inhalt einer Aktivität zu starten.

So fügen Sie eine Aktivität hinzu:

Erstellen: Verfassen der Erlebnisse create-authoring-the-experiences

Im Erstellungsschritt des Inhalts-Targetings werden Erlebnisse geschaffen. n diesem Schritt können Sie die Erlebnisse der Aktivität erstellen oder löschen und jedem Erlebnis Angebote hinzufügen.

Anzeigen von Erlebnisangeboten im Targeting-Modus seeing-experience-offers-in-targeting-mode

Nach dem Starten des Targeting-Prozesses wählen Sie ein Erlebnis aus, um die Angebote anzuzeigen, die für dieses Erlebnis bereitgestellt werden. Bei der Auswahl eines Erlebnisses ändern sich die auf der Seite angezeigten Targeting-Komponenten so, dass das Angebot dieses Erlebnisses angezeigt wird.

Erlebnisse werden im Bereich „Zielgruppen“ angezeigt. Im folgenden Beispiel finden sich unter anderem die Erlebnisse Standard, Frauen, Frauen über 30 und Frauen unter 30. In diesem Beispiel wird das Standardangebot einer Targeting-Bild-Komponente dargestellt.

Bei Auswahl eines anderen Erlebnisses wird in der Bild-Komponente das Angebot des entsprechenden Erlebnisses gezeigt.

Wenn ein Erlebnis ausgewählt wurde und die Targeting-Komponente kein Angebot für dieses Erlebnis enthält, wird in der Komponente Angebot hinzufügen angezeigt. Diese Option wird auf dem halbtransparenten Standardangebot überlagert. Wenn für ein Erlebnis kein Angebot erstellt wurde, wird das Standardangebot für das Segment angezeigt, das dem Erlebnis zugeordnet ist.

Das Standardereignis wird ebenfalls angezeigt, wenn die Besuchereigenschaften nicht mit Erlebnissen zugeordneten Segmenten übereinstimmen. Informationen hierzu finden Sie unter Erlebnisse im Targeting-Modus hinzufügen.

Individuelle Angebote und Bibliotheksangebote custom-offers-and-library-offers

Angebote, die auf der Seite erstellt und für ein einziges Erlebnis verwendet werden, werden als individuelle Angebote bezeichnet. Das folgende Bild wurde über dem Inhalt eines individuellen Angebots platziert:

Angebote, die aus einer Angebotsbibliothek hinzugefügt werden, werden mit dem folgenden Bild platziert:

Sie können benutzerdefinierte Angebote in einer Angebotsbibliothek speichern, wenn Sie sie wiederverwenden möchten. Sie können auch ein Bibliotheksangebot in ein individuelles Angebot konvertieren, wenn Sie für ein Erlebnis den Inhalt ändern möchten. Im Anschluss an die Bearbeitung kann das Angebot dann erneut in der Bibliothek gespeichert werden.

Hinzufügen und Entfernen von Erlebnissen im Targeting-Modus adding-and-removing-experiences-using-targeting-mode

Im Erstellungsschritt des Targeting-Prozesses können Sie Erlebnisse hinzufügen und entfernen. Darüber hinaus können Sie ein Erlebnis duplizieren und es auch umbenennen.

Hinzufügen von Erlebnissen im Targeting-Modus adding-experiences-using-targeting-mode

So fügen Sie Erlebnisse hinzu:

Entfernen von Erlebnissen im Targeting-Modus removing-experiences-using-targeting-mode

So löschen Sie Erlebnisse:

Umbenennen von Erlebnissen im Targeting-Modus renaming-experiences-using-targeting-mode

So benennen Sie Erlebnisse im Targeting-Modus um:

Bearbeiten von Zielgruppen im Targeting-Modus editing-audiences-using-targeting-mode

So bearbeiten Sie im Targeting-Modus Zielgruppen:

Duplizieren von Erlebnissen im Targeting-Modus duplicating-experiences-using-targeting-mode

So duplizieren Sie Erlebnisse im Targeting-Modus:

Erstellen von Angeboten im Targeting-Modus creating-offers-using-targeting-mode

Erstellen Sie durch das Targeting einer Komponente Angebote für Ihre Erlebnisse. Targeting-Komponenten stellen die Inhalte bereit, die als Angebote für Erlebnisse verwendet werden.

