Success metrics
Erfolgsmetriken in Adobe Target sind wichtige Indikatoren, mit denen Sie die Leistung Ihrer -Aktivitäten messen können. Diese Metriken erfassen wichtige Geschäftsergebnisse wie Konversionen, Umsatz pro Besucher und Kundeninteraktion, sodass Sie die Auswirkungen bestimmter Erlebnisse oder Angebote bewerten können.
Sie können beispielsweise verfolgen, ob eine neue Promotion den Umsatz pro Besucher steigert oder zu mehr Artikeln führt, die zum Warenkorb hinzugefügt werden. Erfolgsmetriken helfen auch dabei, Probleme in Benutzerflüssen wie Registrierungs-, Checkout- oder Kaufprozessen zu identifizieren und liefern gleichzeitig Einblicke in das gesamte Besucherverhalten.
Überblick
Target sind Erfolgsmetriken mit empfohlenen Einstellungen vorkonfiguriert, um eine genaue Berichterstellung und ein effektives Tracking sicherzustellen.
Standardmäßig verwenden Konversionsereignisse die -Increment count & keep user in activity. Mit dieser Einstellung wird jeder Besucher nur einmal als Konversion gezählt. Es werden keine wiederholten Konversionen gezählt. Diese Besucher sehen während ihrer gesamten Sitzung weiterhin den Aktivitätsinhalt.
Bei Umsatzmetriken, die dieselbe Einstellung verwenden, protokolliert nur die erste Bestellung eines Besuchers Bestelldetails. Nachfolgende Bestellungen erhöhen zwar die Konversionsanzahl, tragen aber nicht zu umsatzbasierten Metriken wie Revenue per Visitor (RPV), Average Order Value (AOV) oder Total Sales bei. Diese zusätzlichen Bestellungen sind auch aus dem Order Details ausgeschlossen.
Die folgenden Erfolgsmetriken können im Abschnitt Reporting Settings der Activity Settings page unter dem Goals & Settings Schritt konfiguriert werden:
Eine Konversion liegt vor, wenn ein Besucher eine von Ihnen definierte Aktion auf Ihrer Site ausführt, z. B.
- Seite angezeigt
- Mbox angezeigt
- Klicks auf ein Element
Eine Konversion kann einmal pro Besucher oder jedes Mal gezählt werden, wenn ein Besucher eine Konversion abschließt.
Durch den Besuch generierter Umsatz. Sie können nur eine Umsatzmetrik auswählen:
- Mbox angezeigt
Weitere Informationen zu den Änderungen an der aktualisierten Target-Benutzeroberfläche in Bezug auf die Erfolgsmetriken Umsatz finden Sie Aktualisiert Target UI-Änderungen unten.
Interaktion, die durch den Besuch generiert wurde. Sie können aus den folgenden Interaktionsmetriken auswählen:
- Seitenansichten: Jeder einzelne Besuch wird als Konversion gezählt.
- Custom Scoring: Aggregierte Punktzahl basierend auf dem Wert, der den auf der Website besuchten Seiten zugewiesen wurde, und zwar ab dem Punkt, an dem der Besucher die erste Anzeige Target Anfrage der Aktivität zum ersten Mal sieht. Time on Site: Besuchszeit (in Sekunden) ab dem Punkt, an dem der Besucher die erste Anzeige der Aktivität Target die Anforderung zum Laden der endgültigen Seite mit einer Anforderung in der Sitzung sieht.
Bei interaktionsbasierten Metriken (im Gegensatz zu konversionsbasierten und umsatzbasierten Metriken) müssen sich Besucher bei jedem Besuch erneut für die Aktivität qualifizieren, um die Anzahl für diese Sitzung zu erhöhen. Die zugehörige Metrik steigt nach erneuter Qualifikation und endet mit dem Ende der jeweiligen Besuchersitzung. Sitzungen enden nach einer Inaktivität von 30 Minuten. Daher werden die Ergebnisse beim Testen nicht sofort angezeigt. Alle Ergebnisse dieser Sitzung sind jedoch innerhalb weniger Minuten nach dem Ende der Sitzung verfügbar.
