Veröffentlichung der Anfrage-Warteschlange wird aufgehoben
Wenn Sie feststellen, dass die Veröffentlichung einer Anfrage-Warteschlange in Adobe Workfront aufgehoben wird, müssen Sie sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Publish as Help Request Queue aktiviert bleibt.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Workfront
Problem/Symptome
Beim Versuch, eine neue Anfrage zu senden, wird die Warteschlange nicht mehr als Option in der Dropdown-Liste Anfragetyp angezeigt.
Nach weiteren Nachforschungen, indem Sie zur Anfrage-Warteschlange (Projekt) navigieren und zur Registerkarte Warteschlangendetails gehen, sehen Sie, dass das Kontrollkästchen Publish as a Help Request Queue deaktiviert bleibt.
Auflösung resolution
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Publish as Help Request Queue, um sicherzustellen, dass es veröffentlicht wurde.
Schritte zur Vermeidung des Problems
- Wenn Sie eine Vorlage an eine bereits veröffentlichte Anfrage-Warteschlange anhängen, klicken Sie auf Projektaktionen.
- Klicken Sie Vorlage anhängen (siehe unser Workfront-Handbuch unten).
- Klicken Sie nach Auswahl der Vorlage auf Anpassen und anhängen (siehe unser Workfront-Handbuch unten).
- Deaktivieren Sie im Abschnitt Optionen die Option Warteschlangeneigenschaften und Anfrageeinrichtung (dadurch wird sichergestellt, dass die Einstellungen Warteschlangendetails nicht überschrieben werden).
- Klicken Sie Vorlage anhängen.
Ursache
Wenn Sie eine Vorlage an die Projektwarteschlange anhängen, überschreiben die Warteschlangendetails Einstellungen aus der Vorlage die Warteschlangendetails Einstellungen in der Warteschlange. Daher kann die Veröffentlichung der Warteschlange aufgehoben werden.
Verwandtes Lesen
- Workfront-Handbuch Erstellen einer Anfrage-Warteschlange.
- Workfront-Handbuch Anhängen einer Vorlage an ein Projekt.