Veröffentlichung der Anfrage-Warteschlange wird aufgehoben

Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2026

Wenn Sie feststellen, dass die Veröffentlichung einer Anfrage-Warteschlange in Adobe Workfront aufgehoben wird, müssen Sie sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Als Hilfe-Anfrage-Warteschlange veröffentlichen aktiviert bleibt.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Workfront

Problem/Symptome

Beim Versuch, eine neue Anfrage zu senden, wird die Warteschlange nicht mehr als Option in der Dropdown-Liste Anfragetyp angezeigt.

Nach weiteren Nachforschungen, indem Sie zur Anfrage-Warteschlange (Projekt) wechseln und zur Registerkarte Warteschlangendetails navigieren, sehen Sie, dass das Kontrollkästchen Als Hilfe-Anfrage-Warteschlange veröffentlichen deaktiviert bleibt.

Lösung resolution

Klicken Sie auf Kontrollkästchen „Als Warteschlange für Hilfeanfragen veröffentlichen, um sicherzustellen, dass es veröffentlicht wird.

Schritte zur Vermeidung des Problems

Wenn Sie eine Vorlage an eine bereits veröffentlichte Anfrage-Warteschlange anhängen, klicken Sie auf Projektaktionen.
Klicken Sie Vorlage anhängen (siehe unser Workfront-Handbuch unten).
Klicken Sie nach Auswahl der Vorlage auf Anpassen und anhängen (siehe unser Workfront-Handbuch unten).
Deaktivieren Sie im Abschnitt Optionen die Option Warteschlangeneigenschaften und Anfrageeinrichtung (dadurch wird sichergestellt, dass die Einstellungen Warteschlangendetails nicht überschrieben werden).
Klicken Sie Vorlage anhängen.

Ursache

Wenn Sie eine Vorlage an die Projektwarteschlange anhängen, überschreiben die Warteschlangendetails Einstellungen aus der Vorlage die Warteschlangendetails Einstellungen in der Warteschlange. Daher kann die Veröffentlichung der Warteschlange aufgehoben werden.