Benutzerdefinierte Erfolgsmetriken
Sie können auch benutzerdefinierte Erfolgsmetriken erstellen.
Wählen Sie nach Auswahl der Erfolgsmetrik die Aktion, die von einem Besucher unternommen wurde, um das Ziel zu erreichen. Wählen Sie beispielsweise eine Conversion Metrik aus, legen Sie sie so fest, dass sie einmal pro Besucher gezählt wird, und legen Sie dann fest, ob der Erfolg erzielt wird, wenn ein Besucher eine bestimmte Seite (oder eine Reihe von Seiten) aufruft, eine bestimmte Target aufruft oder auf einen bestimmten Link klickt.
Wenn diese Option aktiviert ist, liefert das Feld Estimated Value of one conversion (für die Page Score Metriken nicht verfügbar) einen Wert für Ihr Ziel, aber nicht für andere Metriken. Mit diesem Wert kann Target die geschätzte Umsatzsteigerung berechnen. Dieses Feld ist optional, ohne Eintrag kann jedoch kein Umsatzwachstum für eine nicht umsatzbezogene Metrik berechnet werden. Für alle Umsatzmetriken (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales und Orders) nutzt die Schätzung Revenue per Visitor. Der Datentyp ist eine Währung. Weitere Informationen finden Sie unter Schätzen der Umsatzsteigerung.
Die Erfolgsmetriken, die Sie für Ihre Aktivität auswählen, sind in den Berichtseinstellungen verfügbar, wenn Sie einen Bericht für die Aktivität anzeigen.
Einige Metriken, z. B. Custom Scoring und Revenue Per Visitor, erfordern eine benutzerdefinierte Implementierung, die Informationen wie Bestellsummen und Auftrags-IDs weitergibt.
Erweiterte Einstellungen section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B
Mit den erweiterten Einstellungen können Sie verwalten, wie Sie Erfolg messen. Zu den Optionen gehören das Hinzufügen von Abhängigkeiten, die Auswahl, ob der Benutzer in der Aktivität bleiben oder entfernt werden soll, und die Auswahl, ob die Metrik einmal pro Eintritt oder bei jeder Impression gezählt werden soll.
Um auf die Advanced Settings Optionen zuzugreifen, klicken Sie auf das More Actions (
Weitere Informationen zu den Advanced Settings Optionen (“What will happen after a user encounters this goal" und "How will the count be incremented„) finden Sie unter Was passiert, nachdem ein Benutzer auf diese Zielmetrik trifft?
Abhängigkeit hinzufügen
Sie können die erweiterten Einstellungen verwenden, um abhängige Erfolgsmetriken zu erstellen, wobei eine Metrik nur inkrementiert wird, wenn ein Besucher zuerst eine andere Metrik erreicht.
So kann eine Testkonversion zum Beispiel nur dann gültig sein, wenn ein Besucher das Angebot anklickt oder auf eine bestimmte Seite gelangt, bevor die Konversion erfolgt.
Die Abhängigkeitsfunktion wird nicht für Folgendes unterstützt:
- Recommendations. Diese Funktionalität wird für alle anderen Aktivitätstypen unterstützt.
- Wenn Sie Analytics als Berichtsquelle verwenden (A4T).
- Metriktyp „Angezeigte Seite“.
- Metriktyp „Elementklick“ für Visual Experience Composer (VEC)-Aktivitäten.
Abhängige Erfolgsmetriken werden in den folgenden Fällen nicht konvertiert:
- Im Fall einer gegenseitigen Abhängigkeit, bei der Metrik1 von Metrik2 und Metrik2 von Metrik1 abhängt, kann keine der beiden Metriken umgewandelt werden.
