Die inSegment(null)-Bedingung und die Zielgruppe wurden in Adobe Journey Optimizer nicht gefunden
In Adobe Journey Optimizer kann das Hinzufügen einer Zielgruppe zu einer Bedingung in einer Journey sogar dann fehlschlagen, wenn die Zielgruppe vorhanden, in der Benutzeroberfläche sichtbar und über die API abrufbar ist. Die Bedingung kann auch als inSegment(null) angezeigt werden, und die Journey-Veröffentlichung kann mit einem Fehler bei der Zielgruppenvalidierung fehlschlagen. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die Zielgruppen-Metadaten, erstellen Sie die Zielgruppen-Bedingung neu und validieren Sie die Journey vor der Veröffentlichung.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Journey Optimizer
- Anzahl der Zielgruppen: über 5.000 (wobei die empfohlenen Leitplanken überschritten werden)
Problem/Symptome
- Eine Bedingung, die auf einer vorhandenen Zielgruppe basiert, wird als inAudience(null) angezeigt.
- Die beabsichtigte Zielgruppe kann im Journey-Bedingungsknoten nicht ausgewählt oder referenziert werden.
- Das Speichern oder Veröffentlichen der Journey schlägt mit ERR_AUTHORING_SEGMENTS_3 fehl - Zielgruppe wurde nicht gefunden. Sie wurde möglicherweise gelöscht oder ist in 5 Minuten nach der Erstellung gültig.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
- Öffnen Sie die betroffene Zielgruppe in Adobe Experience Platform.
- Nehmen Sie eine kleine Änderung an der Zielgruppenbeschreibung vor und speichern Sie die Zielgruppe.
- Kehren Sie zu Adobe Journey Optimizer zurück und öffnen Sie die Entwurfs-Journey.
- Entfernen Sie den vorhandenen Verweis auf die betroffene Zielgruppe aus dem Bedingungsknoten.
- Erstellen Sie die Bedingung neu und wählen Sie die beabsichtigte Zielgruppe erneut aus.
- Speichern Sie die Verzweigung und speichern Sie dann die Journey.
- Öffnen Sie den Bedingungsknoten erneut und bestätigen Sie, dass er auf eine gültige Zielgruppe anstelle von „inAudience null) verweist.
- Führen Sie vor dem Start eine Journey-Validierung oder -Simulation durch.
- Stellen Sie sicher, dass die Journey die Zielgruppe verwendet, ohne Fehler zu erzeugen.
Hinweise
- Dieses Verhalten tritt auf, weil Journey Optimizer sich auf einen Cache mit kürzlich aktualisierten Zielgruppen verlässt, anstatt alle verfügbaren Zielgruppen direkt abzufragen.
- Der Cache enthält die zuletzt aktualisierten 5.000 Zielgruppen.
- Zielgruppen, die nicht kürzlich geändert wurden, werden möglicherweise erst dann zur Auswahl angezeigt, wenn ihre Metadaten durch eine Aktualisierungsaktion, z. B. das Bearbeiten und Speichern der Beschreibung, aktualisiert wurden.
- Die Beibehaltung einer großen Anzahl nicht verwendeter Zielgruppen kann die Leistung beeinträchtigen. Erwägen Sie eine regelmäßige Bereinigung gemäß der Dokumentation zu Leitplanken von Adobe Experience Platform.
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