Nach dem Targeting der Komponente können für jedes Erlebnis Angebote hinzugefügt werden:

Für die Arbeit mit Angeboten stehen die folgenden Tools zur Verfügung:

Erstellen von Standardangeboten durch Targeting bestehender Komponenten creating-a-default-offer-by-targeting-an-existing-component

Durch Targeting einer Komponente auf der Seite können Sie diese als Angebot für das Standarderlebnis der Aktivität verwenden. Beim Targeting einer Komponente wird diese in eine Target-Komponente integriert und ihr Inhalt wird zum Angebot für das Standarderlebnis.

Nach dem Targeting einer Komponente kann nur diese Komponente im Angebot verwendet werden. Sie können die Komponente nicht aus dem Angebot entfernen und dem Angebot auch keine anderen Komponenten hinzufügen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, nachdem Sie den Targeting-Prozess gestartet haben.

Erstellen eines Angebots durch Hinzufügen einer Target-Komponente creating-an-offer-by-adding-a-target-component

Fügen Sie eine Target-Komponente hinzu, um ein Angebot für das Standarderlebnis zu erstellen. Bei der Target-Komponente handelt es sich um einen Container für andere Komponenten. Komponenten, die in diesem Container platziert werden, werden zu Target-Komponenten. Sollten Sie die Target-Komponente verwenden, können Sie ein Angebot durch Hinzufügen mehrerer Komponenten erstellen. Außerdem können Sie für jedes Erlebnis verschiedene Komponenten verwenden, um unterschiedliche Angebote zu erstellen.

Weitere Informationen zur Anpassung dieser Komponente finden Sie unter Konfigurieren von Target-Komponentenoptionen.

Da es sich bei der Target-Komponente um einen Container handelt, wird sie als Ablagebereich für andere Komponenten dargestellt.

Im Targeting-Modus hat die Target-Komponente einen blauen Rand und die Ablagezielmeldung gibt die Art der Komponente an.

Im Bearbeitungsmodus wird die Target-Komponente mit Zielscheibensymbol dargestellt.

Ziehen Sie Komponenten in die Target-Komponente, werden diese zu Targeting-Komponenten.

Wenn Sie der Target-Komponente eine Komponente hinzufügen, stellt diese Inhalte für ein bestimmtes Erlebnis bereit. Um das Erlebnis festzulegen, wählen Sie es aus, bevor Sie die Komponenten hinzufügen.

Sie können eine Target-Komponente zur Seite im Bearbeitungsmodus oder im Target-Modus hinzufügen. Sie können der Target-Komponente nur im Targeting-Modus Komponenten hinzufügen. Die Target-Komponente gehört zur Komponentengruppe „Personalisierung“.

Möchten Sie Targeting-Inhalte bearbeiten, müssen Sie zunächst auf Targeting starten klicken.

Hinzufügen individueller Angebote adding-a-custom-offer

Erstellen Sie ein Angebot, indem Sie den Inhalt einer Targeting-Komponente im Targeting-Modus bearbeiten. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Angebot erstellen, wird es als Angebot für ein einzelnes Erlebnis verwendet.

Sollten Sie sich dazu entschließen, das Angebot auch für andere Erlebnisse nutzen zu wollen, können Sie ein individuelles Angebot erstellen und es der Bibliothek hinzufügen. Weitere Informationen zur Verwendung der Angebotskonsole für die Erstellung wiederverwendbarer Angebote finden Sie unter Hinzufügen von Angeboten zu Angebotsbibliotheken.

Hinzufügen eines Angebots aus einer Angebotsbibliothek adding-an-offer-from-an-offer-library

Fügen Sie einem Erlebnis ein Angebot aus der Angebotsbibliothek hinzu. Sie können beliebige Angebote aus der Bibliothek der Marke auswählen, die Sie derzeit bearbeiten.

Sie können dem Standarderlebnis keine Bibliotheksangebote hinzufügen.