- Automated Personalization-Aktivitäten geben Benutzer frei und starten die Aktivität neu, wenn die Konversionsmetriken erreicht sind, sodass keine von der Konversionsmetrik abhängigen Metriken konvertiert werden.
Was passiert, wenn ein Benutzer auf diese Zielmetrik trifft? what-happens
Verwenden Sie die erweiterten Einstellungen, um festzulegen, was geschehen soll, wenn ein Benutzer die Sollmetrik erreicht. In der folgenden Tabelle sind die verfügbaren Optionen aufgeführt:
Angeben, wie die Anzahl erhöht wird:
- Einmal pro Teilnehmer (Standard)
- Bei jeder Anzeige, einschließlich Seitenaktualisierungen
- Bei jeder Anzeige
Wählen Sie das Erlebnis aus, das der Besucher sieht, wenn er erneut die Aktivität aufruft:
- Gleiches Erlebnis (Standard)
- Ein zufällig ausgewähltes Erlebnis
- Ein noch nicht gesehenes Erlebnis
Festlegen, was der Benutzer anstelle des Aktivitätsinhalts sieht:
- Gleiches Erlebnis, ohne Tracking (Standard)
- Den Standardinhalt oder den Inhalt einer anderen Aktivität
Wie wird die Anzahl erhöht:
Wählen Sie das gewünschte Verhalten aus:
- Einmal pro Teilnehmer
- Bei jeder Impression (ohne Seitenaktualisierungen)
- Bei jeder Anzeige
Bekannte Probleme
-
Erfolgsmetriken, für die die Einstellung der erweiterten Option „Wie wird die Zählung erhöht“ auf „Jede Impression“ oder „Jede Impression (ohne Aktualisierungen)“ gesetzt ist, können nicht als Erfolgsmetrik mit einer abhängigen Metrik verwendet werden.
Wenn eine Erfolgsmetrik so eingestellt ist, dass sie bei jeder Impression erhöht wird, zählt Target den Besucher jedes Mal neu, wenn er diese Erfolgsmetrik besucht. Target setzt dann die Erfolgsmetrik „Mitgliedschaft“ auf 0 zurück, damit sie wieder auf die nächste Impression zählen kann. Wenn also eine andere Metrik verlangt, dass diese Metrik zuerst gesehen werden muss, erkennt Target nie, dass der Benutzer die erste Metrik gesehen hat.
Target Änderungen an der Benutzeroberfläche aktualisiert changes
Mit der Target Standard/Premium 25.2.1 die am 17. Februar 2015 veröffentlicht wurde, wurden aktualisierte Target- und Visual Experience Composer (VEC)-Benutzeroberflächen eingeführt. In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Unterschiede zwischen der veralteten und der aktualisierten Benutzeroberfläche beschrieben, insbesondere im Hinblick auf die Konfiguration und Verwaltung von Erfolgsmetriken.
Änderungen an der Benutzeroberfläche im Zusammenhang mit Revenue Erfolgsmetriken
In der aktualisierten Target wurde die Dropdown-Liste Default View for Reporting entfernt. Dieses Feld war redundant, da es zuvor die standardmäßige Berichtsansicht unter Overview > Reports in der Legacy-Benutzeroberfläche gespeichert hat.
Mit der aktualisierten Benutzeroberfläche ist die standardmäßige Berichtsmetrik jetzt immer auf Revenue per Visitor (RPV) festgelegt. Sie können die Ansicht im Abschnitt Reports weiterhin anpassen, um die Metriken anzuzeigen, die für Ihre Analyse am relevantesten sind.
Diese Änderung wirkt sich nicht auf die Versandmetriken aus. Diese Änderung wirkt sich nur auf den in der Berichtsansicht angezeigten Standardfilter aus. Da RPV die am häufigsten verwendete Metrik unter Kunden ist, wurde dieser Standard ausgewählt, um Reporting-Workflows zu optimieren. Sie können innerhalb des Reports Abschnitts jederzeit zu anderen Metriken wechseln.