Fehlerbehebung beim Modul „Produktempfehlungen“ in Adobe Commerce

Letzte Aktualisierung: 19. August 2026

Wenn Sie in Adobe Commerce keine Produktempfehlungen sehen, überprüfen Sie Ihre Verhaltensdatenerfassung, Ihren SaaS-Datenspeicher und API-Schlüssel sowie Ihre SaaS-Katalogexportkonfiguration. Das magento/product-recommendations-Modul und seine Abhängigkeit müssen saas-export beide ordnungsgemäß ausgeführt werden, damit das Tool Produktempfehlungen verwendet werden kann. Es kann auch bis zu 24 Stunden dauern, bis Empfehlungen nach dem Setup angezeigt werden.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Problem/Symptome

Das magento/product-recommendations und seine Abhängigkeit müssen saas-export beide ordnungsgemäß ausgeführt werden, damit das Tool Produktempfehlungen in Adobe Commerce verwendet werden kann.

Selbst wenn das magento/product-recommendations Modul korrekt konfiguriert ist (siehe Produktempfehlungen - Installieren und Konfigurieren), werden möglicherweise keine Empfehlungen angezeigt. Mögliche Ursachen sind unzureichende Verhaltensdaten, ungültige SaaS-Konfiguration oder Probleme mit dem Katalog-SaaS-Exportmodul.

Lösung resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem mit dem Modul Produktempfehlungen zu beheben

Das Modul hatte möglicherweise nicht genügend Zeit, um Verhaltensdaten zu erfassen. Lassen Sie das System 24 Stunden laufen, damit es mit der Datenerfassung beginnen kann. Ziehen Sie die Bereitstellung eines Empfehlungstyps in Betracht, für den keine Verhaltensdaten erforderlich sind, z. B „Weitere Informationen wie diese.
Wenn Sie die von Ihnen konfigurierten Empfehlungen nicht sehen, sind möglicherweise noch nicht genügend Daten vorhanden, um Empfehlungen zu erstellen.
Stellen Sie sicher, dass der SaaS-Datenspeicher oder API-Schlüssel gültig ist. Wenn bei der Initialisierung von Product Recommendations nach der Angabe Ihres SaaS-Datenspeichers oder API-Schlüssels ein Fehler auftritt, überprüfen Sie, ob Sie den SaaS-Datenspeicher und den API-Schlüssel korrekt eingegeben haben.
Um sicherzustellen, dass die MageID und der API-Schlüssel verknüpft sind, müssen die MageID und der API-Schlüssel derselben Person gehören - in der Regel derjenigen, die die Adobe Commerce-Lizenz besitzt. Wenn Sie die verwendete Mage-ID ändern müssen, Sie ein Support-Ticket .

HINWEIS: Wenn Cookie-Einschränkungsmodus aktiviert ist, erfasst Adobe Commerce keine Verhaltensdaten, bis der Käufer einwilligt. Wenn Cookie-) deaktiviert erfasst Adobe Commerce standardmäßig Verhaltensdaten.

Beheben von Problemen mit dem Katalog-SaaS-Exportmodul:

Bei Problemen mit dem Modul „Katalog-SaaS-Export (saas-export)“:

Bestätigen Sie, dass cron-Aufträge ausgeführt werden.
Vergewissern Sie sich dass die Indexer) ausgeführt werden und dass Produkt-Feed- auf „Nach Zeitplan " .
Überprüfen Sie, ob die Module aktiviert sind. Das saas-export-Metapaket installiert die folgenden Module, die alle aktiviert müssen:
- magento/module-catalog-data-exporter
- magento/module-catalog-inventory-data-exporter
- magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter
- magento/module-configurable-product-data-exporter
- magento/module-data-exporter
- magento/module-saas-catalog
Überprüfen Sie die Protokolle. Stellen Sie sicher, dass die oben aufgeführten Module keine Fehler enthalten.
Aktualisieren Sie den Konfigurations-Cache. Wechseln Sie zu System > Tools > Cache-Verwaltung und löschen Sie den Konfigurations-Cache.
Vergewissern Sie sich, dass die cde_products_feed Datenbanktabelle Daten enthält.

HINWEIS: Wenn Sie diese Tabelle nicht finden können, überprüfen Sie die catalog_data_exporter_products. Der Tabellenname wurde in der Datenexportversion 103.3.0 geändert.

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