Hinzufügen individueller Angebote zu einer Bibliothek adding-a-custom-offer-to-a-library

Fügen Sie ein benutzerdefiniertes Angebot zur Angebotsbibliothek hinzu, wenn Sie es als Angebot für mehrere Erlebnisse wiederverwenden möchten. Sie können zur Bibliothek der aktuellen Marke, die Sie als Ziel auswählen, Angebote hinzufügen.

Weitere Informationen zur Verwendung der Angebotskonsole für die Erstellung wiederverwendbarer Angebote finden Sie unter Hinzufügen von Angeboten zu Angebotsbibliotheken.

Umwandeln von Bibliotheksangeboten in individuelle Angebote converting-a-library-offer-to-a-custom-library

Konvertieren Sie ein Bibliotheksangebot in ein benutzerdefiniertes Angebot, um das Angebot für das aktuelle Erlebnis zu ändern, ohne das Angebot in anderen Erlebnissen zu ändern.

Überarbeiten eines Bibliothekangebots editing-a-library-offer

Öffnen Sie ein Bibliotheksangebot aus einem Erlebnis im Targeting-Modus, um das Angebot zu bearbeiten. Die vorgenommenen Änderungen werden in allen Erlebnissen angezeigt, die das Angebot verwenden.

Target: Konfigurieren der Zielgruppen target-configuring-the-audiences

Im Target-Schritt des Targeting-Verfahrens werden Zielgruppen mit den Erlebnissen verknüpft, die Sie während des Erstellungsschritts bearbeitet haben. Auf der Target-Seite werden die Zielgruppen angezeigt, die von den einzelnen Erlebnissen angesprochen werden. Sie können die Zielgruppe für jedes Erlebnis festlegen oder ändern. Sollten Sie mit Adobe Target arbeiten, können Sie zudem A/B-Tests erstellen, die es Ihnen ermöglichen, einen bestimmten Anteil des Traffics einer Zielgruppe auf ein bestimmtes Erlebnis umzuleiten.

Wenn Sie AEM-Targeting oder Adobe Target (Erlebnis-Targeting) verwenden … if-you-are-using-aem-targeting-or-adobe-target-experience-targeting

werden Zielgruppen auf der linken Seite des Zuordnungsdiagramms angezeigt, Erlebnisse auf der rechten Seite.

Legen Sie mithilfe eines Segments eine Zielgruppe fest. Die Cloud-Konfiguration für die Seite bestimmt darüber, welche Segmente Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn die Seite nicht mit einer Adobe Target-Cloud-Konfiguration verknüpft ist, stehen AEM-Segmente zum Definieren von Zielgruppen zur Verfügung. Wenn die Seite mit einer Adobe Target-Cloud-Konfiguration verknüpft ist, verwenden Sie Target-Segmente.

Informationen zu Targeting-Engines finden Sie unter Targeting-Engine.

Verwenden Sie nicht mehr als ein Erlebnis für eine Zielgruppe. Neben einem Erlebnis wird ein Warnsymbol angezeigt, wenn es einer Zielgruppe zugeordnet ist, die einem anderen Erlebnis zugeordnet ist.

Verknüpfen von Erlebnissen und Zielgruppen (AEM oder Adobe Target) associating-experiences-with-audiences-aem-or-adobe-target

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Erlebnis mit einer Zielgruppe zu verknüpfen, wenn Sie AEM-Targeting (oder Erlebnis-Targeting in Adobe Target) verwenden:

Wenn Sie A/B-Tests (Adobe Target) verwenden … if-you-are-using-a-b-testing-adobe-target

Wenn Sie über eine A/B-Test-Aktivität verfügen, befinden sich die Zielgruppen auf der linken Seite, der Prozentsatz, in dem jedes Erlebnis angezeigt wird, befindet sich in der Mitte und die Erlebnisse befinden sich auf der rechten Seite.

Sie können die Prozentsätze ändern, solange sie in der Summe 100 Prozent ergeben. Eine Zielgruppe kann von mehreren Erlebnissen in A/B-Tests verwendet werden.

