Grundlegendes zu persistenten Berichtsabonnements für standardmäßige Analytics-Berichte

Marketo Engage kann weiterhin geplante Abonnement-E-Mails für standardmäßige Analyseberichte auf Workspace-Ebene senden, auch wenn der Bericht kein benutzerdefinierter oder eigenständiger Bericht ist. Dies geschieht, weil integrierte Berichte wie die E-Mail-Leistung nicht manuell erstellt oder gelöscht werden können, aber ihre Abonnements aktiv bleiben.

Um dies zu beheben, greifen Sie direkt über den Analytics-Arbeitsbereich auf den standardmäßigen Analytics-Bericht zu und überprüfen oder aktualisieren Sie die Abonnementeinstellungen.

Beschreibung description

Umgebung

  • Produkt: Marketo Engage
  • Gilt für standardmäßige Analyseberichte auf Workspace-Ebene wie E-Mail-Leistung

Problem/Symptome

  • Sie erhalten weiterhin geplante Abonnement-E-Mails für einen Bericht, der kein benutzerdefinierter oder eigenständiger Bericht ist.
  • Das Abonnement wird auf der Registerkarte Abonnements angezeigt, es ist jedoch kein entsprechender benutzerdefinierter Bericht vorhanden.

Lösung resolution

Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie zum entsprechenden Arbeitsbereich in Marketo und öffnen Sie die Registerkarte Analytics. Das Berichtsverhalten bezieht sich auf den aktuellen Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie Grundlagen zu Arbeitsbereichen und Personenpartitionen.
  2. Öffnen Sie den E-MailLeistungsbericht aus der Liste der integrierten Analyseberichte. Weitere Informationen zum Verhalten und zur Filterung dieses Berichts finden Sie unter E-Mail-Leistungsbericht.
  3. Wählen Sie die Abonnements aus, um aktive Abonnements anzuzeigen und zu verwalten.
  4. Überprüfen Sie alle vorhandenen Abonnements, die mit Standardberichten verknüpft sind.
  5. Um ein neues Abonnement zu erstellen, öffnen Sie E-MailLeistung) und klicken Sie auf Neu >  Neues Berichtsabonnement.
  6. Konfigurieren Sie die Empfänger, die Häufigkeit, die Anlagenoptionen und die Vorschauzeilen im Abonnementfenster.
  7. Vergewissern Sie sich, dass Abonnements in der Abonnement-Liste korrekt angezeigt und aktualisiert werden.

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