Beheben von 500 Fehlern in Adobe Workfront Fusion-Szenarien
In diesem Artikel wird ein spezielles Problem behandelt, bei dem Adobe Workfront Fusion-Szenarien einen 500-Fehler mit der folgenden Meldung zurückgeben: [500] Cannot invoke \„java.lang.Class.getName()" because \„cls" is null. Dieser Fehler tritt normalerweise während der Ausführung von Szenarien auf, die das Hinzufügen benutzerdefinierter Formulare zu neu erstellten Projekten ermöglichen. Das Handbuch bietet einen schrittweisen Ansatz zur Identifizierung und Lösung des Problems, um sicherzustellen, dass Ihre Szenarien reibungslos und effektiv ausgeführt werden.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Workfront Fusion
Problem/Symptome
Adobe Workfront Fusion-Szenarien geben einen 500-Fehler mit folgender Meldung zurück: [500] \„java.lang.Class.getName()" kann nicht aufgerufen werden, da \„cls" null ist. Dieser Fehler tritt normalerweise während der Ausführung von Szenarien auf, die das Hinzufügen benutzerdefinierter Formulare zu neu erstellten Projekten ermöglichen. Protokolle, die mit dem betroffenen Szenario verknüpft sind, weisen auf diesen Fehler hin, unterbrechen den Workflow und verhindern das erfolgreiche Hinzufügen benutzerdefinierter Formulare.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um den 500-Fehler in Adobe Workfront Fusion-Szenarien zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass alle Module im betroffenen Szenario korrekt konfiguriert sind. Überprüfen Sie, ob Werte fehlen oder null zwischen den Modulen übergeben werden. Beachten Sie, dass bei dem Objekt-Code zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird, z. B. AUFGABE nicht Aufgabe.
- Überprüfen Sie die HTTP-Anfrage, um sicherzustellen, dass gültige Daten gesendet werden.
- Geben Sie dem Supportpersonal die Berechtigung, zur Untersuchung auf Ihre Live-Umgebung zuzugreifen. Fügen Sie Ihrem Workfront Fusion-Team relevante Team-Mitglieder wie Techniker des technischen Supports hinzu, die Zugriff auf die betroffenen Szenarien haben.
- Dokumentieren Sie, wann das Problem begonnen hat und ob es bereits funktioniert hat. Sammeln Sie alle weiteren relevanten Details, die bei der Diagnose und Lösung des Problems hilfreich sein können.
- Untersuchen Sie die Protokolle, die mit beiden Szenarien verbunden sind, wann das Problem aufgetreten ist und ob es zuvor funktioniert hat, um zusätzliche Hinweise darauf zu erhalten, was den Fehler verursacht haben könnte.
- Wenn das Problem nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Adobe WorkfrontSupport, um weitere Hilfe zu erhalten. Seien Sie bereit, Protokolle, Screenshots und detaillierte Beschreibungen Ihres Setups und Workflows zu teilen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Probleme, die zu 500-Fehlern in Adobe Workfront Fusion-Szenarien führen, effektiv zu identifizieren und zu beheben.