Zuordnen von Zielgruppen und Traffic-Prozentsätzen bei A/B-Tests associating-audiences-and-traffic-percentages-with-a-b-testing

Ziele und Einstellungen: Konfigurieren der Aktivität und Festlegen von Zielen goals-settings-configuring-the-activity-and-setting-goals

Im Schritt „Ziele und Einstellungen“ des Targeting-Verfahrens wird das Verhalten der Markenaktivität konfiguriert. Geben Sie an, wann die Aktivität beginnt und endet, und geben Sie die Aktivitätspriorität an. Darüber hinaus verfolgen Sie auch Ziele. Insbesondere können Sie entscheiden, was Sie mit Ihren Aktivitäten messen möchten.

Zielmetriken sind nur verfügbar, wenn Sie Adobe Target für Ihre Targeting-Engine verwenden. Sie müssen mindestens eine Zielmetrik definieren. Wenn Sie Adobe Analytics konfiguriert haben und eine A4T Analytics-Cloud-Konfiguration haben, können Sie auswählen, ob die Berichtsquelle Adobe Target oder Adobe Analytics sein soll.

Die Zielmetriken werden nur für die veröffentlichte Kampagne gemessen.

Bei Verwendung von AEM als Targeting-Engine:

Sollten Sie Adobe Target als Targeting-Engine verwenden:

Wenn Sie Adobe Target als Targeting-Engine verwenden und A4T Analytics für das Konto konfiguriert wurde, wird Ihnen ein zusätzliches Dropdown-Menü für die Berichtsquelle angezeigt:

Es sind folgende Erfolgsmetriken verfügbar (nur für die Veröffentlichung einsetzbar):

Darüber hinaus gibt es erweiterte Einstellungen, mit denen Sie bestimmen können, wie Erfolgsmetriken gezählt werden. Zu den Optionen gehören die Zählung der Metrik pro Impression oder einmal pro Person und die Auswahl, ob die Person in der Aktivität bleiben oder entfernt werden soll.

Verwenden Sie die erweiterten Einstellungen, um zu bestimmen, was passiert, nachdem eine Benutzerin bzw. ein Benutzer auf die Zielmetrik stößt. Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Optionen.

Weitere Informationen zu Erfolgsmetriken finden Sie in der Adobe Target-Dokumentation.

Konfigurieren von Einstellungen (AEM Targeting) configuring-settings-aem-targeting

So konfigurieren Sie Einstellungen, falls Sie AEM-Targeting verwenden:

Konfigurieren von Zielen und Einstellungen (Adobe Target) configuring-goals-settings-adobe-target

So konfigurieren Sie Ziele und Einstellungen, falls Sie Adobe Target verwenden:

Nach abgeschlossener Konfiguration können Sie die Leistung der Aktivitäten anzeigen, die Adobe Target verwenden (Erlebnis-Targeting oder A/B-Tests). Bei A/B-Tests können Sie zusätzlich die Gewinner konvertieren.

Simulieren eines Erlebnisses simulating-an-experience

Simulieren Sie das Erlebnis einer Besucherin bzw. eines Besuchers, um sicherzustellen, dass der Seiteninhalt entsprechend dem Design Ihres zielgerichteten Inhalts erwartungsgemäß angezeigt wird. Laden Sie bei der Simulation verschiedene Benutzerprofile und sehen Sie sich die zielgerichteten Inhalte für die jeweilige Person an.

Die folgenden Kriterien bestimmen den Inhalt, der bei der Simulation des Besuchererlebnisses angezeigt wird:

Wenn beim Laden eines Profils unerwartete Inhalte auf der Seite angezeigt werden, überprüfen Sie die Konfiguration der einzelnen Elemente in dieser Liste.

Verwenden Sie die folgenden Tools, um das Besuchererlebnis zu simulieren:

Konfigurieren der Target-Komponentenoptionen configuring-target-component-options

Sie können die Komponente „Target“ anpassen, indem Sie auf eine von zwei möglichen Arten auf die Komponentenoptionen zugreifen:

Wenn Sie Adobe Target als Engine auswählen:

Wenn Sie Client Context (clientseitig) als Engine auswählen:

Wählen Sie Adobe Campaign als Engine aus, wenn Sie AEM mit Adobe Campaign integrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren von AEM mit Adobe Campaign.

Wählen Sie ContextHub als Engine aus, wenn Sie ContextHub für das Targeting verwenden. Siehe Konfigurieren von ContextHub.