Grundlegendes zu persistenten Berichtsabonnements für standardmäßige Analytics-Berichte
Marketo Engage kann weiterhin geplante Abonnement-E-Mails für standardmäßige Analyseberichte auf Workspace-Ebene senden, auch wenn der Bericht kein benutzerdefinierter oder eigenständiger Bericht ist. Dies geschieht, weil integrierte Berichte wie die E-Mail-Leistung nicht manuell erstellt oder gelöscht werden können, aber ihre Abonnements aktiv bleiben.
Um dies zu beheben, greifen Sie direkt über den Analytics-Arbeitsbereich auf den standardmäßigen Analytics-Bericht zu und überprüfen oder aktualisieren Sie die Abonnementeinstellungen.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Marketo Engage
- Gilt für standardmäßige Analyseberichte auf Workspace-Ebene wie E-Mail-Leistung
Problem/Symptome
- Sie erhalten weiterhin geplante Abonnement-E-Mails für einen Bericht, der kein benutzerdefinierter oder eigenständiger Bericht ist.
- Das Abonnement wird auf der Registerkarte Abonnements angezeigt, es ist jedoch kein entsprechender benutzerdefinierter Bericht vorhanden.
Lösung resolution
Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie zum entsprechenden Arbeitsbereich in Marketo und öffnen Sie die Registerkarte Analytics. Das Berichtsverhalten bezieht sich auf den aktuellen Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie Grundlagen zu Arbeitsbereichen und Personenpartitionen.
- Öffnen Sie den E-MailLeistungsbericht aus der Liste der integrierten Analyseberichte. Weitere Informationen zum Verhalten und zur Filterung dieses Berichts finden Sie unter E-Mail-Leistungsbericht.
- Wählen Sie die Abonnements aus, um aktive Abonnements anzuzeigen und zu verwalten.
- Überprüfen Sie alle vorhandenen Abonnements, die mit Standardberichten verknüpft sind.
- Um ein neues Abonnement zu erstellen, öffnen Sie E-MailLeistung) und klicken Sie auf Neu
>Neues Berichtsabonnement. - Konfigurieren Sie die Empfänger, die Häufigkeit, die Anlagenoptionen und die Vorschauzeilen im Abonnementfenster.
- Vergewissern Sie sich, dass Abonnements in der Abonnement-Liste korrekt angezeigt und aktualisiert werden.
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